Hotel NH Maastricht - Maastricht

Marjolein

NH Hotel Maastricht heeft een fijne ligging, je bent met de bus heel snel in het centrum. Het inchecken verliep vlot en het personeel was vriendelijk. Het ontbijt is uitgebreid en goed verzorgd, voor ieder wat wils.

De kamers daarentegen vielen wat tegen. We hadden een basic kamer geboekt, maar deze was duidelijk verouderd en erg warm. Er is geen airco aanwezig, niet in de kamer en ook niet op de verdieping, wat in de zomer oncomfortabel kan zijn. De badkamer was op zich oké, maar er waren wat minpunten: er was geen toiletborstel, wat schimmelplekken en het tegelwerk op de muur was beschadigd.

Kortom: een hotel met goede service, vriendelijk personeel en een prima locatie, maar de kamers zouden echt een opknapbeurt en meer comfort mogen krijgen.

lut408

Er is niets op te merken op het geheel van de service van het hotel. Personeel heel vriendelijk, heel gedienstig en behulpzaam in alles. We kregen een ongevraagde upgrade van de kamer als reactie op onze bezorgdheid ivm de gezondheid van mijn echtgenoot. Ontbijt met alles wat je maar kan bedenken, voor ieders smaak en steeds voldoende. Locatie was voor ons super gezien wij er waren voor een bezoek aan het MECC naast het hotel.

Anne

Goede ligging en fijne kamer. Het ontbijt was erg goed (veel keus!).

We waren laat (rond 21:00) aangekomen en gingen nog snel een hapje eten. We vonden het vervelend dat er actief om tip werd gevraagd bij het afrekenen van het diner.

wb498

geen vertrouwen in de huishouding!! helaas 2 jasjes laten hangen in de kast op de kamer, ivm het lekkere weer dat weekend er niet meer aangedacht om ze uit de kast te halen. ||Heel moeizaam om gelijk hierover contact te krijgen met het hotel, daarna laten ze via de mail weten er alles aan te doen. Terwijl we al een aantal dagen later zijn en met als resultaat dat de jasjes nog steeds niet teruggevonden zijn!!!

kayleigh B.

Waardeloze ervaring vooral door de onvriendelijke receptionist!

Wat een vreselijk ontvangst bij NH Hotel Maastricht. We kwamen rond 1 uur ’s nachts aan, moe van de reis, en wilden gewoon even weten waar we konden parkeren. De oudere man achter de balie wist ons echter direct te verpesten met zijn ongelooflijk arrogante en onbeschofte houding. Geen begroeting, geen hulp, alleen kortaf en chagrijnig geantwoord alsof we hem lastig vielen. Ongelooflijk dat zo iemand gastcontact mag hebben in een hotel misschien is het tijd voor pensioen?

De kamer maakte het er niet beter op. Geen airco, met 28 graden binnen voelde het als een sauna. Het bed was keihard, de kamer oud en sfeerloos alles ademde vergane glorie. Alsof je in een jaren ’80 ziekenhuis slaapt.

Al met al: absoluut geen aanrader. De prijs waard? Geen cent. Voor ons is het duidelijk: eens maar nooit meer.

V

Ons verblijf in dit hotel was helaas zeer teleurstellend.
De kamer was verschrikkelijk verouderd en slecht onderhouden: het meubilair was beschadigd en zat vol vlekken. Bovendien komt de badkamer totaal niet overeen met de foto's op de website. De beelden die worden gepresenteerd zijn misleidend en scheppen verwachtingen die absoluut niet worden waargemaakt – een vorm van valse marketing.

We hadden specifiek gevraagd om een babybedje, maar kregen in plaats daarvan een kapotte box met gescheurde zijkanten, totaal ongeschikt om in te slapen en absoluut niet veilig voor een baby. Een box is geen vervanging voor een echt kinderbedje!

Ook het ontbijtbuffet liet te wensen over: de fruitschalen zaten onder de vliegen, wat erg onhygiënisch was.

We komen hier zeker niet terug en raden dit hotel niemand aan.

Monique M.

Prima hotel naast het MECC en vlak bij de universiteit (heb ik mij laten vertellen) goede service. Vriendelijk en behulpzaam personeel. Schone nette kamers en goed en uitgebreid ontbijtbuffet.

Roderick

Wij hadden hier last-minute een kamer geboekt met 2 hondjes. Heel vriendelijk ontvangen. Kamer was schoon en ruim. Lag zelfs een mand en waterbak voor de honden klaar. Kamers zijn geluiddicht. Groot hotel waar alles aanwezig is. In de avond is het erg rustig rondom het hotel. Bijna geen verkeer. Ideale plek om tot rust te komen.