Recreatiepark De Boshoek - Voorthuizen

Riana Aarts

Wij hadden een geschakeld huisje voor max 10 personen. Het huisje is toe aan een update en is het geld helaas niet waard. Er waren veel vliegen aanwezig en ook werden we elke nacht lek geprikt door de muggen. Ook de buren die wij spraken hadden hier last van. Aan het bestaan van vliegen en muggen kan het park niks doen, maar ze mogen wel wat doen aan het voorkomen van. Het park lijkt gedeeltelijk te zijn vernieuwd, maar de combinatie van oud en nieuw vind ik vreemd uitzien. De app om de deur van het huisje te openen/sluiten werkt bij de een maar de ander niet. We hebben andere mensen ook zien stoeien met het op slot krijgen van de deur. Wij kiezen de volgende keer liever voor een ander vakantiepark.

Vicky Nelis

Hele slechte service! En ook geen contact meer te krijgen met de klantenservice! Wat een vuile nasmaak na een paar leuke nachten weg…

We hadden met een groep van 11 personen 2 bungalows geboekt met grillhuisje. Voor de eerste avond hadden daarom voor 11 personen een grillpakket besteld (2 weken van te voren!) á €20pp, wat via het recreatiepark geregeld zou worden. Om 16:00 die eerste zaterdag kregen we een smsje dat de grillpakketten niet op voorraad waren… probeer dan nog maar is voor 11 personen avond eten te regelen! Er kon vanuit de Boshoek helaas geen passende oplossing gevonden worden en we werden heel onaardig en slecht geholpen. Ze lieten ons, in ons aangehuurde huisje, zonder eten zitten. Ook hebben we nu 5 dagen later onze €220 nog niet terug gehad!! Al meerdere malen contact gehad via hun whatsapp nummer maar helaas… Wat een verschrikkelijke service! Als ik 0 sterren bij de service kon zetten deed ik dat.

Floor

Zeer slechte ervaring. Safaritent doet de kachel het niet. Gebeld met het noodnummer hij moet maar liefst 5 kachels uitproberen. Die doen het ook allemaal niet. Kortom allemaal koude tenten. De douche die bij de tent zat was ook ijskoud en we moesten maar bij het sanitair gebouw douche. Hiermee zijn wij natuurlijk niet akkoord gegaan je betaalt veel voor de tent. Om 2 uur in de nacht zijn we overgeplaatst naar een huisje. Dit was wel maar voor 1 nacht en moesten we om 10 uur uit zijn. Verder werd ons vertelt dat we het netjes moesten houden omdat het verhuurd was en ze niet meer gingen schoonmaken. Dat kan echt niet natuurlijk. Onze baby van 10 maanden heeft gelukkig niks mee gekregen van de verhuizing midden in de nacht maar dit kan natuurlijk gevaarlijk zijn zo’n kou voor zo’n kleintje. De volgende dag moesten we maar naar de receptie om het te regelen. Zo gedaan zat daar iemand die eigenlijk niks voor ons kon doen en er was niemand die iets mocht beslissen en moesten maar een mail sturen naar de ‘vakantie coach’ ze moeten zich samen nog geen excuses gekregen en al helemaal geen compensatie in welke vorm dan ook. Mails die ze sturen zijn inhoudelijk ook niet goed en ze zijn niet bereid om iets op te lossen. Zeer bittere nasmaak.

Martin Weijmans

We hadden een dubbel chalet voor 16 personen. Beide vaatwassers waren kapot, een is uiteindelijk weer werkend gekregen. 1 Badkamer met schimmel en een bad (waarin geducht moet worden) die eigenlijk thuishoort op een vuilstort. Huisje ook niet schoon opgeleverd. Helaas niet getroffen met de accommodatie. Daarnaast was de accommodatie erg krap voor zestien personen.
Een van ons gezelschap zat op de glamping, zonder verwarming met 2 zeer kleine kinderen. Rond twee uur 's nachts uiteindelijk overgeplaatst naar een huisje. Ipv compensatie diende er
bijbetaald worden.
Management van dit park wil tot op heden geen enkele compensatie geven. Niet voor het huisje of voor de glamping.
Dit is eigenlijk ongelofelijk voor zo een groot recreatiepark.

Astrid Oudendorp

We hadden een familie dag met activiteiten en eten. Bij aankomst stond het gebak op tafel en er was geen mogelijkheid om zelf een soort gebak te kiezen.
We begonnen na een prima uitleg aan oud-Hollandse spelletjes, je hoeft geen prijs aan het eind te verwachten maar dat is prima.
Toen begonnen we aan de steengrill, we hadden juist hiervoor gekozen omdat dit ook binnen kan en dat is wel zo handig in oktober met een 4 maanden oude baby in ons gezelschap.
Tot onze verbazing werden we buiten in de tocht aan een tafel geplaatst zonder dat dit gecommuniceerd was vooraf. Er was absoluut geen mogelijkheid om binnen te eten (terwijl daar wel een grote tafel vrij was). Na een half uur wachten kregen we eindelijk ons eerste drankje, een half uur later kwam eindelijk een warme kom soep. Ondertussen kwam er nog een groep die buiten geplaatst werd, zij vroegen of ze binnen konden zitten en dat was (tot onze verbazing) geen probleem.
Na bijna anderhalf uur buiten kou kleumen waren we het zat en vroegen we geïrriteerd opnieuw om een tafel binnen. Deze keer kon dat wel, bij de tafel die eerder ook al leeg was.
Het eten was prima maar de bediening is traag, leveren bestellingen niet of half. De communicatie is ook ronduit slecht.

Kortom, wij komen hier zeker geen tweede keer.

Hans D

Slechte service en belachelijke regels!||Ik ben nog nooit zo slecht behandeld op een camping als hier! We wilden onze reservering van een gewone kampeerplaats omboeken naar een duurder chalet. Je zou denken dat dit geen probleem zou zijn, aangezien we bereid waren MEER geld te betalen! Maar nee, ze deden ontzettend moeilijk en waren totaal niet bereid om mee te denken. De klantonvriendelijkheid van het personeel is werkelijk schokkend.||We hadden verwacht dat er wat flexibiliteit zou zijn, zeker als je als klant extra geld uitgeeft. Helaas bleek dit te veel gevraagd. Het lijkt wel of ze liever hun vaste, onwrikbare regels volgen dan hun klanten tevreden te stellen. Ik raad deze camping ten zeerste af als je enige vorm van service verwacht.||Totaal onbegrijpelijk en frustrerend. Wij komen hier nooit meer terug!

Robbie van der Weijden

Leuk uitziend park maar de service is bagger.

We hadden een safaritent geboekt om daar 2 nachten te verblijven.
Eenmaal savonds aangekomen in de safaritent deed de kachel het niet. gelukkig lag ons 10 maanden oude baby onder 2 dekens vredig te slapen.
We besloten om maar eerst te douchen en daarna verder te kijken. Tot onze verbazing was de douche ijskoud en deze werd ook maar niet warm.
Terug in de tent deed de kachel het nog niet en hebben het noodnummer gebeld.
De jongen kwam en heeft uit 4 leegstaande tenten kachels gehaald die het allemaal niet deden. Later uit de mail van de boshoek kwam dit door achterstallig onderhoud ( te lang niet gebruikt)
Wat nou als er in alle tenten families zaten met jonge kinderen waarvan alle kachels het niet doen?

Met de vraag of hij nog naar de douche kon kijken was het antwoord : "ze gaan nu toch niet meer douche" Het was namelijk al 01:30. Want ja als het 6 graden is en je staat koud te lijden in een tent waarvan er geen enkele kachel het doet wil je best wel warm douche...
Oplossing voor het douche probleem was maar om in het sanitair gebouw te gaan douche. Na de vraag of we anders bij de buren konden douche was dit geen probleem en was "gelukkig" de deur open.

ah fijn, oplossing van de beste jongen was straalkachels halen die ze in de bouw gebruiken en deze aanzetten. Dit leek me geen goed idee omdat deze kachels best gevaarlijk kunnen zijn in een tent.

Uiteindelijk konden we voor 1 nacht worden overgeplaatst naar een 4 persoons chalet waar we om 10:00 weer uit moesten want deze was verhuurd. (bleek uiteindelijk niet zo te zijn)

In de ochtend naar de receptie gelopen om een oplossing te zoeken een leidinggevende te spreken. Hier kregen we het antwoord. Stuur maar een mail.

Zo gezegd zo gedaan. Mail gestuurd.
Korte samenvatting mail. Ze vonden dat ze genoeg voor ons hadden gedaan en willen ons geld niet terug geven. Pas in de 2e mail die we stuurden kregen we een excuus en alleen de mededeling dat ze ons geld niet kunnen teruggeven.

Verder stonden er punten in de mail van de vakantiecoach die niet gebeurd en gezegd waren.

Kortom.
slechte service en willen hun fouten niet toegeven. Geen leidinggevende aanwezig op het park om problemen te verhelpen of mensen te woord te staan.
Je krijgt het gevoel alsof je niet serieus wordt genomen en alsof het ze weinig interesseert!

G P

Op zich een leuk park maar...||1. Het ligt direct aan een bedrijf voor transport en opslag waardoor je al op tijd in de ochtend machines hoort waar stenen mee verplaatst worden. ELKE dag weer en dat gaat de hele dag door.||2. Het binnenzwembad is gewoon ranzig. Waterkwaliteit is erg slecht (erge rode ogen en heel troebel water). De muren van het zwembad zelf zijn vies op de plaats waar het water de muur raakt. Het binnenzwembadje is ook regelmatig gesloten wegens "storing". Maar ik denk dat de waterkwaliteit dan zo slecht is dat het niet verantwoord is om er te zwemmen.||3. Er wordt verzocht om met de snelvaatwassers het servies te wassen ipv zelf af te wassen. Maar de vaatwassers maken het niet goed schoon en zijn erg regelmatig in storing.||4. Het winkeltje op het park is niet echt iets waar je je boodschappen kunt doen. Daarvoor moet je echt Voorthuizen zelf in.||5. De kampeerplekken zijn op sommige plaatsen geen 100 - 120 m2 zoals aangegeven. De breedte is dan ca 9,5 - 10 mtr bij 7 a 8 mtr wat dan uitkomt op max 80m2.||Ook liggen de plaatsen wat dieper waardoor alles naar je kampeerplek loopt en daar blijft liggen. Ook onder de tent dus. Gevolg is flinke plassen water onder je tent. Extra drogen bij het opruimen is dan noodzakelijk. Immers is het zeiknat.||6. Buitenzwembad is schoner dan het binnenzwembad maar is wel redelijk koud.||7. Bij storingen is er niet altijd een monteur beschikbaar. Je krijgt dan te horen dat het niet zeker is of het vandaag nog opgelost gaat worden en dat je misschien moet wachten tot morgen.||De speeltuinen zijn wel erg leuk.||Voor ons was dit in ieder geval eenmalig.