Amrâth Hotel DuCasque - Maastricht

harm J. D.

Kamer aan Helmstraat. Met open raam geslapen tot 4 uur donderdagochtend. Veel lawaai op straat (meerdere luidruchtig ladende/lossende vrachtwagens, vuilnisophaal, straatvegen).

Deze kamer betrof een (ongevraagde) door het hotel aangeboden upgrade, waarvan achteraf bekend bleek te zijn dat er eerder geklaagd is over geluidsoverlast. Waarom deze kamer aanbieden, terwijl er rustig gelegen kamers beschikbaar bleken te zijn? Service 1/5.

Ontbijtdames waren zeer behulpzaam en vrolijk. Compliment. Service 5/5.

Top-locatie aan Vrijthof.

lindamR3985OL

Bij aankomst kregen we een gratis upgrade naar een ruimere kamer met iets meer comfort. Heerlijke bedden en koffie en thee op de kamer. Badkamer erg netjes.|Heel erg vriendelijk personeel. Perfecte en mooie ligging op het Vrijthof. Ontbijt ook heel goed met leuk uitzicht op Vrijthof.

Pim V. D.

Mindere ervaring door defecte lift.

De lift heeft het precies één keer gedaan tijdens ons verblijf. We hadden 2 kamers op de 5de verdieping.

Wat het extra vervelend maakte is dat een vriend met een herstellende ziekte een onderdeel van ons gezelschap was.

We hebben vrijdag gehoopt op reparatie. Niet gelukt. Dus de kamer alleen gebruikt om te slapen omdat de 5de verdieping 8 trappen omhoog was.

Zaterdag hetzelfde probleem. Dus naar beneden om Maastricht te ontdekken, maar niet terug naar de kamer om om te kleden of op te frissen.

Naar beneden kan net, maar 1 x per dag alle trappen omhoog is al teveel als je herstellende bent en tegen de 70 jaar loopt.

Zaterdag rond 17.00 uur aangegeven dat dit uiterst vervelend is. Na aandringen konden we verhuizen naar een ander hotel buiten het centrum.

Geen optie omdat de restaurants ook waren besproken binnen loopafstand van 2 minuten vanaf het hotel.

Ik mis het pro-actief handelen. Mis de manager, mis meer begrip en hulp met koffers bijvoorbeeld naar beneden brengen.

Tussen de woorden door begreep ik al direct dat het niet snel opgelost zou worden en vermoed dat dit niet de eerste keer was dat de lift niet werkt.

Maastricht was super, weer was heerlijk maar dit was niet goed.

Ellis V. P.

Dankzij een gratis upgrade hadden we (als echte carnavalsvierders) een superior kamer met erker aan het Vrijthof. Op dinsdagavond met carnaval hadden we dus een uniek uitzicht! En dat bovenop een mooie kamer met lekker bed en een ruime badkamer. Oom het ontbijt was heerlijk.
Echt genoten dus!

chantalprosman

De bedden schuiven continu uit elkaar, echt heel vervelend. En de matrasbescherming is een los laken waardoor je na beweging op de matrashoes ligt in plaats van het laken. Niet echt hygiënisch. De afvoer van de wastafel loopt niet of nauwelijks door.

Connector01496977119

Goed, prima locatie en gastvriendelijke mensen. Het ontbijt is prima verzorgd en de kamers zijn netjes en schoon!|Een aanrader voor als je midden in de stad wilt vertoeven. Zowel lopend als met openbaar vervoer goed bereikbaar. Op luttele meters afstand loop je het bruisende hart van Maastricht binnen.

Ellen D. G.

Prachtig klassiek hotel. Uitermate vriendelijke ontbijt service.
De verbouwde badkamer helaas niet in stijl en het toilet achter een glazen deur is niet echt charmant.

Rosalie K.

Erg goede locatie, om de hoek van het Vrijthof en bezienswaardigheden. We kregen een gratis upgrade, leuk! De kamer was heel ruim met ook een grote badkamer plus bad en aparte douche. De bedden schoven uit elkaar, maar na 1 bed omgedraaid te hebben kon deze weer in het andere bed gehaakt worden en hadden we hier geen last meer van.
Heel vriendelijk personeel, vooral de dame van de ontbijtzaal was erg gastvrij. Prima uitgebreid ontbijt, goed verzorgd.
We hadden een technisch probleempje vrij laat op de avond, maar dat was binnen een paar minuten opgelost na het aangegeven te hebben bij de receptie.
De uitchecktijd van uiterlijk 12u vonden we erg fijn. Voor herhaling vatbaar!