Van Der Valk Hotel Rotterdam - Blijdorp - Rotterdam

DeusExMachina82

Positieve punten:
- ontbijt was goed
- locatie naast Blijdorp.

Negatieve punten:
- 2 nachten verbleven, kamer niet schoongemaakt, zeep niet bijgevuld, bed niet opgemaakt, enkel handdoeken vervangen en vuilnis weg gehaald. Nergens aangegeven dat dit niet hoefde.
- vloerbedekking nog meer vlekken dan een Dalmatiër. gewoon vies.
- badkamer mag wel een opknapbeurt gebruiken.
- sowieso plafond vol vlekken vloerbedekking in kamer ook bed zaten bloedvlekken. et was niet fris.
- deed het raam open en lag een laag vol as op het kozijn, mensen roken vanuit hun raam... ik praat niet over wat stukjes.
- lawaai beide nachten tot 0:30, het restaurant is in het hele hotel goed te horen vooral aan de Blijdorp kant. hoop gegil en gelach... leuk voor de restaurant gasten, minder leuk als je met een baby van 4 maanden overnacht.
- koffie poeder... das lang geleden.. ook niet lekker. redelijk <2000 dat je dat kreeg. ik zou er niet snel nog eens verblijven, het niet schoonmaken gemeld bij de receptie... ze ging er een notitie van maken! Maar er werd niet echt getypt.. denk dat het policy is dat ze niet schoonmaken. Lees het hieronder meer.

Fr Kr

Park, Sleep & Fly ervaring:

Ten eerste was de kamer vies, zelfs op het hoofdkussen lag een grote stofpluis.

Bij het uitchecken hadden wij een ontbijtpakket besteld, omdat we vroeg moesten vertrekken om onze vlucht te halen. Helaas bleek er bij de balie geen ontbijtpakket voor ons klaar te liggen. De baliemedewerker verzekerde ons dat dit zo spoedig mogelijk zou worden geregeld. Echter, nadat we 15 minuten hadden gewacht – terwijl onze taxi al stond te wachten – was het ontbijtpakket nog steeds niet gereed. Bij navraag werd ons verteld dat het nog ongeveer 10 minuten zou duren, maar helaas hadden we niet de luxe om nog langer te wachten in verband met onze vlucht. We kregen een e-mailadres waarmee we konden communiceren. Als compensatie werd een gratis drankje of ontbijt tijdens ons volgende bezoek voorgesteld. Aangezien we hier nooit meer willen komen, zijn na meerdere e-mails uiteindelijk onze extra kosten voor een ontbijt vergoed. Dit kwam neer op 22 euro, terwijl 2x een ontbijt bij het hotel duurder zou zijn geweest.

Tot slot zouden we bij terugkomst op het vliegveld in Rotterdam worden opgehaald door een taxi. Vanwege de eerdere slechte ervaring heb ik voor vertrek van de vlucht gebeld met het hotel om te controleren of alles goed was doorgegeven. De medewerker bevestigde dat alles goed in het systeem stond en dat we gewoon naar de Kiss & Ride konden lopen, waar we zouden worden opgehaald. We zouden vanzelf worden gebeld en hoefden zelf niets te doen. Uiteindelijk hebben we 30 minuten op de Kiss & Ride gestaan zonder dat iemand ons kwam ophalen. We belden het hotel, maar zij zeiden dat ze er niets aan konden doen. Nog geen minuut later werd ik gebeld door een taxi, die binnen 10 minuten zou arriveren. De taxichauffeur vertelde dat hij pas net was gebeld door het hotel, wat betekent dat het hotel de transfer vooraf niet had geregeld. De chauffeur gaf ook aan dat dit vaker voorkomt. Na 45 minuten zaten we eindelijk in de taxi. Waardeloos hotel!

Roy van den Berghe

Vaste gasten bij Van der Valk door heel Nederland, maar dit hotel is Van der Valk-onwaardig. Wij kwamen na 15.00 uur aan en konden vanaf 14.00 uur inchecken, maar kamer was nog niet klaar. Kon geen excuus vanaf, moesten maar gewoon wachten.

Dan kan je vervolgens naar je kamer, tja. Dit is meer Fletcher dan Van der Valk. Ongelofelijk verouderd, smerig tapijt en niet goed schoon. De gang naar de kamer toe ronduit smerig, krassen op de muren en donker. 0,0 sfeer, oogt meer als kantoor dan als hotel.

En nauwelijks parkeerplaatsen. Je kunt aan de overkant parkeren, maar betaal je €4 per keer uitrijden. Dus al sta je pas een minuut, toch elke keer €4. Dat hoort bij Van der Valk gewoon gratis te zijn of anders uiterlijk 1x die €4 tijdens her verblijf.

Ongelofelijke tegenvaller dit hotel, nooit meer. Dat ze er een half azc in hebben gemaakt vol zuipende en blowende asielzoekers helpt ook al niet mee.

Jan De groot

Teleurstellende ervaring op oma’s verjaardag

Wij hadden speciaal voor oma’s verjaardag ruim van tevoren een ronde tafel gereserveerd, zodat we met de hele familie gezellig konden zitten. Maar toen we aankwamen, bleek onze tafel helemaal niet gereserveerd te zijn! In plaats van de beloofde ronde tafel werden we achter elkaar geplaatst aan een lange tafel, alsof we in een trein zaten.

Dit was echt niet de ervaring die we voor ogen hadden op oma’s speciale dag. Door de indeling kon niemand goed met elkaar praten, en het voelde totaal niet gezellig. De bediening leek ongeïnteresseerd in het probleem en kwam niet met een oplossing. Een verjaardagsuitje hoort speciaal en persoonlijk te zijn, maar helaas was dit voor ons allesbehalve een feest.

Kortom: wij zullen hier niet snel terugkomen en kunnen het niet aanraden voor een familie-etentje of speciale gelegenheid.

Erwin L

Tijdens een bezoekje aan Rotterdam besloten we een kop koffie met iets erbij te bestellen bij dit hotel/restaurant. Nu hebben wij een grote “VD Valk ervaring” maar dit sloeg kant nog wal. We bestelden onze koffie en vroegen of men er iets hij had qua gebak. Dat was opzich al een lastige vraag, dat moesten ze nakijken. Wij zeiden “prima, laat het ons maar weten”. Uiteindelijk waren ze met 3 obers in de weer en na 10 minuten (koffie was bijna op) vertelden ze dat ze enkel appelgebak hadden. Dat vonden we prima. “Doe maar 1 met en 1 zonder slagroom.” Na een tijdje brachten ze 1 stukje appeltaart met slagroom. Toen we hier iets van zeiden kregen we te horen “ja iedereen bemoeit zich ermee dus de serveerster vond het wel prima”. Vervolgens maar afgerekend en bij de receptie een parkeerkaart gehaald voor 4 euro (half uurtje gezeten) voor de parkeerplaats met slagroom. ||Beste VD Valk Rotterdam Blijdorp, mag ik jullie aanraden je personeel behoorlijk op te leiden, te luisteren naar de gasten en elkaar niet af te vallen in het bijzijn van de gasten? Even een tip van iemand met 0% kennis van hospitality.

Carolien Piepers

Fijn hotel. Inchecken ging snel. Kamer op bovenste verdieping. Inloopdouche en mini shampoo, douchegel aanwezig. Heelijk gegeten in het restaurant. Vriendelijke bediening. Na een fijne nacht en geweldig ontbijt, Diergaarde Blijdorp in geweest

Edwin Bos

Afgelopen week met een groep hier gegeten. De borrel vooraf was prima maar het eten viel erg tegen. Tomatensoep met bieslook room werd zonder room geserveerd. Ik kreeg sterk de indruk dat ik een blik unox tomatensoep aan het eten was. De biefstuk was lauw geworden maar wel goed gebakken het toetje afbesteld omdat onze koffie al op was. Al met al duurde dit standaard menu erg lang.

Iris Venken

Concert arragement geboekt naar aanleiding van concert Frans Bauer.
Supergoed geregeld alles. We kregen op voorhand een mail of we daar nog voor het concert een maaltijd wilden benutten dan hield de keuken er rekening mee.
Mooi en stipt op tijd stond de bus klaar voor vervoer naar de Ahoy.
Zeer vriendelijke busschauffeur.
Na het concert met de bus terug en we konden nog iets nuttigen in de bar.
Mooie en verzorgde grote kamer.
Ruimkeus ontbijt en menukaart.
Parkeergelegenheid voor de deur.
We blikken terug op een geslaagd weekend.