Voogd & Voogd Verzekeringen - Middelharnis

Jordi

Het draait alleen om ontvangen bij hun en daarbij zijn ze enorm duur. Hiervoor verwacht je service of iets waar je voor betaald maar helaas, geen service en klantvriendelijkheid kennen ze ook niet. Als ik een reden moest verzinnen om mensen bij hun te verzekeren kan ik niks verzinnen, maar redenen om het niet te doen zijn er genoeg.

S A.

Ik raad iedereen ten zeerste af om een verzekering af te sluiten bij Voogd & Voogd Verzekeringen. Mijn aanvraag is tot drie keer toe afgewezen, zonder enige duidelijke reden. Ondanks dat ik meer dan 8 jaar schadevrij ben verzekerd geweest bij Nationale-Nederlanden, en dus een bewezen betrouwbaar verzekerde ben, oordeelt dit bedrijf keihard op basis van mijn beroep – zonder mij persoonlijk te kennen.

Het voelt onterecht, bevooroordeeld en ronduit discriminerend. Er wordt niet gekeken naar feiten of individueel dossier, maar blijkbaar naar een veralgemeniseerd profiel. Een klant behandelen op basis van aannames in plaats van cijfers en realiteit is niet alleen onprofessioneel, het is kwalijk.

Kortom: onbetrouwbare partij. Ga liever naar een verzekeraar die je beoordeelt op je daadwerkelijke gedrag, niet op vooroordelen.

Ashkan H.

Ik ben erg teleurgesteld in de trage afhandeling van mijn schadeclaim bij Voogd en Voogd. Het schaderapport is al op 8 januari 2025 door Schadeherstelbedrijf Bos naar hen verstuurd, en inmiddels zijn we ruim drie weken verder zonder enige terugkoppeling of duidelijkheid over de voortgang.

Ik begrijp dat processen via het Waarborgfonds wat tijd in beslag kunnen nemen, maar de communicatie vanuit Voogd en Voogd laat te wensen over. Ondanks herhaalde pogingen om duidelijkheid te krijgen, rijden wij nog steeds rond met schade aan ons voertuig en ervaren wij grote hinder.

Ik had verwacht dat een organisatie als Voogd en Voogd beter zou omgaan met dit soort zaken, zeker omdat ik alles op tijd en correct heb aangeleverd. Dit is erg frustrerend en geeft weinig vertrouwen in hun dienstverlening. Ik hoop dat er snel actie wordt ondernomen, maar deze ervaring verdient helaas geen positieve beoordeling.

Dennis

Sluit hier zeker geen verzekering af. Telefonisch zijn ze onbereikbaar. Ik heb ooit een schade gereden en blijkbaar een factuur te laat betaald. Heb eerst gehoord dat de schade is afgewikkeld, en dat ik min schadevrije jaren heb gekregen. Prima oke.

Ik krijg daarna na 7 maanden een email dat ik 3500 euro terug moet betalen omdat ik telaat heb betaald en dreigen met een incassobureau. Dit zijn geen werkwijzes, dan moet je niet eerst zeggen dat de schade is afgewikkeld…

ahmet T. ?.

“Ik ben erg teleurgesteld over de service van uw bedrijf. Ik heb een korte verzekeringsperiode van drie dagen afgesloten, maar er zijn al kosten van een maand in rekening gebracht. Dit is zeer teleurstellend. Bovendien, waarom is het bedrag dat is afgeschreven twee maanden later nog steeds niet terugbetaald? Ik verwacht een snelle en passende oplossing voor deze situatie. Ik zal uw bedrijf aan niemand aanbevelen.”

Mevrouw W.

Ik heb in het verleden (5 jaar) 3 betaal herinneren gekregen. Oke deze betaald. Nu afgelopen september scooter naar de sloop. Ook zo'n rdw bewijs van vandaag wil ik een nieuwe brommer verzekeren. Wordt afgewezen wegens interne administratieve redenen. Ik bellen krijg tussen persoon alpina aan de lijn. Nee ze willen me niet verzekeren want ik sta op een zwarte lijst!? U heeft verzuimd om oktober november uw premie te betalen. Ik had toen niet eens een brommer.!!! Ja maar u heeft ook een aanmaning gekregen in februari 2020.. en in juli 2022.. oke en zijn deze dan niet betaald? O jawel hoor maar omdat u in het verleden een aanmaning heeft gehad wil de verzekeraar u enkel extra belasten.... en hoe kan het dan.. dat ik de afgelopen 2 jaar geen aanmaning heb gehad een brommer heb gereden? Ja maar u had oktober en november moeten betalen. Ookal had u geen brommer meer... wow ik heb of ik had een inboedelverzekering en wa verzekering trek alles weg bij voogd en voogd alpina of klaverblad..oja of diks verzekering

Thimo M.

Onze tussenpersoon heeft inmiddels meerdere keren contactgehad over het uitbetalen van ruitschade, dit heeft zo lang geduurd dat er inmiddels incasso kosten zijn bijgekomen waar beide partijen geen verantwoordelijkheid voor nemen. Goedkoop is duurkoop.

J G.

Ik ben ontzettend teleurgesteld in de service van Voogd & Voogd. Ze komen hun afspraken niet na en hebben mij totaal niet ontzorgd, terwijl dat juist hun taak zou moeten zijn.

Bij de afhandeling van een schadeclaim werd voor de auto, met een enorm lage dagwaarde, een bedrag in rekening gebracht dat hoger was dan de dagwaarde zelf. Dit slaat nergens op en laat zien dat ze geen transparantie bieden in hun processen.

Daarnaast heb ik keer op keer moeten aandringen op duidelijke communicatie en een correcte afwikkeling, maar helaas heeft dat niet geholpen. Het voelt alsof je er als klant alleen voor staat.

Ik zou Voogd & Voogd absoluut niet aanraden. Ze hebben alles behalve hun werk goed gedaan. Zoek een verzekeraar die écht meedenkt en je helpt in plaats van je frustratie bezorgt.