Godfried de Vocht - Eindhoven

Georgiana M.

To the Manager and Staff,

I have a very poor opinion and honestly, I can’t believe what I’m seeing. Never, absolutely never, do the employees wear gloves.

They grab 4 or 5 loaves of bread at once, touching their clothes in the process.
One morning, i sow rdered a salmon sandwich that was prepared without gloves. The person directly touched the salmon with hands—how is this acceptable?
Did you know you can transmit bacteria, pathogens, and diseases this way? For me, it’s truly unbelievable that no one has reported this before.

As for the coffee—it tastes like water with milk. The coffee machine clearly hasn’t been properly calibrated in a long time. For cappuccinos, the milk is reheated every single time... I want to enjoy my coffee, not drink it with disgust.

Outside, there are no ashtrays and the tables are extremely dirty. I don’t even want to imagine what it looks like behind the scenes.

This message is especially directed to the manager and staff:
No gloves = bacteria, pathogens, viruses.

stephan M.

Alle producten zijn werkelijk helemaal perfect van kwaliteit. Deze winkels zijn superfijn voor mensen met een beperking zoals rolstoel, rolator e.d. Hele aardige juffrouw helpt mij met de spullen inpakken en aangeven. Top !!

Gerk M.

We kwamen hier heel vaak maar net iets te vaak prijs verschil. De laatste keer moest ik 20 euro afrekenen voor iets wat normaal 13 euro was. Kreeg te weinig geld terug en bij thuiskomst miste de helft van de bestelling. 3x contact gezocht via email, geen reactie. Tuurlijk kunnen er dingen mis gaan maar in de winkel werd ik al behandeld of ik fout zat en vervolgens krijg je niet eens een normale reactie terwijl je 7 euro teveel betaald hebt. Het gaat niet om het geld, maar de klantvriendelijkheid is volledig afwezig.

Marijn B.

We hebben hier gezellig een gebakje met koffie genuttigd, het personeel was zeer gastvrij, ook was alles schoon.
Ik zou hier zeker weer terug komen.

Fred H.

Vandaag [ 36 ] graden even een koffietje met iets lekkers gedaan binnen bij de airco.
We hadden er graag een klein glaasje water bij gehad, maar dat kon niet volgens de medewerkster. Moesten een flesje kopen, en dat op een heel klant onvriendelijk manier.
Terwijl je tegenwoordig op een terras er vaak een glaasje water bij krijgt , zeker als je het vraagt. Hoort toch een beetje bij koffie.

Jacqueline G.

De winkel stond vol met klanten. De telefoon ging en het personeel nam de telefoon aan om een bestelling op te nemen. Ik sprak daarna het personeelslid aan. Waarom ze de telefoon aannam terwijl er zeker 5 mensen aan 't wachten waren. Dit moest van haar baas. Ik zei dat ik speciaal naar hun kwam om dat ze heerlijke producten hebben en dat ze blij mogen zijn met al de klanten die bij hun in de winkel komen. Er werd niet meer gereageerd. Totaal niet klantvriendelijk. Ik wilde meer brood halen.. Maar ben toen toch naar een andere winkel gegaan om brood te halen.

Bas G.

Belachelijk klantonvriendelijk.

Via too good to go een magic box gereserveerd, en vervolgens ruim op tijd in het tijdslot op komen halen. Bij het ophalen de vraag gesteld of we evt. iets met brood zouden kunnen krijgen waarop we een taart kregen met de woorden "Ja zo werkt een magic box nou eenmaal.". Terwijl er in iedere box die er lag, brood zat, behalve deze.

Wij snappen dat het een "Magic box" is en dat we nou eenmaal geen controle hebben over wat erin zit. Maar als je als bedrijf dan expres de doos met geen brood mee geeft, dan snap je klantgericht zaken doen niet. Wij zien geen reden meer om hier naar terug te komen. Belachelijk.

Mariëtte V. N.

Vriendelijke bakker met heel lekker brood. En de maanzaadbollen zijn het allerlekkerst hier.

Ook een favoriet van m’n kindjes omdat ze hier altijd lekkers krijgen.