Bilderberg Europa Hotel Scheveningen - Den Haag

Jeremai F.

Geachte heer/mevrouw,

Vannacht hebben ik en mijn partner een goeie ervaring gehad in uw hotel (kamernummer : ). Alleen hadden wij een nare ervaring op het strand, mijn partner was namelijk haar portemonnee kwijt.

Daar kwamen wij pas achter nadat we terug waren in onze kamer. Wij waren best in paniek en vroegen uw collega om hulp. Ze deed er alles aan om mee te denken met ons wat wij allemaal konden doen en hielp er ons ook bij.

Wij wilde het nieuws delen, dat de portemonnee terecht is. We zijn door Politie Scheveningen gebeld want ze had ons ook geholpen bij het maken van de melding.

Jammer genoeg hebben wij haar niet getroffen vandaag tijdens het uitchecken. Het ging om een getinte vrouw met zwarte haar. Wilt u namens mij en mijn partner haar hartelijk bedanken voor haar inzet en zorg en graag het nieuws delen dat de portemonnee terecht is.

Mvg,

Jeremai Finix

zilla M.

Ik verbleef in het hotel van 13-4 tot 14-4. De brandalarm ging af op onze verdieping(8). Met haast gingen we met andere hotel gasten naar beneden, en het bleek dus een fals alarm te zijn. We moesten 2 uur ‘s nachts van de 8st met de trap naar beneden, vervolgens moesten we 3 kwartier in de koud staan. Na het lang wachten besloten wij zelf naar binnen te gaan, omdat niemand ons opving. dan te horen dat het een false alarm was. De nachtportier was niet op de hoogte van de brand procedure en wist niet van waar we kwamen. Daarna zijn we weer naar boven gegaan en toen ging het weer af waardoor we weer naar beneden moesten. Daar hebben we 20 min gewacht en daarna weer naar boven. U kunt begrijpen dat dit heel vervelend is en ook gevaarlijk voor gasten als de nachtportier niet weet hoe hij/zij ermee om moet gaan. In de ochtend is er compensatie aangeboden, maar de tijd was al bijna voorbij. Dus het had geen zin meer. Verder werden er geen andere compensaties aangeboden, wat mij verbaasde. Dat is niet gast vriendelijk, vind ik heel jammer .

Travel33912774229

Bij aankomst staat het bordje van de parkeergarage op 'vol'. Blijkt standaard te zijn. Hoorden we uiteraard pas toen we al elders in een garage terecht waren gekomen.|Met inchecken stonden er 3 dames achter de receptie zeer druk met elkaar te zijn. Een begroeting kan er niet af, en zoek het lekker zelf uit qua inchecken.|De kamer is klein maar compleet, maar niet schoon. Haren in de wasbak en 1 van de 2 kopjes uit het koffiehoek staat vol peuken op het balkonnetje. Het balkonnetje deel je met je buren. Erg fijn als die 's nachts thuiskomen en letterlijk naast jouw bed gaan staan roken... |Je andere buren kun je letterlijk verstaan door een tussendeur die het supergehorig maakt.|Bed is geen queensize tweepersoons maar 2 eenpersoonsbedden. Ontbijt is OK mits je het geen probleem vindt aan een vies tafeltje te eten, en het bedrag niet waard. Beter loop je hiervoor even naar de boulevard. Over de bediening danwel het gebrek daaraan in het café 's avonds ga ik het niet eens hebben.|Bij het uitchecken (wat je ook zelf doet) vroeg er ineens iemand hoe het geweest was, en nu hebben we een mail met korting (uiteraard meteen hoop voorwaarden) voor een volgend verblijf. Dat zie ik maar als verlate 1 aprilgrap; dat gaat er echt niet komen.

Chels Q.

Heel fijn hotel, super dichtbij de boulevard dus de locatie is echt perfect! De service in het hotel zelf dus bij de balie was super vriendelijk en hulpvol! alleen de service in het restaurant was vreselijk! met het ontbijt waren ze super onvriendelijk en vonden ze alles teveel als je iets vroeg, er waren veel dingen op wat kan gebeuren maar dan legde ze voor de komende 20 min gewoon geen nieuwe dingen neer en als je het vroeg kreeg je een boos gezicht en meteen gezucht. Ondanks dat hebben wij een super leuk verblijf gehad!

Bianca V.

Ter gelegenheid huwelijks jubileum met kinderen Frozen Vip arrangement. Helaas, er moet een zwembad zijn maar in onderhoud? jammer voor de kleinkinderen Geen mogelijkheid om iets anders te bereiden voor kinderen die geen patat eten, beetje pasta of rijst was teveel gevraagd Iets drinken in de bar? Eerst een zoektocht naar personeel dus neem je tijd voor een drankje... parkeren garage de 1 zegt ja de andere nee...Vip arrangement Frozen meld juist parkeren en een 2 gangen diner kiezen uit of voor of na gerecht. Vast menu Vis of Rib eye ...deze rib eye was rauw. Eten is niet veel 2 zakjes friet voor 5 volwassen personen waardoor enkele van ons nog honger hadden en voor de kinderen moesten we nog naar de Ah om broodje halen. Vip arrangement Frozen het voordeel.is ..hotel regelt de kaarten, goede theater plek (loge)en lekker dichtbij,kleine attentie op de kamer. Op musical en theater geen kritiek..hotel heeft verbeterpunten.. Bezetting personeel bijvoorbeeld, gezelligheid bar, en ontvangst.

Edwin W.

Restaurant is een ramp. Zoals in zoveel horeca gelegenheden is personeel tegenwoordig een probleem. De keuken kwam niet door waardoor iedereen in het restaurant veel te lang moest wachten. Ook echt iedereen was aan het klagen. Het leek een aflevering van het programma van Gordon Ramsey, maar dan voor zijn bemoeienis. De bediening deed haar best, maar kon er weinig aan doen. Ze zaten er zelf ook echt mee in de maag. Jammer! voor 1 nachtje er even tussenuit moet dit gewoon goed zijn. Zeker gezien de prijs en gezien we een culinair arrangement hadden geboekt. Drankrekening hoefden we niet te betalen. Dat dan weer wel. Kamers en ontbijt zijn ok.

Jolanda

Een geweldig hotel familie kamer was groot en schoon. Een paar kleine problemen werden goed opgelost. Het management laat wat steken vallen in personeelsbezetting maar ook dit wordt netjes opgelost en gecompenseerd.
Ontbijt super alles vers diverse soorten brood, vers fruit voldoende keus. Locatie is heel fijn je loopt zo naar de pier en naar het afas.
Al met al een fijn verblijf gehad.

Stefan K.

Kamer was heel mooi en schoon, maar de receptioniste, noemde het een double room deluxe kamer. Nou het was zo super klein, dat dit absoluut geen double genoemd mag worden.

Wij waren zelf te vroeg, waardoor we eerst even een borreltje wilde halen bij de bar. Voor een bestelling van 1 biertje en 1 droge witte wijn, moest 5 keer ergens heengelopen worden om wijn te halen, 1 glas te halen, andere wijn te halen, overleggen welke fles, welke wijn was dan toch een dessert wijn inschenken ipv droge witte. Het was echt heel slecht en ze wisten echt niet wat ze aan het doen waren. 25 minuten heeft deze bestelling geduurd.

Dan liepen er honden los in de lobby waar niks van gezegd werd, totaal niet hygienisch.

Eenmaal op de kamer was er maar voor 1 persoon aan handdoeken aanwezig. Ook werden we smorgens veel te vroeg wakker, omdat er een één of andere herrie door de kamer heen ging (ik denk het doortrekken van het toilet door een andere kamer).

Volgende morgen: het ontbijt was echt heerlijk en kan/ mag je tot 12.00 uur ontbijten, heel positief. Echter was rond 11.10 uur bijna alles op en werd het niet meer bijgevuld. Gelukkig waren wij op tijd, maar de mensen na ons hadden geen wit brood meer, spek, pannekoeken, hard gekookte eieren oh nee zacht gekookt, want het bordje stond verkeerd om, smoothies. Dus ook dat was echt weer niet goed.

Al met al snap ik totaal niet waar de 4 sterren vandaan komen en de goede naam. Heel veel spijt van dat ik dit hotel heb gekozen als deel van een mooi verjaardags cadeau.