Fletcher Hotel-Restaurant Rooland - Arcen

Piotr S.

Pokój bardzo brudny i nie przyjemny zapach , gdy w recepcji zgłosiłem ten problem to pani z recepcji oceniła pokój że jest czysty i pieniędzy nie oddadzą jej zachowanie było bardz chamskie wręcz aroganckie. NIE POLECAM TEGO HOTELU!!!

nicole K.

Ich habe ein langes Wochenende mit meiner Tochter dort verbracht um von dort aus Ausflüge zu unternehmen, Irrland, Venlo, Toverland.. alles ums Eck. Ich habe bewusst ohne Frühstück gebucht mit der Option es nachzubuchen, da für uns normal ein Bäcker auf den Weg zum Ausflug reicht. Die Zimmer waren ok. Weiche für uns sehr bequeme Betten. Alles Sauber, besonders auch das Bad. Top Verdunkelungsvorhänge. Sehr ruhig, das Kind konnte in Ruhe schlafen. Leider kein Wasser zum trinken auf dem Zimmer, kein Minikühlschrank wie man es sonst aus Hotels gewohnt ist. Die Dame am Empfang war jedoch so nett unsere Wasserflaschen zu füllen. Die Dusche war undicht, wir haben das mit den Handtüchern aufgefangen, die somit täglich gewechselt werden mussten. Der Wasserstrahl in der Dusche war leider sehr sparsam, Haare waschen somit nicht möglich, aber gut, bei drei Tagen geht's noch. Das Hotel würden wir für kurze Aufenthalte (zwei bis drei Nächte) jederzeit wieder buchen, aber auf jeden Fall ohne Frühstück. Letzter Tag morgens Frühstück nachgebucht, für stolze 17,50 EUR Erwachsene und 10 EUR fürs Kind. Es gab Kaffee, Tee, Wasser und Saft. Sehr viel Auswahl an Brötchen, Brot und Croissant. Marmelade, Honig, Erdnussbutter und "Nutella". Das war wirklich gut. Aber meiner Meinung keine 17,50 EUR wert. Der Wurstaufschnitt und der Käse war gammelig und die Seiten wellten sich nach oben. Das Obst sah ebenfalls bereits verdorben aus. Müsli gab es gar nicht. Der Speck war nicht durch und das Rührei wässrig aus dem tetrapack. Am Vorabend haben wir a la carte dort gegessen. Ich habe noch nie so schlecht für so viel Geld gegessen. Es wurden lange Gesichter gemacht, weil meine Tochter einfach nur die Spagetti mit Butter, ohne Soße, haben wollte, konnten sie nicht verstehen, hat aber dann geklappt. Mein Mixed Grill, wo ich extra noch nach den Kartoffeln gefragt hatte, hatte eine verkohlte Drillingskartoffel beinhaltet. Eine Drittel Maisstange. Drei kleine Fleischstücke, die von der Qualität so gerade mal Durchschnitt waren und ein Klops, was sich als Rippchen rausstellte, mit viel zu viel Honig im BBQ. Bei den Anderen Gästen hab ich viele Pommes auf den Tellern gesehen und dann Mini Spieße oder Schnitzel. OK. Das wäre vermutlich die bessere Wahl gewesen. Nichts hochwertiges dort erwarten, dafür aber sehr hohe Preise nehmen. Fazit Hotel OK, Restaurant absolutes No Go.

Rassina K.

Wir waren für zwei Nächte in diesem Hotel um ein Festival in der Nähe zu besuchen. Das Hotel hat uns sehr positiv überrascht. Gute Anbindung, äußerst freundliches Personal und die Einrichtung ist sehr sehenswert. Die Zimmer sind ausreichend groß und die Sauberkeit ist lobenswert. Das Frühstück war sehr reichhaltig, die Bar sehr ansprechend . Das Restaurant haben wir aus zeitlichen Gründen nicht mehr besucht, aber beim nächsten Mal vielleicht. Wir werden sicherlich wiederkommen und beim nächsten Mal die schöne Natur in der nahen Umgebung erkunden.

S. P.

Twee overnachtingen geboekt 3 weken geleden. Ondanks dat er te weinig en ook nieuw personeel was, hebben we overall toch een goede ervaring gehad. Het waren warme dagen en we wisten dat er geen airco in het hotel aanwezig was. We waren dan ook zeer verrast dat er een ventilator in de kast stond. De kamers waren schoon en de bediening in het restaurant was goed. Wij komen hier vast wel weer een keer terug.

Patrick V. D.

Leuk hotel. Ontbijt ok en avondeten was lekker. Gelegen kort bij de Maas en bij de kasteeltuinen. Voldoende parking aanwezig en mogelijkheid twee wagens op te laden.

Nathasja O.

Voor 2 overnachtingen geboekt en was niks mis mee. Keurig hotel, vriendelijk personeel, heerlijk ontbijt.
Er was wel 1 nadeel, in t gehele hotel geen airco. Wij waren er de dagen met ruim 30gr en behoorlijk warm op de kamers en in t hotel zelf. Voor de gasten al onaangenaam, maar ook zeker voor t petsoneel, wat geen gezonde werkomgeving is met deze temperaturen!!!

jire S.

Op 4 augustus 2025 heb ik ingecheckt in uw hotel en op 5 augustus uitgecheckt. Bij het inchecken werd ik vriendelijk en professioneel geholpen: alle informatie werd duidelijk uitgelegd en de betaling verliep correct. Dit gaf mij direct een goed gevoel over uw hotel.

Helaas kreeg mijn verblijf een vervelend einde. Op 5 augustus om 13:40 had ik telefonisch contact met een vrouwelijke medewerker die zich zeer onvriendelijk en negatief opstelde. Ze wilde geen uitleg geven en probeerde fouten, die niet door mij veroorzaakt waren, op mij af te schuiven. Dat vind ik onacceptabel.

Victorine V. B.

Op de kamer waren een aantal zaken niet goed afgewerkt. De verf in het plafond bij het raamkozijn laat los. Er staan 3 plussen op de muur alsof er nog iets opgehangen moet worden. Een deel van het deurkozijn zat los. Verder ontbrak een afbeelding van de vluchtroute op de kamer zelf. Dit kan echt beter.