DoubleTree by Hilton Rotterdam Centre - Rotterdam

Trienette S

De receptie ontvangst is iid niet aardig of gezellig maar nors, zondag was hetzelfde meisje wel aardig; professionaliteit & kwaliteit zijn voor mij pas echt als het continue is en dus betrouwbaar. een koekje als ontvangst? wie verzint zoiets.. liever service en een glimlach. de omgeving van het hotel is vies en slordig. Er ligt veel afval en de entree is armoedig. de kamers zijn klein en onpersoonlijk. Totaal niet wat je verwacht van Hilton, voor mij tot nu toe synoniem voor Luxery Als we melden dat we 15 over 11 uitchecken, in het andere Hilton, waar we ook komen is het wel 12 uur, blaft de vrouw aan de telefoon dat dat dan 10 euro kost!! Bizar. dus haast gemaakt en een vervelende laatste contact. |Niets dan goeds over de kamermensen en de schoonmaakploeg maar de aankleding, styling, tot en met het briefje bij de TV over verbouwing, ogen goedkoop en slordig. |de bedden zijn goed maar dat is het enige positieve puntje wat ik kan bedenken. WAT een verschil met het aangrenzende Mainport waar het veel beter toeven is.

Yana-Lisa

Mooi hotel, alleen jammer dat in onze kamer een plakkerige vlek op de grond was. Buiten dat was de kamer erg top. Alles was heel proper. Wel eventjes gedoe gehad met de tv om uit te vogelen hoe het werkt. Vriendelijk personeel. Er is jammer genoeg geen parking, maar het hotel werkt samen met parking boompjes wat niet veel verder dan het hotel ligt. Het hotel werkt ook samen met het hotel Mainhotel. Waar je naar toe moest voor het ontbijt en ook voor de spa, zwembad en fitness. Jammer genoeg kregen we geen badjas om naar het zwembad te kunnen gaan en waren de kleedkamers niet zo goed aangeduid. Ook heeft het hotel buiten wattenstaafjes, knoopje en watten geen andere kleine spulletjes die handig zijn zoals een badkapje voor je haar of oordoppen om te slapen. Wat je wel snel verwacht voor een voer sterren hotel. Het ontbijt is echt top. Veel keuze uit: pannenkoeken, mini boterkoeken zoals chocotwists, cinamon rolls, chocolade koeken … ook grote boterkoeken zoals croissantjes. Veel fruit wel jammer dat de galiameloen zo uitgedroogd er uitzag(proefde ook wel zo), ook een salade bar, charcuterie bar en je kon tussen veel soorten yoghurt en kwark kiezen. Ook veel drankmogelijkheden en ook het typische engelse ontbijt valt er te verkrijgen. Je kan er ook je eigen omelet samenstellen en nog veel meer. Heel handig dat je je bagage ook kan achterlaten als je uitcheckt of voor het inchecken. Het is een perfect verblijf voor een paar dagen city trip!

Julie Van den Berg

We hadden een 3 gangen diner op zondag kregen we te horen dat er nooit een chef is op zondag dus dat we niet kunnen eten. Alsook heb ik dit zelf moeten gaan vragen aangezien op 30 min niemand ons kwam bedienen. Was iets gemorst op de vloer vlak voor de lift in de avond en ook al liep er 10 man personeel voorbij niemand die het schoonmaakte. Heeft er heel de nacht nog gelegen ook ? De kamers zijn klein, en niet praktisch de douche is open en maakt alles nat en de toilet is met een schuifdeur die niet eens sluit volledig. 4 sterren hotel is het absoluut niet. Spa open tot 23;30 komen we eraan sluit hij om 23 volgens de medewerker van de spa ?

Marc Bronkhorst

Twee dagen in Rotterdam verbleven in dit hotel en had wat reviews vooraf gelezen die negatief waren. Wij hebben er niks van gemerkt. Attent personeel, prima en schone kamer, gebruik mogen maken van de sauna bij het naastgelegen Mainport en korting op het parkeren (Bij garage de Boompjes) en een uitgebreid en goed verzorgd ontbijtbuffet. Veel winkelstraten en bezienswaardigheden op loopafstand. Ik kies een volgende keer weer voor dit hotel.

Meiden V

Wij kwamen aan en wilden parkeren. Dat was niet mogelijk. Er was wel een valetparking onder het hotel maar die was niet toegankelijk voor gasten van Double Tree. Deze was alleen voor gasten van naastgelegen Mainport. Wij moesten maar parkeren bij “de boompjes” een eind verder weg aan de overkant van het water. Aangezien ik een invalidekaart heb en niet ver kan lopen vroegen we naar een oplossing. Wellicht was de invalideplaats bij de GGD vrij?! Wij rondgereden en zoeken, nee deze was bezet. |Na lang aandringen mochten wij bij wijze van uitzondering in, let wel, de lege valetparking voor maar liefst €39 staan. Ze waren net overgenomen en daardoor waren er problemen. |Heb ik als gast weinig mee van doen lijkt mij.|Wij hadden een kleine kamer met bedden van 80cm breed, zware winterdekbedden in de zomer en kartonnen bekertjes met spateltjes in plaats van lepeltjes voor de koffie en heel weinig kastruimte. Wij zijn vaste klanten bij Hilton maar dit is bepaald geen aanrader! |Wij moeten om de 3 weken in Rotterdam zijn, maar hier boeken we echt niet nog een keer!

Karim Kalet

De sclicht ervaring
Kamer niet proper bloed op bed deken
Ik had de kamer 658 gekregen de was ook vol met spinnenweb

Dan heb ik naar receptie gegaan en nieuwe kamer gekregen 1060 en ze hebben die zo gezegd gecontroleerd
Ik heb terug bloed vlekken gevonden op bed dikken en ik heb mijn rug gesneden de sauna door en metaal pin dat er uit komt ik zag dit nee door de warmte in de sauna
Geen onderhoud echt voor zoet te worden

Jenny Bartels

Prachtig hotel, mooie kamers, top locatie met een geweldig uitzicht.
1 nacht verbleven i.v.m 25 jaar samen.
Wat een perfect verblijf had kunnen zijn vanwege de boven genoemde punten was uiteindelijk redelijk, vanwege slechte service en minimale klantvriendelijkheid.

Mijn vriend wilde als verrassing updaten naar een suite, had hij over gebeld. Kreeg bij inchecken te horen dat het niet beschikbaar was. Nu was er een storing met het boekingssysteem wat allemaal kan gebeuren maar dit stond al 5 dagen. ..ook de reactie van de medewerker was te makkelijk. Te omschrijven als schouders ophalen.

Omdat we dus wat te vieren had ik van te voren een mail gestuurd om als verrassing een champagne ontbijt op de kamer te laten komen. Moest terplekke in het hotel geregeld worden werd er terug gemaild. Dit gedaan, de ochtend zelf nooit iets gekomen.

Gewoon in het restaurant gaan ontbijten en het medegedeeld aan een de receptie waar weer een laconieke sorry op kwam.

Jammer gemiste kans voor een mooi hotel.

We zullen hier niet snel weer naar toe gaan.

dinja bakker

De prijs is absurd voor zo’n kleine kamer! Ik heb €176 betaald voor één nacht. De foto’s op de site zijn prachtig maar de kamer is in het echt erg klein. In de badkamer kun je nauwelijks met twee personen tegelijk zijn. Ik vond het een enorme tegenvaller. Prijs-kwaliteit verhouding is compleet zoek