Hotel & restaurant Della Contessa - Buren

David van Binsbergen

Prachtig terras langs de Linge. Lunch besteld en betaald via QRcode, na een uur wachten nog niets geserveerd, navraag bleek druk te zijn in de keuken. Andere bezoekers om ons heen moesten ook lang wachten. Na 5 kwartier nogmaals gevraagd en bleek bestelling niet doorgekomen ondanks dat deze betaald was. Wij hadden geen tijd meer om langer te wachten en geld terug gevraagd. Dit kon maar moesten 2 keer bewijzen dat het bedrag was afgeschreven. Werden bijzonder klantonvriendelijk te woord te staan en zonder enig excuses terugbetaald. Jammer wij komen hier nooit meer door slechte service.

Alexandera Van den Berg

Gisteravond heerlijk gegeten bij Della Contessa in Buren. Wij hebben het Chef-menu besteld en een erg vriendelijke dame die ons hielp met bijpassende wijnen. Wij hebben erg genoten en komen zeker terug!

Martha van de Pasch

We kwamen alleen even een drankje doen aan het water. We konden tot half vijf bestellen maar moesten om vijf uur weg zijn want er kwam “storm” en ze kregen nog een grote groep mensen binnen dus niet buiten. Andere mensen die ook iets wilde drinken werden afgesnauwd dat ze kort konden gaan zitten en liepen weg.
Toen ik naar het toilet liep binnen vroeg dezelfde serveerster die mijn bestelling had gebracht of ik op het terras had gezeten anders mocht ik niet naar het toilet. Zeker mijn gezicht vergeten. Een van mijn vrienden vroeg ook even naar het toilet te mogen daarop was het antwoord we hebben er maar één. Waarop hij zei maar één ? Daarop gaf ze geen antwoord terwijl er wel degelijk twee verschillende toiletten waren. M.a.w. Niet voor herhaling vatbaar alleen al door de onvriendelijke ontvangst hoe er met mensen wordt omgegaan. Servetten ontbraken bij een portie frituur.
Jammer een mooie locatie met zoveel sjaggerijn.

Bert Vosters

Met een gezelschap van 6 plaatsgenomen op het terras. Het was helemaal niet druk, er liepen twee jongelui op het terras, maar die keken niet naar de gasten. Na enige tijd zwaaien naar de 'bediening' die nadrukkelijk niet reageerde, kwamen we erachter dat er alleen besteld kon worden dmv een QR code. Daarbij moet je eerst een onoverzichtelijk menu door en daarna ook nog eens vooruit betalen (!). Je zal maar geen smartfoon (of geen betaal-app) hebben. Afijn, één van ons had dat wel en dus maar op die manier besteld, en betaald, maar na 20 minuten waren er nog geen drankjes. Bij navraag bleek dat er geen bon was doorgekomen 'en dan kunnen wij niks. Heeft u echt wel betaald?' Er liepen trouwens ook nog wat gasten weg, die minder geduld (of dorst) hadden dan wij... Uiteindelijk werd de bestelling op vertoon van bewijs van betaling dan toch maar met enig gezucht op papier opgenomen en gebracht. Toen we er nog wat bittergarnituur bij wilden bestellen, liep één van ons maar naar binnen (je geduld raakt ooit op) en daar bleek dat je ook gewoon aan de bar kan bestellen en 'zelfs' contant of met pin kan betalen. Nou ja! Waarom dat niet aangegeven wordt op de drankkaart of bij de QR code op je tafel is me een raadsel. Zelden zo'n klantonvriendelijke boel meegemaakt. Alsof ze liever geen gasten hebben. Prima dan. Mooi plekje maar we komen niet meer terug.

Gabri van Aalten

Afgelopen weekend samen met vrienden bij Della Contessa (voorheen De Prins) overnacht. En dat niet alleen. Ook geborreld en gegeten.

De lokatie is prima maar in Buren zelf is verder weinig te doen. Het kanon op de stadsmuur kan je met een gerust hart afschieten. Het is een wat slaperig stadje. Dat is bij Della Contessa (De Gravin) wel anders. Het Hotel/Restaurant wordt door de Gravin zelf aangestuurd. En hoor je met enige regelmaat kanongebulder door de eigenaresse zelf. Het personeel wordt nogal militaristisch aangestuurd. En de gasten ook. Zo lijken we allemaal kanonnenvoer te zijn voor de Gravin zelf.

De bediening loopt niet helemaal lekker door personeelsgebrek, zo nemen wij aan. En het personeel wat er wel is, dient op de orders van de Gravin te marcheren. De kaart is in ieder geval overzichtelijk en Italiaans georiënteerd. De gerechten zijn lekker. Er staat een goede kok/kokkin in de keuken. Een beetje gek is dat de gerechten zonder frietjes of salade zijn. En dat je daar apart voor moet betalen tegen relatief een hoge prijs. Aan het terras aan het water ligt het zeker niet, al was er wel wat hinder door de badderende jeugd in de gracht. Het restaurant sluit aan de vroege kant, om 22.00 uur is het gedaan met de pret. Een drankje kan mee naar de kamer. De kamer en het bed is prima. En ook is de volgende ochtend het ontbijt goed en uitgebreid. En wat bijzonder door wat ongebruikelijke soorten kaas en vlees als beleg. Maar dat kan ook horen bij de Italiaanse stijl die men nastreeft

Conclusie: je kan hier op zich lekker eten op een leuk terras maar de eigenaresse is explosief en drukt (bedoeld of onbedoeld) een grote stempel op de atmosfeer. Daar moet je als gast tegen kunnen om een stevig karakter tegenover je te hebben. Alles bij elkaar opgeteld hebben we een prima verblijf gehad en genoeg stof tot napraten.

Esther M

2 sterren omdat de bruchetta lekker was, verder een aanfluiting...We dachten even snel een drankje te drinken en een bruchetta te eten in een klein uurtje...We hebben 25 minuten aan een overvolle tafel gezeten welke nog afgeruimd had moeten worden na de lunch van de vorige gasten.....We moesten zelfs vragen of ze a.u.b. af wilden ruimen. Na 15 minuten wachten maar besteld via de qr code, later hoorden we dan dit ook de bedoeling was vanwege te weinig personeel... prima maar kondig dit van te voren even aan... Uiteindelijk kregen we ons drinken na 30 minuten wachten. Toen ik de ' vriendelijke ' jongedame na 40 minuten wachten vroeg of ze wist wanneer onze bruchetta ( tomaat/ pesto) kwam omdat we over 10 minuten weg moesten vanwege een afspraak, kregen we een kort/ bot antwoord. Uiteindelijk de bruchetta in 5 minuten weg moeten werken, biertje deels moeten laten staan... De bruchetta was overigens erg lekker! Maar hoe krijg je het voor elkaar om in zo'n korte tijd, na overname van de vorige eigenaren welke het zeer goed deden, zoveel slechte beoordelingen erbij te krijgen...Werk aan de winkel zou ik zeggen

Gertrud Gevers

Prima plaatsje aan het water, leuk gelegen in het dorpje Buren.
Nadeel is dat je op het terras alleen maar met QR code kan bestellen. Ben ik helemaal op tegen. Iedereen zit gelijk aan de telefoon en het hele sociale aspect is verdwenen. Klanten hebben het soms niet of weten niet hoe ze dit moeten gebruiken. Ik zag dit ook geregeld. Personeel zegt dat ze dit niet handmatig mag opnemen. Foute zin om te vertellen. Hebben hierin meer training nodig.
Eten was goed, niks op aan te merken maar niet veel flexibiliteit als je iets niet mag of kan eten. Via de app kun je dit ook niet aangeven.
Personeel watert de planten tijdens een vol terras en het terras lag vol met bladeren.
Nieuwe eigenaren niet echt aan te bevelen. Tafels blijven ook overvol. Personeel kijkt niet naar de klanten. Kortom niet aan te bevelen.

Kees Verheij

Mooi stijlvol en gezellig restaurant en heel fijn terras aan het water, waar we regelmatig wat drinken. Vandaag heerlijk gegeten, de eigenaresse bediende zelf en was erg vriendelijk en gastvrij. Zelfs onze hondjes kregen aandacht en een plakje rosbief. Wel apart dat friet en salade er bij besteld moeten worden tegen een vrij pittig tarief (friet 7,50 en salade 5,50). Toch 5 sterren!