EuroParcs De Rijp - West-Graftdijk

Aniek Ariaans

In één woord verschrikkelijk!
We waren met twee volwassenen en 1 kind van 10 maanden een midweek op vakantie bij Europarcs de Rijp. De kleine 'kinderkamer' zat vol vocht/schimmel. Aangezien er geen andere accommodatie beschikbaar was, hebben we voor de gezondheid van onze dochter, moeten besluiten haar op onze kamer te laten slapen. Personeel is zeer onvriendelijk en onbehulpzaam. Op een klacht krijg je 0 reactie! Daarnaast verblijven voornamelijk werklui op het park. Vanaf 5.30 uur in de ochtend is het een af en gaan van auto's met o.a. harde muziek. Kortom, ga NIET naar dit park!

Karl Heisenberg

Europarcs de Rijp is niet aan te raden. Bij binnenkomst werden we ontvangen met een spelletje, een bal en wat andere kleinigheidjes. Ook werd ons beloofd dat er in de bungalow is voor de hond zou liggen, maar dit was niet het geval. Toen we eenmaal binnen waren in het huisje hing er een muffe lucht en was het zeer duidelijk dat er amper tot niet stof is gezogen en er zeker niet gedwijld is. Het huisje zag er super netjes uit, maar hier dachten we al snel anders over. Zo begonnen de gordijnen niet meer goed te vouwen, ieder kussen van de bank zit anders, sierlampen vallen uit elkaar, we krijgen steeds een schok als we het gasfornuis aan willen zetten, de matrassen nog verender dan een trampoline, los zittende kastdeuren en nog veel veel meer. Het park is wel erg verzorgd. Er is veel mooie natuur en op iedere hoek van het park is een hovenier bezig, van buiten ziet het park er prachtig uit, maar hier is dan ook wel al het budget aan opgegaan. Het restaurant, winkeltje en de snackbar is zeer goed, maar ook wel zeer duur. Het zwembad is een kleine ondiepe kom met water, zowel binnen als buiten. Het suppen is zeker een aanrader! Je kunt voor maar 13.50 een uur suppen en je hebt een zeer groot gebied om dit in te doen, zelf zijn we 2 uur wezen suppen en hebben lang niet alles gezien. Ook hebben wij gebruik gemaakt van de welness. Dit is echter geen aanrader. Dat we aankwamen bij de welness moest alles nog aangezet worden, zo moesten we nog een uut wachten op de sauna en de stoomcabine, erg vreemd aangezien je een tijdslot huurt. Er staat een koffiezetapparaat die het niet doet en een tv zonder signaal. Ook lag wr bij de douche van de welness een halve pruik in het putje, eindstand: halve kamer onder water. Er zijn verder weinig activiteiten op het park en de activiteiten die er waren waren gericht op kinderen van ongeveer 6 jaar. De technische dienst is niet heel technisch alles werd opgelost met een stukkie tape. Lang verhaal kort, als je niet te hoge verwachtingen hebt en niet te lang blijft is dit een prima park. 2 sterren.

Elianne L.

Eerst het negatieve.
Wij hadden een huisje (622) tegenover het sportveld, speeltuin en buitenzwembad. Dit gaf vooral 's avonds en 's nachts overlast. Elke 30 seconden slaat de pomp van het zwembad aan. Heel hinderlijk geluid.

De thermostaat van de douche werkte niet echt lekker. Ineens heel heet... Dan weer koud.
De bedden lagen vreselijk.
Veel muggen, geen horren.
Riool lucht uit de douche cabine. Europarcs doet er niks mee. We lazen in het gastenboek meerdere klachten over de riool lucht. Dus dit was blijkbaar al een tijd bekend...

Nu het positieve. Het huisje was groter dan verwacht, fijn! Mooie inrichting. Heerlijk grote vaatwasser en best ruime koelkast met vriesvak. We konden tegenover ons huisje lekker vissen.

Wij vinden de locatie van het park ideaal. Het ligt vrij centraal zodat je altijd kanten op kan. Bijvoorbeeld: Zaanse schans, Volendam, Linnaeushof, Monkey Town Purmerend, Alkmaar, dagje naar castricum aan zee...We hebben allerlei leuke dingen gedaan. ?

Onze kids vonden de animatie trouwens ook leuk.
Het binnenzwembad is niet erg groot, maar voor onze kids wel prima. Zie foto's.

Arnita Bevers

Mooi park, redelijk leuk huisje. Wel duur, voor het huisje. Begint nu echt de slijtage te zien van al die jaren verhuur. Er is wel een binnen en buitenzwembad.

Bart de Brouwer

Wij zaten met het uitgebreide gezin (2 koppels, een gezin met twee jonge kinderen en oma) op dit park. Veel te doen in de buurt, maar het meeste ligt toch al snel 20-30 minuten met de auto weg.

Huisjes waren oké; niets bijzonders en op de slechtste douchekop allertijden op een verroeste stang na, in prima staat.

De service van Europarcs medewerkers daarentegen was ronduit slecht:
- De douchekop kon niet vervangen worden
- De onverschilligheid in de reactie op het vragen naar de werking van het internet dat het dagen meer niet dan wel heeft gedaan
- De desinteresse van de snackbarmedewerker welke buiten uit een golfkarretje moest worden gehaald om vervolgens tijdens de bestelling niets anders terug te zeggen dan "Wat is een viandel" en "66.45"
- De serveerder die, bij eten met twee kleine kinderen, bij de tweede keer vragen naar waar het hoofdgerecht bleef, 2 uur na aanvang van het eten, joviaal meldde dat het net werd opgediend en liever zijn gelijk bleef bewijzen dan service wilde tonen
- De dame van de receptie, die toen we vast zaten in het zwembad poortje, opnieuw met twee kleine kinderen, vroeg of dat we eroverheen waren geklommen, want dat is hoe het systeem werkt. Het zwembadpoortje was de rest van ons verblijf open, zonder ticket scannen, want zo goed werkte het systeem..

Als dit één voorbeeld was, of voorbeelden bij één en dezelfde persoon waren, geweest, dan valt daar nog iets voor te zeggen. Het structureel hiervan voorvallen laat echter zien dat deze jongere medewerkers beetje aan hun lot worden overgelaten, zonder duidelijke uitleg over wat service is.

Peter Dunhoft

Mooi park, mooi huisje (804) maar de schoonmaakploeg moet eens vervangen worden.
Veel stofplukken, zeer ranzige plinten in vooral de badkamer en heel veel vlekken van insecten.
Daarnaast waren er diverse lampen defect en lekte de douchebak.
Eveneens vind ik het heel onlogisch dat de receptie aan het einde van het park zit dat afgesloten is met slagbomen en de wasserette bij de slagboom.
Bij het uitchecken wordt er snel gekeken of alles wel betaald is, maar vragen of alles naar wens is geweest is er niet bij!
Ook op service en klantvriendelijkheid kan dit park veel winnen.

H Oskam

Leuk plekje. Hadden mooie, complete sta caravan. Enigste minpunt, geen horren voor de ramen. Ook geen airco. Dus of heel heet, of lek geprikt door de muggen....Jammer, kan zo eenvoudig zijn...Verder mooie plek, genoeg te doen, restaurant, zwembad enz. Overal dicht bij, Alkmaar, Bergen aan Zee,, Egmond. En grote keus aan fiets routes. Genieten dus.

H. Prinsen

Alle slechte ervaringen van de reviews kunnen wij alleen maar bevestigen. Eerst hadden we huisje 738 dit ligt precies op de uit/ingang van twee blokken waar veel arbeidsmigranten en permanente bewoners zitten. 's morgens on 5.30 begint al het weg rijden wat allemaal langskomt met veel herrie en afremmen en optrekken ivm pittige drempels. Na klacht hebben we huisje nr 626 gekregen dat zo smerig was dat we eerst maar zijn gaan schoonmaken. De ramen mogen ook wel schoongemaakt worden, zitten vol met vogelpoep.Het hele park voelt niet echt aan als vakantiepark maar meer een woonwijk. Door het hele park zie je hekjes schuttingen grote barbecues kortom er wordt gewoond. Eigenaren hebben alleen een postadres. Doordat er weinig vakantiegangers zijn is het restaurant en snackbar ook niet of weinig open. Heb zelf al verschillende parken bezocht, die goed tot zeer goed zijn, maar deze is tot nu toe echt een rote appel in het mandje. De eigenaren Vos sr en jr mogen het personeel hier wel een cursus klantgericht denken aanbieden.