Stayokay Hostel Domburg (Kasteel Westhove) - Oostkapelle

Anton van Doorn

Het kasteel en de ligging is fantastisch. Je loopt prachtig via de kasteeltuin door de duinen en bent binnen 10 minuten op het strand. Het kasteel is gezellig ingericht, maar de kamers zijn eenvoudig, slecht geïsoleerd en de douche heeft weinig waterdruk. De prijs voor de kamers zijn dus veel te duur voor wat er gevraagd wordt.

Hugo Bausch

Drie maal slecht!

1. Wij hadden geboekt in Stayokay Domburg, het mooi kasteel Westhove, voor 2 nachten, van 17-19 juli 2024. Een maand voor de eerste nacht werden wij gebeld of wij misschien de boeking wilden verzetten, want anders zou er alleen voor ons personeel ingezet moeten worden op maandag. Wij vonden dit een raar verzoek, waar wij nog nooit in een ander hotel mee lastig gevallen zijn. Aangezien dit niet in onze planning paste, hebben wij de maandag laten vervallen. Een domper was het wel, temeer daar wij al wel betaald hadden voor twee nachten.
2. Een paar dagen voor ons verblijf kregen wij een email van Stayokay dat, wilde je verzekerd zijn van een maaltijd, je er goed aan deed om te reserveren. Dat deden wij middels een email, het leek ons wel leuk om in ons kasteel te dineren. Wij kregen een email dat op dinsdagavond geen diners werden geserveerd. Op ons antwoord dat wij juist een email hadden gekregen over het reserveren van diners kregen wij een retourmail dat dit mailtje van de Stayokay centrale kwam, en niet van Stayokay Domburg. De tweede domper.
3. Wij hadden bij onze reservering betaald voor 2 nachten. Toen wij aangaven dat wij 1 nacht lieten vervallen, hebben wij een creditnota gekregen. Maar er werd bij vermeld dat wij het teveel betaalde pas retour kregen, als wij daadwerkelijk maar 1 nacht bleven. Dat hebben wij gedaan, bij afscheid hebben wij te horen gekregen dat wij na 8 werkdagen zouden worden terugbetaald, het is nu twee weken later en er staat nog steeds niets op onze rekening. De derde domper.

Het verblijf was prima, de kamer leuk, en het ontbijt OK. Maar wij vonden drie dompers van Stayokay Domburg echt teveel van het slechte, en gaan dan ook een uitermate slechte review schrijven. Dit wensen we niemand toe, het was echt service onder de maat, en nog steeds moeten wij het geld van 1 nacht teruggestort krijgen. Aan de gastvrijheid van de medewerkers mankeert niks. Maar de planning qua personeelsbezetting klopt echt niet, en daar mogen klanten niet de dupe van worden.

Het ontbijt was prima. Maar op de site zou goed aangegeven moeten worden op welke dagen er een diner geserveerd wordt, zodat je daar rekening mee kunt houden. De communicatie van de Stayokay centrale en de individuele Stayokays moet wel verbeteren, want dat voorkomt verwarringen zoals wij hebben ervaren. Ik vond het ook een minpunt dat, nadat we zoveel dompers hadden ervaren, er nog geen compensatie af kon. Dat had simpelweg een glas goede wijn kunnen zijn 'savonds, dan was in elk geval de indruk gewekt dat wij gehoord zouden zijn bij alle teleurstellingen die we hebben ervaren. Tenslotte hebben wij wél meebewogen met de personele onderbezetting door 1 overnachting te laten schieten. Echt onder de maat dat er dan niet een kleine genoegdoening tegenover kon staan.

Hugo Bausch en Clemens Ruland, Amsterdam

Gonzalo Gimenez

Mijn drie kinderen en ik hebben heel veel genoten. De medewerkers waren altijd zorgzaam en gezellig. De prijs is perfect voor de dienst. En het eten was goed, vers en lekker. Top plek als je geen chick verwachting van luxe hebt.

Walter en Maaske

Fantastische plek. Tussen hostel en hotel in waardoor je je ook met kinderen op je gemak voelt. Familiekamers zijn aanwezig. Het enige dat ik miste op de familiekamers was wellicht een bezem, omdat het zand nogal rijkelijk vertegenwoordigd is ;-). Tafeltennistafel en een kast met puzzels en spelletjes. Prachtige tuin, prachtige ambiance, midden in natuurgebied en 7 minuten lopen naar het strand. Houden gord rekening met allergieën als je erover overlegt. Leuk dat je elke avond kunt deelnemen aan een buffet. En bij regen kun je je ook vermaken bij de buren in het museum. Wij hebben een fantastische tijd gehad en bedanken iedereen van stayokay Domburg voor de goede zorgen.

R ter Haar

Erg mooie locatie. 5 min lopen van de zee.

We hadden een familie kamer met stapel bed en een 2 persoons bed.
De kamer was niet erg groot maar om te overnachten was het prima.
Eigen douche en toilet.

Parkeren is niet duur en kan makkelijk betaald worden met easypark app, en is met camera's beveiligd.

Herman Verbeeck

Dit is een "super" locatie. Vriendelijk personeel, mooie nette kamers, lekker eten en prachtige omgeving. Prijs? Echt een aanrader.

Levensgenieters Streng maar rechtvaardig

Fantastusch met 3 gangen bio menu avonden georganiseerd in mooie ruimte= 20 euro maar
Wel even reserveren voor 16u of al eerder als u t al weet best.

Spectaculair tuin terras ook met engelse tuin

Ivon Xxx

Koffie gedronken op een zonovergoten terras, met veel rust en mooi uitzicht.
Toen ik van mijn stoel opstond bleek dat t rotan niet glad was en ik bleef met mijn broek hangen, 2 grote hapers waren het gevolg. Ik meld het de dame achter de bar ze kijkt een beetje vreemd, en dat was waar ik het mee moest doen terwijl ik het gewoon zei ik was ook absoluut niet boos ofzo. Vind fit een 'vreemde' reactie.