Fletcher Wellness-Hotel Kamperduinen - Kamperland

Vincent Wilgenkamp

We hebben een heerlijk verblijf gehad in het Fletcher Wellness-Hotel Kamperduinen. Onze kamer was fantastisch: het bed, de badkamer en het dakterras waren allemaal zeer ruim. De uitstraling van het hotel, inclusief het restaurant en de lobby, is prachtig. De locatie is uitstekend; je loopt zo naar het strand. We waren aangenaam verrast.

Voor slechts € 19,50 per dag heb je toegang tot de spa, die overigens super fijn en schoon was!

Het enige minpunt was dat we onze koffers niet konden achterlaten toen onze kamer nog niet gereed was. We kregen te horen dat we onze spullen in de auto moesten leggen, wat natuurlijk niet ideaal is vanwege het risico op inbraak. Dit vonden we echt een tegenvaller.

Daarnaast willen we de dame met het donkere haar bij de receptie een compliment geven. Ze sprak vloeiend Frans en was erg beleefd.

Caroline v

Ik ben vandaag jarig en wilde samen met mijn man gaan lunchen. Ik had een voucher twv €45 voor een "uitgebreide" lunch bij Fletcher hotel Kamperland, dus dat zou een leuke gelegenheid zijn om mijn verjaardag te vieren. We leverden bij aankomst de voucher in en dat gaf al strubbelingen, want we hadden vooraf moeten reserveren? 90% Van de tafels was onbezet!? De serveerster ging met de voucher naar de receptie en we mochten dan toch gebruik maken van de uitgebreide lunch. Ze zei wel "drankjes voor eigen rekening". Dat is logisch. We konden kiezen wit of bruin brood, we kozen beide voor wit en verder moesten we maar afwachten wat we zouden krijgen. Er werd een 12-uurtje van €13,50 pp geserveerd en één met wit en de ander met bruin (?) brood, nou ja geen probleem. En de serveerster vermeldde nog dat we koffie/thee à €3,50 erbij kregen. Wij gingen eens tellen en kwamen op totaal €34 terwijl de voucher een waarde van €45 had. En als dit dan de "uitgebreide" lunch moet voorstellen? Boterham gebakken ei, boterham kroket en een tomatenprutje (soep)? Ik probeerde verhaal te halen bij de receptie, maar beide dames stuurden me terug om dit met restaurant uit te zoeken. De serveerster was echter weggedoken en onvindbaar. Mijn man ging daarop weer naar de receptie en werd ook weer teruggestuurd naar het restaurant. Daar schoten we een andere serveerster aan en we hebben haar gevraagd naar de manager. De manager kwam na onze uitleg met het verhaal dat er zoveel bonnen wn vouchers zijn, dus hun procedure is deze lunch serveren omdat de waarde niet altijd zichtbaar is op de voucher. Nou het bedrag was zeer goed zichtbaar dus dat is geen excuus voor het serveren van zo'n standaard 12-uurtje ipv de "uitgebreide" lunch zoals op de voucher vermeld. We hebben gezegd de andere genuttigde drankjes twv €11,50 niet te willen betalen. Dan was onze voucher bijna vergoed, €44,50. Dat vond de manager goed, maar geen excuses of een enkel goedmakertje van haar kant. We komen daar ook NOOIT meer en zullen Fletcher Kamperduinen aan niemand aanbevelen. Wat een slecht personeel, zowel de wegduikende en ontwijkende serveerster, de receptiedames die je van het kastje naar de muur sturen en dan de manager die geen idee heeft hoe je een ontevreden klant weer tevreden kan wegsturen.

Wendy M

Wij zijn erg tevreden! Hadden een social deal bon voor 2 personen. Voor overnachting, ontbijt en welness.
De kamer was enorm ruim, met een keukentje erin, een 1 tweepersoonsbed en een andere slaapkamer met 2 losse bedden.
Naar ons idee kan de bediening in het restaurant wel iets beter, we werden namelijk een beetje genegeerd! Toen zelf maar even om gegaan en ook gezegd dat we ook wilden eten, toen ging het gelukkig beter. Eten was lekker.
Sauna was heerlijk, schoon en fijn dat je ook een buiten hebt. De bediening van het welness restaurant was wel dik in orde!

Wij zullen er zeker nog eens komen!

Wim van Rijn

Bij het inchecken ging er duidelijk iets mis. Wij hadden gaven onze voorkeur voor een kamer met een aparte of alleen een douch. Onze kamer bleek la geupgrade naar een apartement. We kregen onze kamer kaart en wat bleek de kamer was bij het openen al bezet. Terug naar de receptie. Weer de vraag betreffende douche we kregen inderdaad een apartement maar met een bad/douche. Blijft lastig instappen met 8 schroeven in je heup. Ook het geluid van een warmtepomp of iets dergelijks wordt hinderlijk wanner dit om 3.00 uur nog aan staat. Verder vonden we de temperatuur in het gehele hotel erg hoog. De kamer en bedden waren verder prima. Maar de prijs/kwaliteit verhouding is een beetje zoek.

Gerrit van Vugt

Wij boekten een suite met ontbijt en 3 gangen diner. Prachtige ruime kamer met 2 terrassen! Personeel bij receptie en in restaurant zeer vriendelijk en correct. Ontbijt en diner waren perfect. We maakten geen gebruik van de wellness, simpelweg omdat de omgeving te mooi is. Met eigen e-bikes hebben we heel veel gezien van de omgeving. Ook heel fijn is de afgesloten parkeergarage waar je zonder hinder van de regen je fietsen terug kan plaatsen op de fietsendrager. Ook nog een minpunt: alle auto laadpalen waren buiten bedrijf. Fletcher deed hier niets mee.

Jenny DG

Mooie ruime kamers, maar de kamer behoorlijk warm. Werd wakker van de hitte (het was half november).
De wifi is superslecht of er is helemaal geen dekking. Wij kwamen hier om smiddags vooraf te werken, dit ging amper.
Bestellen lukte niet, moesten hele tijd naar personeel zelf toelopen.
Inconsistente uitleg in het restaurant. Er zit wel friet bij, bleek niet zo te zijn. Ingrediënten vergeten bij gerechten. Mijn collega het kreeg lauw eten.
Wij komen hier niet meer terug.

Cees de leeuw

Kamer 306 was, met een voucher voor 2 personen ad € 37, welhaast perfect en zeer ruim; was ook qua inventaris (zitbankje, koffie- en theevoorziening, koelkast en zeer ruim ledikant) veel luxer dan dat we weleens hebben geboekt voor veel meer geld.
Parkeren was een regelrechte ramp: nergens plek. Pas bij vertrek werd ons op de/een parkeergarage.
Bij inchecken bleek dat er slechts één receptioniste beschikbaar was, gevolg: een rij gasten waarvan de achtersten nog welhaast buiten stonden. Gebrek aan personeel speelde ook in het restaurant parten: lange wachttijden bij het uitserveren

leonard koppelaar

Gebruik gemaakt van de wellnes. Restaurant bediening was ronduit slecht. Bestelling van een eenvoudig gerecht laat 40 minuten op zich wachten terwijl mensen die later binnen komen en bestellen eerder hun maaltijd hebben. In gebrekkig engels proberen ze uit te leggen dat het bestel systeem soms niet werkt. Bij de receptie van het hotel is het aansluiten in de rij duurt ook weer 40 minuten door gebrek aan (capabel) personeel. Jammer want dit is nu al weer de tweede keer dat het zo slecht is geregeld.