The Penthouse Apartments - Den Haag

Theo K.

Hier een nacht geboekt. Geen sleutelcode gekregen via de mail , receptie niet bereikbaar, en de 24/7 service ook niet bereikbaar. Dit heeft bijna een uurtje gekost. Fijn dat iemand me in de hal heeft gelaten zodat we niet buiten hoefden te wachten.

Gelukkig werd ik teruggebeld en werd alles netjes opgelost. Daar was ik heel blij mee. Om die reden ga ik in dit geval dan ook van 4 naar 5 sterren.

Het appartement kan wat schoner, en er zijn wat dingetjes niet geheel in orde. Het uitzicht is waanzinnig, alleen de ramen waren nogal vies. Er is een raam stuk, de kraan zit los, en er zit schimmel in de kitnaden van de douche.

Koffie is aanwezig. Geschikt voor minder validen.

Alles werkt op de telefoon.
200 borg noodzakelijk, en kopie legitimatiebewijs. Dit kan met de kopie paspoort app.
Wasmachine en droger aanwezig

Helen M.

Wat een domper! Paar maanden geleden waren wij hier ook voor een high tea, goede service, goede kwaliteit en prachtig uitzicht. Alleen het uitzicht was nog steeds super rest was super slecht. Vorige keer was koffie en thee inclusief nu moesten we opeens voor de koffie betalen. Vorige keer werden we leuk ontvangen met uitleg, zelf een rondleiding gehad met verhalen over wat er allemaal te zien is. Nu werd er niks verteld over het principe geen uitleg over het eten niks. Vorige keer was het eten ook veel uitgebreider nu moesten we vragen waarom we bij het zoetige de hapjes moesten delen. Zo zonde, zo geweldig het vorige keer was, zo teleurstellend nu. Op ons advies waren we daar gaan eten met de hele familie, ik schaamde mij dat ik dit had voorgesteld.

Tijs R.

Afgelopen week hier gegeten samen met mijn ouders. Ten eerste is het personeel niet wat je ervan verwacht, niet vrolijk en wanneer ze vragen hoe het eten smaakt komt het eruit alsof ze het moeten vragen maar het is totaal niet gemeend. Hierbij heb ik het nog niet over het feit dat ze ook buitenlands personeel aannemen waar natuurlijk niks mis mee is......echter, zorg er dan wel voor dat ze Nederlands of tenminste fatsoenlijk Engels kunnen, want dat konden ze niet. Tot slot betaal je €52 voor een 4 gangen menu.......zalm werd direct uit de koelkast geserveerd en was dus te koud en de biefstuk was zo taai dat het leek alsof het bij de Albert Heijn vandaan kwam (zou me niks verbazen). Kortom, wil je genieten van een heerlijk uitzicht dan is het zeker de moeite waard, wil je echter ook goed eten dan zou ik zeggen, houd je €52 in je zak en ga ergens anders eten.

Githa H.

Allereerst is dit een spectaculaire locatie. Prachtig uitzicht en de lift omhoog is al een belevenis. Wij hebben hier het 3 gangen diner met wijn arrangement gekozen. De gerechten zijn prachtig en zeer smaakvol. Er waren 2 heren in de bediening, waarvan 1 ervaren en 1 wat meer onervaren. Deze laatste gaf geen toelichting bij het uitserveren van de gerechten en ook geen uitleg over de geserveerde wijnen. Dit laatste hebben wij echt gemist. Wellicht kan hij hier nog in bijgespijkerd worden, zou echt een meerwaarde zijn. Hij was namelijk erg vriendelijk, werkte hard en was van goede wil.

parkeergaragee.

Mirelle W.

High Tea tijdens de Pasen was heel erg geslaagd! We werden vriendelijk ontvangen met bubbels. Er werd rekening gehouden met de vegetarische gasten, er was een aardigheidje voor de jarige en al de hartige en zoete hapjes waren heerlijk! Vers, verfijnd, bijzonder en erg smakelijk. Thee werd continu bijgeschonken en er werd regelmatig gevraagd of alles naar ons zin was. Al het personeel was ontzettend vriendelijk en behulpzaam, van de receptioniste beneden, tot aan de serveersters en de manager. We bleven wat langer hangen dan afgesproken en niemand maakte hier een probleem van. Zelfs tijdens ons vertrek (dus na het betalen) kwam de serveerster nog achter ons aan om paaseitjes te brengen ook bood men aan dat wij de versiering (prachtige metalic balonnen) mee naar huis mochten nemen voor onze jarige job. Na alle negatieve recensies maakten wij ons op voorhand een beetje zorgen, maar ik kan niet anders zeggen dan dat wij een fantastische ervaring hebben gehad en heerlijk hebben gegeten. Wij komen zeer zeker terug! Dank jullie wel voor een hele fijne middag.

Jeleesa L.

Mijn klacht is zeer serieus genomen en bijzonder netjes opgelost. Gisteren zijn wij hier nogmaals geweest en hebben wij mogen genieten van het heerlijke eten en de vriendelijke service. Mede om deze nette aanpak toch een aanpassing van onze beoordeling.

Het begon al bij het maken van de telefonische reservering, als verassing voor de verjaardag van mijn man wilde ik hier eten op 16 februari. Mij werd verteld dat we niet a la carte konden reserveren maar alleen online een ticket konden kopen voor het valentijnsmenu. Daar aangekomen was het uitzicht adembenemd mooi en de ontvangst vriendelijk. Echter ging het al gauw mis. De champagne, als welkom, behorende bij het valentijnsmenu kregen wij pas nadat we er zelf om vroegen, na het voorgerecht werd het tussengerecht vergeten en kregen wij ineens het hoofdgerecht. Ter compensatie zouden wij het tussengerecht na het hoofdgerecht krijgen. Tot onze verbazing kwam toen het nagerecht al, dit zou recht worden gezet, maar in plaats van dat we het tussengerecht met coquilles kregen, die bij het valentijnsmenu hoorde, kregen wij een of ander vegetarisch gerecht. Want... De coquilles waren op!!! Op dit moment waren wij er al klaar mee. Ter compensatie kregen we de drankjes van het huis, 33 euro... Voor 2 cola, 1 bier en 1 bitter lemon, wat bleek de champagne die nota bene bij het menu hoorde was er ook bij gerekend! Het verjaardagsetentje was hierdoor 1 grote teleurstelling en de vriendelijke mevrouw die ons te woord stond kon helaas niets voor ons betekenen, dit was wat de chef had bepaald. Ik vind dit ronduit schandalig! Voor een etentje van 140 euro, waarbij ik gelijk moest betalen bij het reserveren, verwacht ik toch een betere tegemoetkoming bij dit soort grote fouten!

Mark V. D.

Op 2e kerstdag met de (oudere) kinderen gekozen voor High Tea. De hartige en zoete gerechten waren zeker niet slecht, maar het was allemaal wat ongeïnspireerd en standaard. Het had ook een gemiddelde zondag in april kunnen zijn. Ik heb foto's gezien van een High Tea in november en dat waren dezelfde gerechten.

Weinig kerstsfeer te merken aan de gerechten. Het personeel is ook weinig geïnteresseerd in de gasten, rommelig in de bediening en spreekt veelal alleen Engels. Starten met een glas bubbels, maar voor niet alcohol drinkers is er alleen jus d'orange geen alcoholvrije bubbels.

Ik had gereserveerd voor 7 personen, maar 1 kon niet mee vanwege ziekte. Dit bordje werd weggehaald en vervolgens werden voor 6 personen gerechten neergezet. Nooit het aanbod gehad om voor de 7e persoon geld terug te krijgen.

Het is een vrij kleine ruimte en wij zaten een beetje middenin het zaaltje. Dus eigenlijk geen uitzicht op de stad; jammer.

Prijskaartje is €39 per persoon. Dat is echt veel te duur voor wat je geboden wordt. Eens maar nooit meer.

Na een kleine twee uur heb ik The Penthouse verlaten met toch een beetje teleurgesteld en onbevredigd gevoel.

Micha N.

Eerdere keren een mooie ervaring bij het huren van een appartement, deze keer op de 38e verdieping. Mooi uitzicht, schoon en alle winkels in de buurt. Deze keer op zaterdag was er ergens een feestje aan de gang tot 5:30 (bovenste verdieping?) muziek, gillen, harde geluiden, schuivende meubels, vallende objecten, ik raad af in het weekend te boeken.