Toolstation Leiderdorp - Leiderdorp

Niehland R.

Dit is een zaak die wat achteraf gelegen is maar die absoluut meer aandacht verdiend! Er is daar een uitgekiend voorraadbeheer waar menig andere zaak nog een ´scherp´ puntje aan kan zuigen. Een keur aan artikelen kun je er bovendien krijgen, artikelen waarvan de slechte (qua kwaliteit) én de duurdere varianten vooral bij de bouwmarkten te krijgen zijn.
Die bouwmarkten zijn de ´oplichters´ van de 21e eeuw zeg ik wel eens gekscherend. Het assortiment is er natuurlijk enorm aantrekkelijk vooral omdat het veelomvattend is: de zaken zijn vaak ruim opgezet, je kunt er anoniem naar binnen en zelfs gewoon pratend in je telefoon met oortjes in zal slechts een enkeling opkijken. Dat laatste komt dan vooral omdat de overige bezoekers daar ter plaatse een kloon van jezelf zijn..want onder gelijken winkelt het waarschijnlijk gewoon ook wel prettig. Diegenen die echter kwaliteit willen en daaraan geen concessies doen, de ´niet Kruidvatters´ noem ik ze altijd maar, die groep mensen die slechts genoegen nemen met uitstekende service en een faire prijs hebben bij bouwmarkten echt helemaal niets te zoeken. Precies die groep ging dan ook gericht op zoek naar
acceptabele alternatieven en vormden zo uiteindelijk weer een eigen doelgroep waar vervolgens een wereldbedrijf (dat zeg ik zonder enige schaamte) weer de potentie van een marktaandeel in zag en dat wereldbedrijf heet inderdaad ´Toolstation´! Heéél erg jammer van die engelse naam natuurlijk want dat gaat onmiddellijk ten koste van het vertrouwen en wel omdat het geven van een engelse naam aan een willekeurig bedrijf oppervlakkigheid uitstraalt (en dat hebben die bouwmarkten zoals ´Karwei´ dan weer wél goed begrepen...zo zie je maar weer, niets is helemaal goed of slecht) maar verder heb ik er nauwelijks wat op aan te merken. Het is er niet te druk, je vind er een zeer persoonlijke service, er ligt nog een papieren catalogus (wáár vind je dat nog...), er werkt keurig en dienend personeel en het utter utter utter belangrijkste: het door mij aangeschafte artikel kostte de helft van de prijs die de Praxis ervoor vroeg. Het was lang geleden dat ik met een simpele aankoop zo gelukkig was. Kettingolie voor 5,95 tjonge, jonge, heerlijk! 😉

Daan J.

Slechte service, onbeleefd personeel ook langzaam

Robert H.

Altijd vriendelijk en behulpzaam

Jonas B.

Onprofessioneel en onbeschoft personeel. Vooral die student en de getinte dame achter de balie weten niet hoe ze zich moeten gedragen. Zeer zeer slecht.

Harry R.

Véél schep geprijsde A-merken en véél op voorraad. Product kennis aan de balie is wat beperkt. Dus als weet wat je wil hebben een prima winkel.

schuur 1.

Hallo,

Via deze weg wil ik een klacht indienen tegen een medewerkster van Toolstation Leiderdorp.

Ik ben op 12-07-2023 tijd +- 13.30 volledig onheus bejegend aldaar.

Ik kwam daar voor een deurspion Productcode: 12307 en een speedboor Productcode: 93769 en een houtborenset Productcode: 60602 alles was op voorraad in de winkel.

Zelf ben ik geen bouwvakker, daarom vraag ik om uitleg wat ik normaal wel gewoon goed krijg daar maar deze dame is daar niet voor en wist ook nergens van.

Ze is aangenonen om dingen te verkopen niet om dingen uit te leggen gaf ze niet al te vriendelijk aan.
Ik ben niet tot de koop overgaan na dat ze dood leuk zij, jij bent niet goed bij je kop omdat ik om een anderen medewerker vroeg.

Er staat wel een vrouw van 67 jaar naast mij die heeft dit ook nog nooit heeft mee gemaakt. en werkelijk met haar oren stond te klapperen.
Dit is geen goede service voor Toolstation ik heb dit ook nog nooit mee gemaakt.

Suzanne V.

Gebruik gemaakt van de Click&Collect service tijdens de lock-down. Werkte perfect! 10 minuten na online bestellen stond het keurig voor me klaar in de winkel. Heel fijn dat we op deze manier toch onze spullen kunnen kopen. Top!

Giel L.

Prettige winkel om te bezoeken. Personeel heeft kennis van materiaal en denkt indien nodig mee bij vragen.
Tevens prettig dat er goede koffie beschikbaar is. Prijs kwaliteit is ruim in orde. Mochten er problemen zich voordoen met het aangekochte product is er geen enkel probleem, deze word zonder problemen terug in ontvangst genomen.
Absolute aanrader om bouw boodschappen te doen.