Holland Stoffenhuis - Katwijk aan Zee

Herman J.

Stug en klantonvriendelijk personeel: 1. Retourneren is niet mogelijk.
2. Een klein stukje stof meenemen (om materiaal en kleur te checken) wordt ook moeilijk over gedaan, kost je geld en daar krijg je een schuin afgesneden strook voor terug (zie foto).
3. Als klap op de vuurpijl moet je daarna bijbetalen als je met PIN wilt afrekenen.

Suzanne

Erg klantonvriendelijk, zelfs met de eigenaar gesproken. Ik wilde iets terugbrengen wat voorverpakt was. Nee, mocht niet want overal stond dat je niet mocht omruilen of retourneren. Had ik straal ergens gemist.
Ik snap dat je iets niet terug kunt brengen qua afgeknipte stof e.d. maar mijn hemel dit was voorverpakt en had gewoon weer verkocht kunnen worden in de winkel.
Ik kwam hier vroeger heel vaak, maar nu zullen jullie mij niet meer zien.
Walgelijk hoe hier met klandizie om wordt gegaan!

Edit n.a.v reactie eigenaar: meneer ik had zeker een bon, daar heb je niet eens naar gevraagd. Je wist de reden van retourneren, dat heb ik uitgelegd. Maar hoop dat je blij bent met je verdiende 31,- euro.

Saskia K.

Veel stoffen in kleine winkel, vriendelijke dames.
Reactie: hun winkel is veel groter dan ik dacht. Sorry. Ik ben niet boven geweest 🙂
Maar hoe dan ook een aanrader voor je stoffen 🙂

Roos M.

Helaas was er slechts één verkoopster in de winkel. Zij stond achter de kassa. Op mijn vraag waar ik feestelijke stoffen kon vinden, werd gewezen naar de rekken achterin de winkel. Er was geen tijd voor het geven van advies, hoewel ik dat begrijp als je alleen in een overvolle winkel staat. Toch erg jammer.

Hanny W.

Paar wkn geleden geweest met mijn dochter om stofjes uit te zoeken voor kleertjes voor haar dochter. Vriendelijk personeel en zeer goed geholpen. Wij komen zeker nog eens terug maar gaan 20 oktober nog bij ze langs als ze ( in voorheen) Expo hallen staan.

Roos H.

Toen ik er was waren er twee dames aan het werk. Zij hadden het over hun gierige baas die geen werknemers meer aan wilde nemen, over hoe druk ze het wel niet hadden en over heel wat privézaken.

Ik wilde echter wat hulp; de oudere dame stuurde me nog naar boven omdat daar de goede stoffen lagen (verder geen uitleg), maar de andere dame keek me niet eens aan toen ik haar een vraag stelde over een bepaalde stof. Ik kreeg net aan antwoord terwijl zij verder ging met knippen van een stof.
Niet erg klantvriendelijk dus...

Ik ben er helaas niet geslaagd. Iets meer tijd voor klanten en advies had zeker fijn geweest.

Rianne E.

Super stofjes van alles wat hier gaat je naaiklus zeker slagen.

marjolein B.

Heel vriendelijk, groot assortiment, mooie stoffen voor goede prijzen.