Villa Ardennen B.V. - Veldhoven

Herman J.

In 2024 een mooi huis geboekt én voor 2025 opnieuw geboekt! Het contact met en advies van René is fijn, persoonlijk en professioneel. Grote aanrader!

Jeannette R.

Eens en nooit meer! Wij hebben met kerst 2024 het huisje Cosy Durbuy veel te duur geboekt voor een paar nachten. Helaas werden wij onaangenaam verrast door een aantal zaken. De schoonmaak was uitermate slecht, de jacuzzi was kapot, de kelder onvoldoende verwarmd, de zomerdekbedden ontoereikend en het allerergste nog de geur die uit de badkamer kwam. Snel douchen zodat je nog net niet kotsend uit de douche kwam. Eenmaal thuis geprobeerd begrip te krijgen bij Villa Ardennen. Helaas werd er niet goed naar ons geluisterd en zullen wij deze organisatie en met name dit huisje in de Ardennen dan ook nooit bij iemand aanbevelen!

Michael J.

René lijkt me een aardige kerel, maar zou wat mij betreft eens moeten overwegen of hij wel zaken wil blijven doen met de eigenaar van de villa (het voormalige hotel) in Vielsalm. Wij waren daar met een grote groep en bij aankomst was het allemaal vrij onduidelijk. Er lag een formulier op de bar met daarop prijzen voor elektriciteit van € 6 per kWh en € 1,60 per liter olie. Natuurlijk schrokken we daarvan en hebben we de beheerder gebeld, die bijna alleen Frans sprak en die verzekerde ons dat er niks aan de hand was. We gingen daar ook van uit want achter de bar lag ook weer een ander formulier dat alles inclusief was. Nu was het in dit behoorlijk grote huis veel te warm en er was geen thermostaat. Je moest de radiatoren dicht draaien, maar veel zaten muurvast. We zaten dus ongewenst in de hitte. En je raadt het al: een afrekening voor stroom en gas van € 385, die werd ingehouden van de betaalde borg. Villa Ardennen heeft nog wel een beetje zwakjes bemiddeld, maar alleen maar na heel vaak navragen kwam er een antwoord en eigenlijk was het antwoord gewoon een middelvinger naar ons. Iets in de richting van “ja het is ook een grote accommodatie” en “de radiatoren zijn echt wel te bedienen”.

Oh ja, de borg heeft ook weken geduurd en dat werd ook maar niet opgelost, uiteindelijk hadden ze de borg naar de gasten van een week eerder overgemaakt. Maar daar moest ik ook wel 5 keer achteraan. Dat kwam uiteindelijk wel goed gelukkig.

We hebben een leuk weekend gehad, maar achteraf voelen we ons behoorlijk belazerd.

Janneke V. D. V.

Dit is een bijzonder bedrijf. Ik en mijn familie hadden een huis geboekt op een andere website. Door corona en veel slechte communicatie door de andere website kwamen wij bij Villa Ardennen B.V. terecht omdat zij hetzelfde huis aanboden. Wij konden helaas ons geld niet terug krijgen van de andere website, maar Rene van Villa Ardennen B.V. heeft ons desondanks heel onbaatzuchtig geholpen om het geregeld te krijgen. Een ding is duidelijk, als wij in de toekomst weer een huis boeken, boeken wij bij Villa Ardennen B.V.

Jeroen W.

Top weekend gehad in de Ardennen. Een probleem met de checkout tijd is ook uitstekend opgelost door Rene. De villa was in een goede staat en schoon bij aankomst. Zeker een aanrader voor iedereen die een villa wilt boeken in de Ardennen!

Milan T.

Hele slechte service helaas. Geboekt om vervolgens na de bevestiging van reservering en aanbetaling teleurgesteld te worden dat het niet zou kunnen omdat de site niet up to date was. Daarna is er getracht ons tegemoet te komen maar dit gebeurde totaal niet. Na wat slechte communicatie zijn wij nu een maand verder zonder vakantieverblijf en zijn wij een hoop tijd en geld kwijt. Enorm teleurgesteld.

Als reactie:
Beste,
Zo kunt u het omschrijven, maar dat is niet helemaal hoe het ging. Sowieso hebben wij al geboekt in december! Uw site was niet up to date door gebrekkige communicatie met de eigenaresse. Een alternatief is ons aangeboden waar wij wederom niet in konden. Jasper heeft ook aangegeven dat u contact met mij kon zoeken, tevens niet gedaan, maar wel dit bericht. Frapant vind ik. De reden dat ik schrijf dat ik geld kwijt ben is niet vanwege de aanbetaling, die hebben wij inderdaad netjes teruggestort gekregen. Echter hadden wij het idee dat wij vanaf december al een verblijf geboekt hadden, en nu blijkt dat nog niet opgelost te zijn. Dat vind ik veel tijd kosten met weinig communicatie en alles terwijl de verblijven met de week duurder worden.
U heeft mijn gegevens. Ik hoor graag.

Sander V. S.

Een echte aanrader! Naar mijn mening heeft de eigenaar van deze onderneming slechts 1 doel en dat is klanten gelukkig maken. Ik hoop binnenkort opnieuw een weekend te boeken! Hartelijk dank René!

Suzanne V.

wat kost het voor 2 dagen