Boetiek Hotel Plein Vijf - Deurne

lil X.

Teleurgesteld in bediening en eten. We moesten na lang wachten zelf vragen om een drankje. Onze tafel was nog steeds niet afgeruimd van de vorige klanten. Borrelplank besteld, Deze was echt teleurstellend, grote stukken brood met wat roomboter of smakeloze hummus, verder wat zwarte olijven , ook geen prikkertjes erbij.. Hierna lang moeten wachten op het eten, mijn spareribs zag er niet smakelijk uit, Hij leek wel gekookt, Al het eten lijkt wel zo uit een potje van de supermarkt. Mijn man kreeg zijn eten pas toen wij al klaar waren, dit omdat ze de bestelling niet goed geplaatst hadden. De friet van mijn zoon was rauw en die van mijn man te hard gebakken..Als goedmakertje voor de vergeten maaltijd kreeg mijn man een biertje aangeboden. Erg jammer, ik kan me herinneren dat ik enkele jaren geleden hier beter gegeten heb.

Wilma V. D. B.

Keurig, modern en gezellig ingericht 4 sterrenhotel met heerlijk liggende bedden en een prima prijs/kwaliteitverhouding. Eten was uitstekend en bediening uiterst vriendelijk en meedenkend. Aanrader!
Toch 4 in plaats van 5 sterren omdat de bergruimte voor fietsen volstrekt onvoldoende was. Het merendeel van de fietsen moest buiten staan, weliswaar achter een hek, maar toch. Bij mooi weer geen probleem, bij regen niet fijn voor ebikes. Daarnaast waren er slechts 5 parkeerplaatsen voor auto's, voor een hotel met veel meer kamers, a € 7,50 per dag. De auto stond dan wel achter een hek. Op ca. 100 m lopen van het hotel was een openbare parkeerplaats, waar je tussen 11 en 19 uur € 3,80 per dag voor moest betalen.
Op de foto het enorme, gezellige terras van het hotel.

Mandy D. V.

We waren een paar keer in het hotel, rond het overlijden en de begrafenis van mijn moeder. Alles top verzorgd, kamers altijd netjes en een heel lief condoleancekaartje van het team. Heerlijk ontbijtbuffet, het ontbrak ons aan niets. Fijn om een vaste plek te hebben in zo’n tijd.

Hans

Prima locatie om een aantal nachten te verblijven. De kamers zijn ruim, prima badkamer en apart toilet. In het restaurant kun je lekker eten, voldoende keus en redelijke prijs. Personeel is vriendelijk en behulpzaam. Ontbijt is super en voldoende keus om de dag goed te starten. Parkeerplekken voor de auto zijn er beperkt, in de buurt betaald parkeren. Helaas is de ruimte om fietsen te stallen veels te beperkt en staan dan niet overdekt in de buitenlucht. Ik zou anders 5 sterren geven als dit goed geregeld was.

miriamfH37ZU

Het was een warm welkom, ontzettend kindvriendelijk. Er werd een heel leuk contact gemaakt met de kinderen. Het een klein hotel met 25 kamers. Juist de kleinschaligheid van dit hotel konden we enorm waarderen. We werden smorgens weer vrolijk ontvangen bij het ontbijt en de sfeer was zeer goed.

Roos

Twee nachten in dit hotel verbleven. Kamers schoon en netjes.
We hadden fietsen gehuurd.
We kregen 4 fietsensleutels mee en de fietsen stonden buiten.
Echter pastte een fietsensleutel niet dus we vroegen de receptie medewerkster om hulp waarop we het antwoord kregen “ja de fiets moet er gewoon tussen staan” en daarna vertrok ze weer….
De fietsensleutel pastte echt op geen fiets.
Een andere medewerkster heeft ons daarna vriendelijk een andere sleutel gegeven.
Qua behulpzaamheid waren we daarom even wat ontevreden.
Fietsen waren verder in orde, hebben er bijna 70km mee gefietst.

We hadden een arrangement met diner.
Eten helemaal prima en bediening vriendelijk.
De ene dag waren ze wat sneller en oplettender dan de andere dag maar het was niet storend, we hebben beiden dagen genoten en het gezellig gehad.

Jordy S.

Helaas geen goede ervaring gehad bij deze horeca gelegenheid.
De bediening weet niet van communiceren met elkaar en ook zeker niet met de gast.

Voorbeelden:

- Ik had gevraagd of de keuken kipfilet gebruikt of kippendij. Toen kreeg ik het antwoord dat ze geen ontbijt plakjes kipfilet gebruiken tijdens het diner..... ( GOH..) Ze ging voor de zekerheid nog een keer even navragen... Daarna kreeg ik het antwoord: Ja , het zijn stukjes kip.... ( NEE ECHT? ) Niet een heel duidelijkheid antwoord. Ik het verschil uitleggen tussen kipfilet en kippendij. Gelukkig bleek het later kipfilet te zijn.... Om dit te weten te komen heb ik twee bediening medewerkers moeten vragen.

- De soep van het seizoen of van de dag... was aardappel/prei soep. Ik dacht: Oehh lekker! Die ga ik nemen. Helaas was deze soep erg saai en smaakloos. Netjes aangegeven aan de bediening. Deze vrouw gaf aan dat ze even ging checken wat ze er mee kon doen. Helaas is zij niet terug gekomen met een terugkoppeling en dus hebben wij weer een andere collega moeten vragen wat er nu precies met die soep/onze rekening ging gebeuren...

- Ik dronk een alcoholvrije wijn. Die trouwens wel erg in de smaak viel. Wat ik wel zag achter de bar is dat de bar/bediening medewerker met haar handen de bovenkant van het wijnglas pakte. Dit is een NO-GO. Aan tafel pakte ze wel de steel... Waarom niet achter de bar? Erg onhygiënisch..

- Mijn familie had de entrecote besteld. Deze viel erg tegen. Het was medium gebakken .. maar de keuken had het alsnog voor elkaar gekregen dat de entrecote alsnog erg taai was. Toen wij het eerste hapje hadden genomen kwam de bediening bij ons om te vragen of alles naar wens was. In eerste instantie ( het eerste hapje ) viel mee.. dus ons antwoord was een twijfelachtige ja..... mehh...
Op een gegeven moment vonden wij de entrecote toch te smerig om volledig op de eten. Dus is de entrecote met het uithalen van de tafels weer mee gegaan naar de keuken...

- Tijdens het afrekenen is alleen de soep van de rekening af gegaan. prima Thnx... Met de entrecote is helemaal niks gebeurt... er kon niet eens een waardebon of een kleine korting af.. Erg teleurstellend.

Het gaat mij niet om het geld.. Maar als je rond de €180-, betaald verwacht je wel goede service en lekkere gerechten. Mijn partner en ik zelf hebben een goede functie in de horeca. Wij weten dus heel goed hoe het wel of niet moet. Misschien dat wij daarom extra teleurgesteld waren. Wat ik wel weet is dat hoe dit is afgehandeld .. niet helemaal correct en fair is verlopen. Niet iedereen handelt deze gevallen hetzelfde af maar er is uiteindelijk wel één rode draad in de horeca qua klachten afhandeling en dat is: 'De gast heeft altijd gelijk' 'De gast is koning'
Wij hadden eigenlijk ook een dessert en daarna nog een bakkie koffie willen hebben. Dit hebben wij niet gedaan.. Doordat de rest van de avond niet lekker liep.

Ik moet eerlijk bekennen dat het ontvangt echt prima en vriendelijk verliep. Wij voelden ons meteen welkom.
Ook de hoeve kip? Viel erg in de smaak. Erg lekker.

Mijn excuus voor deze mindere recensie. Ik schrijf liever een positieve. Maar begrijp ook erg goed uit eigen ervaring. Dat je als horeca bedrijf eerlijke recensies wilt hebben.. Zodat er natuurlijk aan gewerkt kan worden.

ReinHoen

Het begint een vaste gewoonte te worden om de verjaardag van mijn vrouw hier te vieren. Waar het goed is kom je terug.|We werden warm ontvangen. Kamer 207 was een mooie kamer, schoon en mooi ingericht.|Het 5 gangen surprise menu was weer minstens 10 sterren waard. Ondanks de huidige toestand, weinig gasten e.d., was alles prima geregeld.|Als ik een aandachtspuntje zou mogen noemen dan is het reageren op de data' s die bekend zijn door de boeking. Als je dan ziet dat op de dag van inchecken iemand jarig is en dan even feliciteren doet heel veel goed.|Die extra aandacht was er andere keren wel en nu niet. Zal met de covid-19 toestanden te maken hebben. Maar het hotel en restaurant zijn een boeking meer dan waard.