Fletcher Hotel-Restaurant De Burghoeve - Valkenburg

Linda van den Maagdenberg

Boek dit niet! Doe het niet! Het is in verschrikkelijk slechte staat. De buitenkant ziet er mooi uit maar van binnen is er geloof ik 50 jaar niks aan gedaan. Scheuren in de muur, afbrokkelende muurverf, vieze muffe vlekken op vloerbedekking, ingezakte bedden, badkamer heel klein en uit de jaren 50. De kamer was zo klein dat je je koffer niet eens naast je kon openklappen.
Alsof je 50 jaar terug in de tijd gaat maar dan uitgewoond. Ik snap niet dat Fletcher dit toelaat, een hotel in deze staat. En dan zelfs nog geld durven vragen voor een overnachting.... Mijn vriend en ik zijn na 15 minuten weer in de auto gestapt naar huis omdat we hier écht geen nacht wilden slapen. Heel erg jammer.

Rudi Sabandar

Lieve mensen, ik ben gisteren terug gekomen vanuit Valkenburg. Heb daar samen met mijn broer en zus drie dagen in Fletcher Hotel-Restaurant De Burghoeve overnacht. We kregen een kamer voor drie personen. Deze had ik ook gereserveerd. Ik had de reviews van tevoren niet gelezen vanwege drukke prive omstandigheden. Maar had al meerdere keren in een Fletcher hotel overnacht. Was altijd goed en top! Totdat mijn zus de avond voor vertrek mij vertelde dat zij de reviews had gelezen en zeer geschrokken en ontdaan was van wat zij las. Ik natuurlijk ook! Gelijk het Fletcher hoofdkantoor gebeld en mijn verhaal verteld over de reviews. Maar ze konden niets meer doen. Ik moest het maar met de Burghoeve regelen. We hadden voor de zekerheid toch maar een optie op een ander hotel genomen als de reviews klopte. Aangekomen bij de hotel ging ik samen met mijn zus vol spanning eerst de kamer inspecteren. Mijn broer moest van ons eerst de auto maar parkeren op de parkeerplaats van het hotel. Hij wist van de reviews helemaal niets. Want de drie dagen dat we in het hotel en omgeving verbleven was een surprise voor zijn 75 jarige verjaardag. Mijn zus en ik stonden elkaar verbaasd aan te kijken toen we de kamer inliepen en alle hoeken van de slaapkamer en douche en toiletruimte inspecteerde. Niks geen schimmel en andere gebreken. Het was gewoon een nette schone kamer met drie bedden en een bureau voor mijn laptop, tv enz enz enz. En een ruime schone douche/toilet/wasruimte! We hadden een kamer gekregen in de koetshuis van het hotel. We snapten niets van alle alleen maar negatieve reviews! We konden de auto goed parkeren op de volle parkeerplaats, het ontbijt was uitstekend. Personeel zeer vriendelijk en locatie heel goed. De receptioniste vertelde dat ze bezig zijn het hotel op te knappen. Dan wordt het alleen nog mooier. Samen met mijn zus en broer hebben we niets van alle negatieve reviews gemerkt!! Hotel en locatie is TOP voor een verblijf voor een paar of meerdere dagen om de omgeving te verkennen. Verblijf in het hotel is voor herhaling vatbaar. En zeker als het opgeknapt wordt.

Bram .d.B

Een avontuur, als ik het in 2 woorden zou mogen beschrijven. Niet dat dit zo positief is.
Via een Fletcher actie hier voor 2 nachten een kamer geboekt. Voor een klein prijsje dus dan hou ik rekening dat de kamer misschien niet beste is. Aangekomen krijgen we onze eerste kamer, in het bijgebouw toegewezen. Toen we de kamer binnen kwamen rook het wat muf en mijn eerste idee was even raam open en luchten. Deze kamer bestond uit een slaap gedeelte en een bad/wc gedeelte gescheiden door een gordijn. Eerste indruk was best oke, tot we naar plafond keken. Verf die bladerde, zwarte weer vlekken, schimmel. Dit zou een kamer zijn die echt aan niemand zou mogen verhuren, maar ik kamp met mijn gezondheid en mijn partner is longpatiënt dus voor ons zeker niet. Terug naar de receptie en kregen zonder problemen een andere kamer. Nu in het hoofdgebouw op de 2de etage. Misschien ook niet de beste kamer maar voor de budget prijs zou ik zeggen “oké”.
Spijtig na onze eerste nacht kwamen we na een dagje Valkenburg terug op de kamer. Het kantelkiep raam stond open. Of deze door een schoonmaakster is open gezet of dat het dat het sluitmechanisme niet goed meer functioneerde en het met de wind en regen die dag is opengewaaid weten we niet. Maar spijtig was hierdoor het bed helemaal nat. Wij dus weer naar de receptie. Het werd ons al snel duidelijk dat dit niet de eerste keer was want voor we uitgesproken hadden was het al “bed nat”.
Een andere kamer was wel even een dingetje, een ander matras en dekbed was niet mogelijk want de dame bij de receptie was toen al alleen. Het was ook al duidelijk dat de kamer die nog wel beschikbaar was ze eigenlijk ook niet wou geven, maar er was geen andere optie. Het was ook wel snel duidelijk waarom ze zo twijfelde bij het aanbieden van de kamer. Een kast die zo scheef stond als een bekende toren in Pisa, de TV aangesloten via loshangende kabels en functioneerde niet fatsoenlijk. Het raam aan de voorkant met een dikke schroef vast geschroefd zodat deze niet open kon. Het schilderwerk bladerde om zo maar een paar dingen te noemen.
Toen we na onze 2de nacht uitcheckte werden miste we de vriendelijkheid die je zou mogen verwachten. Al met al geen aanrader.

klariesje vandaele

De charme van de oude hoeve wordt volledig teniet gedaan door de nodige opknapwerken.ik kon mij wel laten bekoren door de prachtige krakende trap, maar het niet zo fris uitziende tapijt boven maakt het al vlug gedaan. Het kleine kamertje was ok ,voor die prijs mag je ook niet meer verwachten. Maar er was geen verwarming wat het heel ongezellig maakte. Bij de receptie nagevraagd, en we konden een andere kamer krijgen. na al die negatieve reacties te lezen,begrijp ik in nu waarom de juffrouw aan de balie zo zakelijk reageerde,
We hebben wel lekker geslapen, het was een goed bed, het ontbijt was standaard fletcher ontbijt, gezellige en verzorgde ontbijtruimte.
Wil nog eens terugkomen na renovatie om te vergelijken.

pascale evens

De kamer voor 2 personen was piepklein. Op sommige plaatsen kwam je behang los. De kamer was kaal en onpersoonlijk en, je hoorde alles van de buren.
In de badkamer was het plafond vol met vochtplekken.
We kregen 2 handdoeken voor 2 nachten.
Het ontbijt (inbegrepen in de prijs) was ok.
Wij komen hier niet terug.

Anika Weltevrede

Bij aankomst konden we al niet parkeren. Te weinig parkeerplekken of mensen die niet normaal kunnen parkeren.

De kamer is oud en gedateerd. De stop voor in bad was te klein, dus het liep leeg. Het krijgen van warm water duurde 5 minuten en er was geen douchegel maar handzeep om je mee te wassen. Jammer dat ze dan ook nog eens adviseren om niet langer dan 5 minuten te douchen.

's Avonds konden we niet slapen vanwege de overlast van de buren. Beginnend bij geluid, maar later ook een intens sterke wietgeur die de kamer binnendrong. Daarna konden wij ook zo stoned als een garnaal in slaap vallen om vervolgens ook weer zo wakker te worden om 5 uur 's nachts.

Overal vliegen kleine vliegjes en de handafdrukken van de voorgangers staan nog op de muur achter het bed. De ventilator was wel fijn om op de kamer te hebben, hij deed het alleen de helft van de tijd niet. Hij kon nog geen haar verplaarsen. Wc bleef doorlopen, wat 's nachts heel irritant was.

Roomservice was er niet, ondanks dat dat wel op de kamer stond. Al met al is het wel een goede relatietest om hier te komen.

Dick Winselaar

Aanvulling op mijn eerdere recensie van Hotel De Burghoeve de Geulvalei.

Nadat ik van kamer (19) gewisseld was, waar alles aan mankeerde en het gewoon smerig was, bleek in kamer (6) hetzelfde probleem. Diverse defecten, etensresten op nachtkastjes, vuile wandplank badkamer, smerige vloerbedekking, kortom de kamer was geheel niet schoongemaakt of ze hebben een paar blinden in de housekeeping die de zaken op de tast doen.

Verder ongestreken beddengoed op de bedden, dus ik wist ook niet of dit verschoond was? Ik weer naar de balie en kreeg de mededeling dat er geen andere kamer beschikbaar was, maar de receptie-medewerkster was even bezig, maar zou dit aanpakken tijdens mijn afwezigheid in de avond.

Bij terugkomst ’s avonds bleek er niets gebeurt te zijn. Ik dit ’s morgens weer gemeld en eind van de dag bleek er weer niets gedaan te zijn. Aangezien ik nog een nacht zou verblijven en inmiddels overal jeuk had, ging ik nu op toch echt op tilt en eiste een kamer in een ander hotel. Ik ben toen naar hotel Valkenburg verkast. Dit was werkelijk een verademing. Dit hotel is in ieder geval niet al te lange tijd geleden gerenoveerd en aangepast aan de huidige wensen van gasten.

Het grootste probleem in hotel De Burghoeve is dat er niets wordt gedaan met de klachten in dit verouderde, vervuilde hotel en ze de bende laten voor wat het is. De receptionisten melden van ‘ik weet het mevrouw of meneer’ en vervolgens worden de kamers weer zonder blikken of blozen aan de volgende gasten gegeven.

Als manager mis je dan ook alle competentie om zo’n hotel te bestieren. De hoteldetails zijn ronduit beschamend. Ze hebben het over een gerestaureerde boerderij, maar vergeten er bij te vermelden dat dit dan minstens 50 jaar geleden is.

Rani Cauven

Ik snap de recensies wel. Badkamer was heel ouderwets. Schimmel aan de muren in de badkamer. Vieze vloerbedekking. Gat in de muur. Bed lag wel lekker.
Ontbijt was karig, helaas geen gekookt ei, alleen scramble egg met half gebakken spek. Harde broodjes waren te hard. Je kon proeven dat de jus d orange geen verse was. Net als de pindakaas en pasta, was redelijk goedkope etenswaren. Vond t veel geld, 35 euro, voor t ontbijt, voor 2 personen. Heb op sommige plekke voor t zelfde geld beter gegeten.
Zelf met diner in t centrum gegeten, blij toe, hoorde van andere hotel gasten dat t eten niet lekker was, dat ze er spijt van hadden.