De Rustende Jager - Nieuw-Vennep

Infinite A.

Wat een avontuur is het in de rustende jager, ze kunnen de naam beter veranderen in de verwaarloosde jager want het was niet best.
Na het inchecken kregen wij een kamer op de eerste verdieping en ik ging die kamer binnen en checkte even alles. Bij het openen van die badkamer kwam er een sigarettenrook lucht tegemoet waar je misselijk van werd. En in die ruimte moesten wij ons opfrissen bah bah.
Ik weer terug naar de balie en de medewerker vroeg wanneer ik had ingecheckt, ik zei: dat was zo'n 8 minuten geleden maar dat was ze alweer vergeten. De dame zei het vreemd te vinden dat het er naar sigaretten rook maar ze belde een collega en die zou even meelopen.
De collega kwam erbij en riep gelijk dat die klacht vaker gemeld was en of ik het ok vond dat hij als oplossing met een luchtverfrisser zou gaan spuiten.
Ik heb gelijk gemeld dat ik geen nacht in die kamer ga doorbrengen.
Ik kreeg de vraag of ik onder het genot van een drankje van het huis wilde wachten in het restaurant tot ze een oplossing hadden.
Ongeveer een half uur later kreeg ik te horen dat mijn boeking een upgrade had gehad naar een business kamer.
Dat was een fijne oplossing en die kamer zag er in eerste instantie beter uit.
Maar na even rondgekeken te hebben bleek dit toch ook erg smoezelig te zijn.
Er zit schimmel in de koelkast en was voor de rest vies. Op de tafel waar de tv op stond lag overal kleine stukjes tabak en achter het koffieapparaat een dikke laag stof. Ik had een waterkoker die er elke keer bij gebruik voor zorgde dat alle stoppen eruit vlogen. Echt een upgrade!
En het ergste was op zondag ochtend toen ik met met vriendengroep in het restaurant het ontbijt nuttigde en iemand uit ons gezelschap een broodje met ei en bacon wilde eten. Bij het dichtklappen van het broodje kwam hij erachter dat het helemaal groen van de schimmel was. Er werden excusses gemaakt en wat beschimmelde broodjes uit de broodbak verwijderd maar de andere broodjes die ernaast lagen liet ze liggen zonder te checken.
Bij het uitchecken hebben wij allemaal ons ongenoegen geuit en ik had niet het idee dat dit echt aankwam. Want het schoonmaken lag aan een externbedrijf, zelf hoeven ze dat natuurlijk niet te controleren.
Ik zou niemand aanraden om hier te verblijven, en ik zou de naam veranderen in de smoezelige jager of verwaarloosde jager.

R.Th.A. D. K.

Samen met een vriendengroep hebben wij drie kamers gereserveerd in De Rustende Jager.
Bij het inchecken werden we ontvangen door een onvriendelijke, gestreste vrouw. Ze was zo warrig dat het bijzonder vervelend werd. Tijdens het praatje over het ontbijt, dat tussen 8:00 en 11:00 uur wordt geserveerd, probeerde zij ons te dwingen direct een tijdstip vast te leggen waarop wij zouden komen eten. Toen wij aangaven dat we ons daar niet op wilden vastleggen, raakte ze geïrriteerd.

Nadat we de sleutels van de kamers hadden ontvangen, brachten we onze spullen naar boven. Toen begon de ellende pas echt.

Eén kamer stonk verschrikkelijk. Aanvankelijk beweerde de dame achter de balie dat dit niet waar was. Pas nadat een collega erbij werd gehaald, bleek dat dit probleem al langer bekend was. Hoe durf je als medewerker eerst de discussie aan te gaan met een klant en hem indirect voor leugenaar uit te maken, terwijl je weet dat er een probleem is?

Ondanks dat zij beweerden het probleem te hebben opgelost, bleek dit slechts het begin van een reeks teleurstellingen.

De overige kamers (waarvan twee businesskamers, waarbij je mag verwachten dat alles in orde is) lieten ook veel te wensen over. Hieronder een opsomming van de problemen die wij aantroffen:
• Vieze koffiekopjes op de kamer
• Waterkoker met kortsluiting
• Beschimmeld brood bij het ontbijt
• Eieren die niet gaar waren gekookt
• Gat in de vloer van de kamer
• Stopcontacten die niet werkten
• Scrambled eggs die duidelijk van de dag ervoor waren
• Een beschadigde en afgeschuurde wc
• Haren onder het matras
• Stof en spinnenwebben die duidelijk niet van één dag waren

De reactie van — naar ik vermoed — het management was ronduit teleurstellend:
“We hoeven het ontbijt van één dag niet in rekening te brengen, en alles komt door een extern schoonmaakbedrijf.”

Wat een slap en onprofessioneel antwoord! Denken ze werkelijk dat ze met het kwijtschelden van één ontbijt alles goedmaken? Ik word misselijk bij de gedachte aan wat wij dit weekend hebben gegeten. Was dat überhaupt wel in orde? Wie zal het zeggen…

Wij zullen dit incident ook melden bij de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA/Keuringsdienst van Waren), omdat de hygiëne en voedselveiligheid ernstig tekortschieten.

Mijn advies aan iedereen: boek hier niet. Tenzij je avontuurlijk bent ingesteld en graag een gokje waagt.

huub H.

Kamer en badkamer niet van deze tijd
Douchegordijnen op de badkamer en wc niet schoon
Airco deed het niet
Heb gevraagd om iemand te laten komen of het gemaakt kon worden
De vrouw achter de receptie had het opgeschreven en ging verder met haar eten
Na een uur wacht nog een keer gevraagd
O vergeten
Het jongere personeel zijn zeker vriendelijk
Plus punt: je fiets kan in een afgesloten fietsenstalling
Ontbijt is zeker de moeite waart

Lumeriawinkel

Alles, eerst een kamer met vreselijke rioolrecht. Daarom stond het raam open waar de frituurlucht van de keuken naar binnenkwam. Handdoek hanger viel van de muur, vies douchegordijn en genoeg haar in badputje om eenpruik te maken. In de wasbak geen stop zodat dopjes en sieraden zo in een achtbaan meekunnen. Vies, muf hotel. Na de douche even geattendeerd dat er genoeg harenwarenvoor het feest. Receptie wou wel heel graag een andere keer geven. Dat begrepen we later toen een ongure putucht de kamer vulde.
Eten in het restawas een uitdaging tussen het verzamelde stof.
Slappe gril groentes en paar krieltjes, waar zijn de frietjes? Die moesten apart besteld worden. Het was schamel. Collega een tonijn salade, rauwe krieltjes, verlepte slablaadjes en een blik tonijn erop gekwakt met een tomaatje. Blikvorm zat er nog in.
Jammer, dit had zeker een echte kok niet urnen maken zo slecht.
Toen de putucht kamer, nieuwe kamer met upgrade, tv die werkt, koelkast en koffiezetapparaat.
Tja, Netflix en tv dedenhet niet goed. Er was beeld...koffiezetapparaat was stuk. Dan douchen...uitdaging met de druppels die eruit kwamen.
Dit hotel heeft een bijzondere manier van gasten het naar de zin maken. Ondertussen werd voor de receptie de lieve schoonmaakster verrot gescholden. Wellicht zou het hotel eens samen kunnen schoonmaken want gelijk uitschelden geeft blijk van een onveilige werksituatie. Voor gasten absoluut niet fijn om te zien. Alles wat smerig is kan ook eengebrek aa gegeven tijd zijn. Jammer, nooit weer naar dit vieze hotel

Nancy D. S.

Dit is de smerigste hotelkamer die ik ooit heb gezien. Van vlekken op de lakens tot schimmel in de badkamer en alles ertussenin.
De handdoek van de vorige bezoeker die nog in de badkamer hing en de kruimels op het bureau. Het maakte het tot de slechtste hotelervaring die ik heb gehad (en ik heb er heel wat gezien). Ik heb de sfeerloze kamer nog niet eens genoemd. Foto’s spreken voor zich (ik had er nog meer kunnen maken).
De receptioniste wilde iemand langssturen om schoon te komen maken, maar in alle eerlijkheid; dat is een klus van een halve dag en daar had ik geen tijd voor in de avond. Ik heb nieuwe schone handdoeken aangenomen en het daarbij gehouden.
Ik adviseer dit hotel echt de kamers een upgrade te geven en een gedegen team van schoonmakers grondig schoon te laten maken. Onacceptabel, voor 160 euro per nacht!

John V. D. M.

Fantastisch hotel, prima personeel en geweldig eten. Hoge kwaliteit voor de prijs die gevraagd wordt.

Martin R.

Erg gemiddeld. Gelegen in oude centrum van Nieuw Vennep. Allemaal erg gewoontjes.

Michael O.

Goed bereikbaar gelegen hotel tegen het centrum van Nieuw Vennep aan.
Ruime parkeergelegenheid ook voor mindervaliden goed ingericht.
Vriendelijk personeel en prima ontvangst.
Eten is uitstekend en de service is super. Uitgebreid ingericht ontbijt met ruime keuze.
Voor zowel prive en zakelijk een uitstekend hotel met restaurant en in de avond een goede eigen bar.