A Small Hotel - Rotterdam

Mae M.

Bij aankomst viel kwaliteit kamer (t.o.v. foto’s online) tegen. Voordeur sluit niet (en geen receptie, dus iedereen kan naar binnen), wastafel loopt niet door, tv doet het niet, wifi werkt niet, bad mist dop dus bad kan niet vol lopen (we hadden de kamer geboekt omdat er bad in zat!!!), badkamerlamp is gebroken... Er is geen receptie dus je moet eigenaar bellen. Niet echt een hotel, meer een kamerverhuurder. 3 steile trappen tot aan de kamer dus voor ouderen en mensen die slecht ter been zijn niet geschikt. Erg lastig. Deuren (nouja, alleen de kamerdeur) moeten geopend worden met QR-code, dus zorg dat je telefoon of tablet opgeladen is!! Stond vooraf niet aangegeven, maar werd een dag van tevoren gemaild. Voordeur zou zo ook geopend moeten worden, maar kan dus niet dicht... Geen veilig gevoel dus. 😰

De locatie is wel erg leuk! Heel dicht bij het Maritiem Museum, Koopgoot e.d. en zit in een superhippe straat met allerlei cafe’s en restaurantje. Leuk op de foto en voor een borrel ‘s avonds.

berry64

Een oase van ruimte in een levendige straat. De Witte de Withstraat is het levendige centrum van de stad met veel barretjes, trendy restaurants en the place to be. En precies in deze straat dit het leukste en kleinste hotel van Rotterdam: A Small Hotel. Slechts 6 kamers en daardoor knus en persoonlijk. De receptie is alleen telefonisch bereikbaar maar dat is geen enkel probleem. Je wordt meteen geholpen (ook buiten ‘kantoortijden’). Je kunt een uitgebreid ontbijt bestellen, een late uitcheck, of vroeg incheck vragen etc. De kamer is meer een loft met een groot Cocomat-bed (wat slaapt dat lekker!!). Een zithoek met bank en een ontbijt ruimte in de kamer. Verder is er alles wat je bij een luxe hotel verwacht inclusief een maxibar (met flesjes wijn, bier, fris versnaperingen) alles inbegrepen in de kamerprijs. Bij de TV is ook een DVD-speler aangesloten en er liggen wat films voor je klaar. De badkamer is prima, maar zou wat moderner mogen en douchen in bad (zonder douchegordijn) is gewoon niet zo handig. Maar het schijnt dat de kamers aan de achterzijde een douche hebben en tevens wat rustiger liggen. Want aan de voorzijde is het met een mooie zomeravond wel wat rumoerig om de ramen open te houden. Wij komen hier zeker terug.||Tip: parkeer bij P+R Slinge. Voor een overnachting betaal je dan alleen je OV-retour naar de stad (halte Leuvenhave) + € 2 parkeerkosten.

egimjansen

Na een late mail van het hotel hoe het hotel en kamer te betreden (code en QR code want er is geen receptie), zijn we met moeite onze kamer binnengekomen. Ondertussen hadden we al de diverse telefoonnummers gebeld die niet werden beantwoord. Bij het binnengaan van de kamer bleek deze nog helemaal niet te zijn schoongemaakt na de vorige gasten.... Alsnog telefonisch contact gehad en werd direct geregeld. Gelukkig moesten wij meteen door maar je zal toch met een jetlag meteen willen gaan liggen....||Verder basic kamer, wel leuke (uitgaans)straat. Vanwege de slechte service zullen wij hier niet nogmaals naartoe gaan.

516mirjamk

Wij hadden de kamer Zen two, 2e verdieping aan de achterzijde dus rustig slapen met de ramen open. Lokatie is geweldig, alles wat leuk en praktisch is, is op loopafstand. Eten, drinken, stad en openbaar vervoer. Kamer is warm ingericht en het is een leuk welkom bij binnenkomst als de tafel al gedekt is met het ontbijtservies. Wijn, nespresso, diverse soorten koffie en wat erbij staan op je te wachten. De badjassen liggen op bed. Heerlijke douche, geen bad (i.t.t. wat op booking.com staat). Geen standaard koude koele praktische hotelkamer. Echt een geweldige plek om Rotterdam te beleven en om van een drukke dag (even) bij te komen voor je de nacht in gaat.

caroleDT

Er is geen receptie noch ontvangst in dit zogenaamd hotel. Als er een probleem is, kom je in contact met een onprofessionele man die vanalles belooft en ze niet nakomt. Ik werd gedebiteerd voor een boeking, ondanks een telefonisch door hen bevestigde annulatie. Daarna neemt niemand de telefoon op en worden alle mails genegeerd. de eigenaar van het hotel weigert alle contact. Een echte schande. Kom hier nooit naar toe: het is opleggerij.

sandra771

QR code, geen personeel( dit staat niet op site)||Beslapen bed, geen toilet papier, natte handdoeken in douche, geen schone, geen zeep, geen koffie of thee. gebeld met nummer, zou terugbellen. Half uur gewacht, niet teruggebeld. zelf weer bellen, geen contact meer te krijgen.||Mail gestuurd dat ik noodgedwongen moest gaan.||week later is het bedrag van 124 euro van mijn visa afgeschreven.

JulieML88

Op de reservering stond dat je kon inchecken tussen 15u en 17u. Dat uur konden we niet halen dus had ik de week ervoor al een mail gestuurd om dit te melden, met de vraag waar we terecht konden na 17u. Nooit een antwoord gekregen. ||Op de heenweg heb ik dan proberen bellen (tijdens de inchecktijden) maar niemand nam op. Uiteindelijk arriveerden we rond 17u15 en stonden we uitgeschud aan de deur, niet wetende hoe we konden binnen geraken. Ik keek na of ik misschien ondertussen een mail had gekregen en jawel hoor: 3 uur op voorhand een mail met de code. Nog een geluk dat ik een smartphone en internetverbinding had, of we hadden een probleem. ||||Nu, uiteindelijk raakten we binnen, geen problemen hiermee... Tot we 's avonds terug arriveerden! We hebben ons kaartje op alle manieren in het bakje gestoken om elektriciteit te hebben, maar niets werkte. De elektriciteit was uitgevallen! Ik heb alle telefoonnummers die voorhanden waren (waaronder het noodnummer!) meermaals gebeld en zelfs een bericht gestuurd, tot op vandaag heb ik nooit iets teruggekregen! Een hele nacht en voormiddag zonder elektriciteit, je zou denken: terwijl je slaapt heb je dit toch niet nodig maar we konden onze telefoon ook niet opladen. Niet erg handig als je 's anderendaags redelijk wat telefoontjes wilt doen om die elektriciteit terug te doen werken! ||||Ik heb van 2 personen een telefoon teruggekregen: 1 persoon zei dat hij niks met het hotel had te maken, de andere persoon was een ex-medewerkster en vroeg mij stomverbaasd hoe ik aan haar nummer kwam. Die staat gewoon nog op de formulieren die in de kamer liggen/ophangen! ||||Gelukkig werkte de elektriciteit terug toen we terug arriveerden, vermoedelijk dankzij de persoon die de kamers schoonmaakt. Echter vinden wij het niet kunnen dat bij ons de volledige pot werd aangerekend, terwijl we een nacht en halve dag ZONDER één van de BASISVOORZIENINGEN hebben gezeten. Booking.com heeft proberen te bemiddelen maar de eigenaar ging niet akkoord met enige vorm van compensatie. Dat zegt ook genoeg wat voor een rotmentaliteit zij hebben naar hun klanten toe. Geen excuses achteraf, een sorry, niets. Bijgevolg zal ik dit hotel aan iedereen die ooit een trip naar Rotterdam plant, volledig afraden.

191erwinz

Erg nette en zeer ruime kamer. ||De ingang ban het pand is een smalle deur aan de straat die je zonder het naambord snel over het hoofd zou zien. ||Direct een vrij smalle en steile trap naar boven voor de keycard kluisjes. Niet geschikt voor mensen die slecht ter been zijn.||Bij (iets te vroege) aankomst lagen er nog een aantal vuilzakken op de gang en veel spullen van andere gasten.||Ontbijt wordt (tegen extra vergoeding) de avond vantevoren in de koelkast gezet.||Uitstekende ligging in populaire uitgaansstraat en op loopafstand van het centrum.