Van der Valk Hotel Leeuwarden - Leeuwarden

Ranesh H.

Onlangs verbleven in het wellness-appartement K426 bij Van der Valk Leeuwarden. Over het algemeen een prima verblijf, maar er waren zeker verbeterpunten.

De kamer was ruim en voorzien van wellnessfaciliteiten, maar het bubbelbad was lastig aan te krijgen, ondanks de touchknop. Daarnaast viel het op dat de kamer niet helemaal netjes was opgeruimd; er lagen nog Valentijnsdecoraties van eerdere gasten. De waterdruk in de douche was erg laag, wat het douchen minder prettig maakte.

Een groot minpunt was dat er om 07:00 uur bouwwerkzaamheden begonnen naast het hotel. Dit stond nergens vermeld tijdens de reservering, terwijl het om een eigen uitbreiding van Van der Valk gaat. Dit was duidelijk hoorbaar en voelde als een onverwachte (en ongewilde) wekker.

Daarnaast misten we enkele faciliteiten die het verblijf comfortabeler hadden kunnen maken. In het wellnessgedeelte zou een audiosysteem een fijne toevoeging zijn, zodat je kunt genieten van muziek of ontspannende geluiden. Ook hadden we graag ramen gehad die boven open kunnen, zodat er meer frisse lucht en verkoeling mogelijk was tijdens het slapen.

Het ontbijt was prima en we hebben verder via Thuisbezorgd gegeten. Persoonlijk vonden we de kussens te hard, maar dat is een kwestie van voorkeur.

Al met al een redelijke ervaring, maar met betere communicatie over de bouwwerkzaamheden en enkele verbeteringen in de kamer zou het verblijf een stuk aangenamer zijn.

gian D.

Het was best een oké hotel. Ik had een wellness suite geboekt, maar bij het inchecken voelde ik me niet echt welkom. Toen ik de suite binnenkwam, was alles prima, maar toen ik de sauna wilde opwarmen en gebruiken, merkte ik dat er geen emmer met water en lepel aanwezig waren. Dus kleedde ik me weer aan en ging naar de receptie om te vragen of ik een emmer en lepel voor de sauna kon krijgen. Daar kreeg ik te horen dat dit niet mogelijk was, omdat sommige gasten te veel water gebruikten, waardoor het alarm afging. Hoe kun je een sauna gebruiken zonder water? Het is een essentieel element, net zoals eten klaarmaken in de oven zonder warmte. Het was jammer dat we werden beschouwd als de vorige gasten die dit verpest hadden, want niet iedereen is hetzelfde. Uiteindelijk heb ik het op een andere manier geprobeerd door met een kopje water over de warme stenen te gooien, maar dat was eigenlijk best gevaarlijk en ik heb bijna mijn hand verbrand. Als ik dit had geweten, had ik geen suite geboekt. Dit zou ook vermeld moeten worden op de website dat er geen emmer aanwezig is. veiligheidstip voor andere gasten: gooi geen water met een kopje over de hete stenen, want dit kan spetteren, of neem je eigen emmer mee met een grote soeplepel

Fred V.

Komen met regelmaat bij van der Valk, altijd tevreden. Leeuwarden een prima hotel, gastvrij, vriendelijk, behulpzaam personeel. Eten top, bediening in restaurant top, eten in de bar met dezelfde menukaart wat rommelig. Kamers luxe, ruim, schoon en rustig. Wij hadden een black friday aanbieding, €448 voor twee kamers inclusief ontbijt maar zonder kamer schoonmaak, prima en dit wisten we, maar een kleine service ronde waarbij toiletpapier wordt aangevuld en wellicht een schone handdoek wordt neergelegd, had netjes geweest. Deze optie ook wel in buitenland gehad, we reizen heel veel en hebben de nodige ervaring in betere hotels, maar dan was er altijd een serviceronde. Verder was alles oké, dank.

nancy D. W.

Gisteren tijdens werkbijeenkomst op deze locatie gewerkt. Mooie werkruimte oo 1e verdieping met koffie/thee corner en frisdrank. Daarbij werd fruit geserveerd + gebak. Allergie vermelding gluten is gedaan, echter is bij gebak geen allergenen aangegeven. Dit kan verbeterd worden dmv allergenen bordjes.

Smiddags in het restaurant geluncht. Pluspunten zijn de prachtige look en variatie in koud en warm buffet en vriendelijk personeel. Helaas ook hier geen allergenen bordjes. Bij navraag en even wachten liep er een medewerker mee. Deze gaf twijfelachtig aan wat wel of niet glutenvrij was en wist het niet van alles zeker. Moest het dan weer navragen, dit voelde vervelend en moeilijk te vertrouwen. Er was glutenvrij brood beschikbaar maar was gevroren en moest nog gebakken. Jammer dat dit niet van te voren al was gedaan, ondanks aangeven.
Het personeel was vriendelijk en vroeg of ik een glutenvrij toetje wilde. Dit wilde ik wel, helaas ook deze was nog bevroren en moest ontdooid. Er werden twee chocolade variaties aangeboden met beste bedoelingen. Echter was dit teveel, 1 was ook fijn genoeg geweest. Verbeter punt hierbij is van te voren al klaar zetten + afdekken.

Aandachtspunten; denk om de kruisbesmettingen/ aanrakingen ondanks handschoenen kan dit sporen overbrengen als andere producten aangeraakt zijn. Wanneer iemand erg allergisch is is deze manier onvoldoende op het moment.

rene V.

Spontaan langs gegaan voor het diner. Ondank drukte,(had de indruk dat de zaak afgeladen vol zat) konden we toch nog plaats nemen. Een ouderwetse runder stoof en een gevulde varkenshaas. De varkenhaas voldeed helaas niet aan de verwachting. Na gevraagd te zijn of het beviel de opmerking dan ook geplaatst. En hop, de diensdoende chef kwam aan tafel, nam dit serieus, bekeek het geheel, en was het met ons eens. Kort daarop een nieuwe gevulde varkenshaas zoals die moest zijn. Nieuw garnituur erbij. Nog een check door de chef gedaan, de ober kwam nog een keer langs en als kers op de taart, koffie als afsluiter van het huis. Kijk, van zoveel positieve aandacht worden we blij. Super opgelost vd Valk. Dikke pluim!!!

Miranda T. A.

Fantastisch hotel! Heerlijk eten en vriendelijk en gastvrij personeel!!!!
Bij binnenkomst, snel en vriendelijk geholpen. Er werd van te voren gevraagd of we problemen hadden als we uitkeken op de verbouwing, heel netjes! Was voor ons geen probleem. De kamer was schoon en rook fris. Alles aanwezig wat je mag verwachten voor dit aantal sterren en alles was in nette staat.
In Birdy's bar gezeten voor drankjes. Ook snel en vriendelik bediend.
Daarna ontzettend lekker gegeten in het restaurant om 18.00. De ribeye en mixed grill besteld, echt TOP! Nog nooit zo lekker gegeten bij van der valk. Echt compliment.
Ook daar was de bediening zeer vlot, kundig en proffessioneel maar ook in voor een grapje!
Heerlijk geslapen alleen konden we de verwarming niet lager dan 18 gr zetten, dat was heeeel warm in de nacht.. zou fijn zijn als je dat zelf tor 15 gr kan verlagen (klein puntje) (kamer 27)
Verder al met al heerlijk luxe verblijf gehad!! Zeker een dikke aanrader dit hotel, prijs zeker waard! Bedankt en zeker tot een volgende keer.

Mark F.

Prachtig en goed verzorgd hotel met zeer schone kamers.
Wij hadden de gezinskamer, deze had een groot bad en een regen douche. Middels een deur kwam je in de tweede slaapkamer met 4 stapelbedden waarvan twee met een eigen tv.
Het diner was meer dan goed en het personeel was vriendelijk en kundig. Ook het ontbijt was zo als je het mag verwachten van van der Valk. ook hier was het personeel wederom heel vriendelijk.

Janet N.

Erg mooi netjes luxe en schoon. Helaas een koude douche op zondagochtend, maar daar kregen we heel keurig een gratis ontbijtje voor ter compensatie. We hebben ook erg genoten van het uitgebreide ontbijtbuffet en het erg smakelijke diner. Dik tevreden, we gaan hier vast nog eens vaker naartoe.