De Gulden Waagen - Waagen Hotel Group - Nijmegen

Stan Rijvers

Ik had hier een overnachting geboekt van 119 euro in een Premium tweepersoonskamer met aankomst om 15u.
Rond 14u30 werd ik echter al opgebeld door iemand van het hotel en kreeg ik te horen dat ik al kon inchecken. Ik kreeg een kamer (211) toegewezen die aan de verwachtingen voldeed, liet er mijn spullen achter om nadien de stad nog te gaan verkennen en te dineren.
Vervolgens kon ik ineens niet meer op de kamer. Bleek dat deze aan iemand anders was toegewezen die er ondertussen zijn intrek in had genomen terwijl mijn spullen er lagen. Na contact opgenomen met de medewerker kwam deze ter plaatse en bleek er sprake te zijn van een misverstand want ik moest kamer 105 hebben. Deze was een pak kleiner, slecht gereinigd (haren in wastafel) en er bleken geen mokken en koffie aanwezig te zijn, terwijl er wel een koffieapparaat, suiker en melk en een waterkoker voorzien waren. Na wat opzoekwerk ontdekt dat ik de Bedstee kamer had gekregen die maar 104 euro per nacht kost.
De medewerker had ook geprobeerd om mij de toeristenbelasting te laten betalen bij aankomst maar dankzij het "misverstand" van de kamer kon ik deze meteen van hem terug vorderen aangezien ik deze reeds had betaald bij het boeken.

Personeel is enkel aanwezig bij het inchecken. Verder is men aangewezen op een virtual hotel assistant (chatrobot via whatsapp). Ik had bovenstaande doorgegeven via de assistant en kreeg de melding dat het hotel contact zou opnemen maar dit is niet gebeurd. Heb het probleem ook nog via mail aangekaard en een terugvordering van het teveel betaalde bedrag gevraagd voor de overnachting (hoewel een extra tegemoetkoming voor het ongemakken die de kamerwissel met zich meebrachten zeker welkom zou zijn, mag al blij zijn dat er geen spullen zijn verdwenen). Tot op heden echter nog geen reactie.

Ik raad iedereen aan hier weg te blijven.

Marty Nannen

Geen schone kamer. In de badkamer was er een lamp afgebroken en de 220v bedrading hing er met een kroonsteentje. Als je het raam open of dicht wil doen gaat dat met een blokje hout en is ontzettend zwaar. Al met al geen waar voor je geld. Het enige positieve is dat het bed lekker ligt voor een goede nachtrust.

emily vijfschaft

Wat een circus. Niemand aanwezig bij het inchecken. Persoonlijke gegevens en hotelkamer passen liggen voor alle bezoekers klaar om zelf te pakken en in te checken. Lampen die niet werken en Electra die op 3 punten gewoon los uit gaten in de muur hangen. We waren helaas 1 minuut later met uitchecken maar om 11:01 staat er ineens midden in je kamer personeel dat roept dat als je niet binnen 3 minuten bent uitgecheckt ze alle passen blokkeren en je het pand niet meer kunt verlaten. Om nog maar niet te spreken over de verbouw werkzaamheden aan het doucheraam wat ook via audio opnames klinkt alsof ze binnen naast ons staan of het verstopte doucheputje vol met andermans haar. BLIJF ALSJEBLIEFT ZOVER MOGELIJK WEG!!!!

Bart van der Linden

Onze kamer was niet schoon, overal lag stof op, er stond nog een wijnglas met water er in. Veel zaken zijn oud en versleten of slecht afgewerkt, zoals de wastafel, ontbrekend plankje onder de wastafel spiegel, vloer planken zakken weg, kluis zat op slot, etc. Niets ernstigs, maar bij elkaar mwah. Prijs is goed zeker gezien de locatie. Maar de volgende keer gaan we ergens anders slapen in Nijmegen.

Willem Weijs

Ik heb hier samen met mijn vriendin verbleven op een doordeweekse dag en het hotel was echt fantastisch! Heerlijke ruime kamer en wij hadden de luxe dat wij ook een bubbelbad hadden. Daarnaast ook fantastisch geslapen in de mooiste straat van Nijmegen. Al met al een geweldige avond.

Ik zou het zeker aanraden!

David L

Prima hotel, bedden liggen prima! Eigenlijk niet echt veel op aan te merken. Niet bijzonder maar ook zeker niet slecht, voor een stap avondje kan je hier goed verblijven.||Kan wel wat gehorig zijn, wij hoorden mensen in de kamer boven ons wel praten in de ochtend.

588markopreis

Prijs/kwaliteit is hier volledig misplaatst.|Een kamer die duidelijk niet schoon was.|Doucheputje verstopt en badkamer blank. |Bij het uitchecken zat een oudere "volkse" man buiten een sjekkie te roken, hij nam mijn klachten over de badkamer voor kennisgeving aan en vroeg verder niet hoe het geweest was.|Geen goede ervaring.

Monique de Kraker

Tja. Het boekingsproces verloopt stroef, ook het contact gaat moeizaam.
Aangekomen bij hotel bleek de deur dicht en na ruim 45 minuten wachten en diverse keren gebeld te hebben, kwam eindelijk de eigenaar aan. De stagiair (?) kreeg de schuld. Het hotel zit in een oud pand. De kamer die ik kreeg was op zich netjes, maar de badkamer was denk ik overgeslagen met het schoonmaken, de haren lagen nog op/in het doucheputje, de vloer was ook niet echt schoon en er ontbrak een knop van mengkraan en de stop in de wastafel.
Qua service ook slecht, bed niet opgemaakt, geen schone handdoek en badmat niet weggehaald.
Verder is er een koelkastje en Nespresso aanwezig en een waterkoker. Helaas geen ontbijt in dit hotel maar 20 meter verderop kun je ontbijten.
Locatie is prima en dicht bij centrum etc.
Al met al te hoge kamerprijs voor wat je krijgt.