Fletcher Hotel-Restaurant Kasteel Erenstein - Kerkrade

Ine van Os Claassen

Kamer is oké, wat gedateerd. Douche in een badkuip, zeker niet geschikt voor mensen op leeftijd.
Hele mooie ligging, restaurant was in het kasteel, sfeervol. Het eten is niet wat je zou verwachten, zeer matig, en te duur voor wat je krijgt. De omgeving is prachtig. Voor de liefhebber is het dierenpark Gaia naast de deur.

C

We boekten hier een kamer ifv een trouw in Gaiazoo. De locatie was top, vlakbij de eventzaal. Een defecte laadpaal op de parking was helaas de eerste tegenslag.

De miserie ging verder, we kregen een muffe, warme kamer (nr 35). Geen airco of ventilatie te vinden. Snel een raam openen dachten we dan maar. Enige “raam” was een glazen deur die uitkomt op de koer, waar mensen gezellig een terrasje deden. Ook niet handig.

De kamer zelf was ruim, de bedden waren oke, maar dat was het dan ook. Geen flesje water of frigo te bespeuren. Het tapijt was bovendien ook nog eens vol vlekken. De badkamer had ook z’n beste tijd gehad.

Allemaal zeer teleurstellend voor een hotel aan die prijssetting (€165/nacht). Hiervoor verwacht je - zoals het wordt verkocht - een propere kamer in een mooie setting, maar het was alles behalve dat. Laat staan dat het hotel “in een echt kasteel” is.

Enige hoop was dan nog het ontbijt, maar ook hier had teleurstelling de bovenhand. We kwamen toe om 9u30, ontbijt liep tem 11u. Het buffet was quasi leeg en werd nauwelijks aangevuld. De dingen die er wel lagen, waren niet vers noch smakelijk.

Kortom, een teleurstellend bezoek met een wijze les. Nooit meer verblijven in dit schaamtelijk hotel!

E. Rvdw

Wij hebben gegeten in het restaurant.
Er waren vandaag twee medewerkers erg jong nog.
Ze waren meer in de keuken dan in het restaurant gedeelte en vaak ook op de telefoon dat zag je als de deurtjes open gingen als zij bijvoorbeeld bij de limonade jerrycans stond.

De saté waren twee kleine stokjes met zeer droog vlees. Toen ze aan tafel kwam en ze vroeg of het gemaakt had gaven we aan dat het niet lekker was en erg droog was. Ik zei ook dat het waarschijnlijk op gewarmd wordt in de oven. Het meisje beaamde dat ook dat het in de oven opgewarmd worden. Ze krijgen het zelfs al kant en klaar aan geleverd... Dus het is geen zacht gegaarde kipsaté maar droog gegaarde kipsaté. Schande als je hier 19,50 voor zou moeten betalen! Als je ergens gaat eten mag je best wel een stukje vlees verwachten maar dit is wel heel weinig erg jammer.

René Metselaar

Prima kamer, hoewel er qua onderhoud nog wel wat te doen valt.
Vriendelijk en behulpzaam personeel.
Restaurant werkte op onze lachspieren. Het is net een klucht. Personeel dat door het ene deurtje verdwijnt en vervolgens door het andere weer verschijnt.
Eten is van Fletcherniveau, verwacht geen culinaire uitspattingen.
De entourage van het restaurant is vreselijk. Zo'n beetje alle details van het kasteel zijn verstopt achter stoffige paneeltjes. Alle lampen en kappen hangen scheef en zijn voorzien van een royale laag stof!
Zonde, dat er zo laks wordt omgegaan met zo'n gouden locatie.

Leon Lux

Teleurstellend. Nav de verjaardag van mijn
vrouw een lunch in Hotel-Restaurant kasteel Erenstein gereserveerd via de online booking tool van Erenstein. Vantevoren nog even gebeld om zeker te zijn dat de lunch in het kasteel plaats kon vinden en niet in het hotel (kasteel vond ik leuker). Dezelfde dag nog een bevestiging van Hotel-Restaurant Kasteel Erenstein ontvangen. Zover zogoed. Een dag voor de daadwerkelijke reservering ontving ik een een emailtje:

"Helaas kunnen wij deze reservering niet aannemen omdat wij gesloten zijn ivm een bruiloft. Wij zullen de reservering annuleren."

Geen sorry of alternatief aanbod op een andere locatie, niets! Erg teleurstellend en zeker niet gastvrij. Past wel in het beeld van de overige recensies van Hotel Restaurant Kasteel Erenstein.....

Jessica Oulianov

Fantastisch mooie rustig hotel+

Nadat ik geboekt had voor een overnachting begon ik pas de reviews te lezen. Ene mega enthousiast ander kei kritisch. We lieten ons dus maar lekker verassen... en och wat een fijn hotel is dit! Mooie omgeving en een fijn sfeertje.

Mijn vriendin woont in Limburg dus kei fijn om nu te weten dat dit een perfecte hotel is om vaker te boeken tijdens een vriendinnenweekend.

We kwamen iets wat laat (lees in de nacht) terug naar het hotel waar gelukkig een vriendelijke man ons binnenliet om naar ons hotelkamer te kunnen. Heerlijk ons bed ingedoken om zelfs wat later dan normaal voor ons doen wakker te worden om aan een nieuwe dag te beginnen. Ontbijt niet bijgeboekt maar wel nog een heerlijk kopie koffie in de binnentuin gedronken. Heel vredig en de medewerkers kei vriendelijk!

Ja, het interieur is wat oud maar hoort dit er ook niet gewoon bij? voor de rest alles goed schoon en daar gaat het om.

Bedankt en we komen zeker snel weer terug 🙂

Jeanine Koppenol

Ik heb hier met mn partner gegeten en afgezien van de locatie en het vriendelijke personeel, was het eten niet lekker. Het deeg van het brood vooraf was nog rauw en het hoofdgerecht “Poké-bowl” was het meest gore wat ik ooit heb gegeten. De saus (zie foto) had een chemische, maagzuur smaak. Ook werd er wakamé en avocado belooft, maar deze zaten er niet bij. Aangegeven bij het personeel, maar hier werd helaas niets mee gedaan. Vandaar deze review. Ik had hoge verwachtingen bij deze plek, maar kan het niemand aanraden.

Thom S

Prima hotel op een goede locatie. Vlakbij GaiaZoo voor een leuk bezoek. Kamer was netjes, maar samenstelling was wel wat vreemd. Klassieke kamer met een klassieke stoel én een moderne stoel, kledingkast onder schuin dak, waardoor groot deel van de kamer bezet was. Badkamer verder prima.
Service was oké, mevrouw achter de balie kwam ongeduldig en wat onvriendelijk over.