Hotel & Bungalowpark de Zeven Heuvelen - Groesbeek

Erwin Schuurbiers

Dit hotel is zwaar gedateerd en aan vernieuwing en verbouwing toe. Zowel de openbare ruimtes, gangen en de ontvangstruimte als de kamer die wij houden was oud en gedateerd. De kamers zijn niet meer van deze tijd; inrichting en alle gebruikte meubels zijn oud en versleten, de gordijnen, die maar de helft van de ramen bedekken zijn totaal niet verduisterend, oud en vol gaten. Het (jonge) welwillende personeel op de werkvloer wil nog wel iets voor de klant betekenen, maar krijgen hiertoe totaal geen mogelijkheden van het managment, wat zich verder totaal niet inzet of bekommerd om de beleving of ervaring van de klant. Voor feedback op of compensatie van het ongemak staat men niet open. Al met al: teleurstellend, zoek vooral verder naar een fatsoenlijk hotel in Groesbeek.

Dino Tan

We hebben hier een weekend doorgebracht. We zijn vriendelijk ontvangen door de receptionist, die ons vertelde dat de lift het niet deed. Er hing ook keurig een briefje bij de lift. Volgens mij hangt dat briefje er altijd als ik zo de reviews lees :-). De lift deed het gewoon, want we zagen diverse mensen gebruik maken van de lift, dus deden wij dat ook maar. De kamer was schoon, erg donker alleen. Geen extra raam aanwezig alleen een balkondeur, met op het balkon maar 1 stoel vanwege de kleine ruimte. Matrassen waren erg zacht, we zakten wel 20cm plus de bedden zijn vrij smal. Voor de rest was de kamer ok. Het zwembad en de fitnessruimten waren meer dan goed. Goede apparaten van o.a. Techno Gym, olympische halters en meer dan voldoende machines. Top!
Jammer dat je niet echt een drankje aan de bar kan doen of op het terras. Misschien kan dat wel, maar tot 17.00 uur, en dan gaat alles dicht. Zo jammer want we wilden na het eten bij het hotel een drankje doen, anders moet je met de auto weer terug vanuit de stad of elders. Dus dat kan beter! Als de gasten zien dat het terras open is dan komen er meerdere. Geldt ook voor de mensen die daar alleen komen sporten.
Personeel is erg vriendelijk en behulpzaam. Locatie is ook mooi om van daar mooie wandelingen of fietstochten te maken. Erg mooie natuur.

Luc Dullens

Jammer. Wat een mooie familie ervaring had moeten zijn, eindigde teleurstellend.
Faciliteiten als zwembad en sauna zijn prima.
In het appartement lagen nog koekjes van eerdere bezoekers onder de tafel.
Na tot 1 uur 's nachts te mogen genieten van de zangkwaliteiten en oplopende discussies van onze bovenburen, werden we om 7 uur in de ochtend gewekt door de uitbundige buren die zingend naar hun werk gingen. Dit alles werd afgesloten met een foute brandmelding,welke pas na meerdere pogingen uitgezet kon worden door het personeel.

Ben Krikke

Wij komen er al voor de 5e keer en zijn zeer tevreden. Vooral de combinatie van alles. Hotel, zwemmen, sauna, de sportschool en dat alles in een prachtige omgeving.
Personeel is super vriendelijk.

Juan B.

Een hartelijk en vriendelijk ontvangst bij de receptie. Men had ons van tevoren over de defecte lift ingelicht, dat is prima want dan ben je psychisch voorbereid. Jammer dat deze na 3 dagen nòg niet functioneerde. Dat gold ook voor de defecte TV op de kamer. De studio met kitchenette op de 3de was prima. Ruim en met een groot balkon. De matrassen van de losse bedden zijn wel zeer hoognodig aan vervanging toe. Denk niet dat u kunt koken in de kitchenette, er is slechts één klein pannetje en één poppen koekenpannetje. Het bestek, borden en glazen zijn een allegaartje, dat kan beter. Maar alles functioneert wel en de kamer was zeer schoon. Men kan gratis van sauna en binnenzwembad gebruik maken, wat erg fijn is. Het ontbijt is redelijk, geen warme zaken zoals roereieren met spek en worstjes, maar verder prima verzorgd. Tip voor het personeel: loop met de mensen mee om de nachtdeur te laten zien. Wij stonden aan de verkeerde deur te rammelen en een dag later stonden andere mensen aan dezelfde verkeerde deur te rammelen. Die hebben wij de weg gewezen, volgens hen hadden wij hen een half uur ellende bespaard! Er hangt wel een in het donker onleesbaar briefje bij, echter heeft men natuurlijk zijn leesbril niet standaard op en valt dat briefje in de duisternis ook niet op! Verder is het hotel zeer centraal gelegen. Wij hebben heerlijk door de bossen gefietst, zijn een dag in Kleve (Duitsland) geweest om te winkelen en te tanken, en hebben een fantastisch concert bijgewoond in Arnhem. Kortom wij hebben het naar onze zin gehad hier!

Ronald Meggelen

Een mooie groene en rustige omgeving . Wij hadden een ruime apartement met een kleine, benauwende slaapkamer zonder raam, met 2 eenpersoons bedden die uit elkaar schoven. Een grote fijne douche met toilet, gelegenheid om te koken. Ivm genoeg eet gelegenheden in de buurt , biedt het hotel geen lunch of diner aan. Voor 17,50 euro per persoon krijgt je een gewone ontbijt , niets extra's en niet uitgebreid . Wij komen zeker nog een keer terug voor de omgeving.

Astrid Herzig

Bij het inchecken stond er een echtpaar voor ons ,die al meerdere malen op t belletje gedrukt hadden
Na 5 min kwam de medewerkster aan lopen ,die had buiten bij de ingang gezeten
Ze lopen niet mee naar de kamer,lift was kapot,dit was ons wel gezegd
De studio die we kregen ,stonk verschrikkelijk naar eten,er lag vloerbedekking die niet gestofzuigd was
Beddengoed was wel schoon
In de badkamer stond een douchewand,die zn beste tijd had gehad,
De prullenbakken waren aan t roesten op de deksels,en die in de keuken was niet leeggemaakt
De deur naar t balkon(heel klein) kon niet helemaal open ,dan kwam hij tegen een tafeltje aan
Moest met je gezicht richting de deur zitten ,de stoel kon je niet verzetten
Veel punten in te verbeteren

TheMeessen

Wij kozen dit hotel voor het Bruce Springsteen concert.
Op voorhand werd een busdienst ( klein busje ) voor 25 euro p.p. georganiseerd wat top is. Helaas was deze zeer slecht geregeld als jij hierin toeverlaat.
Wij kregen via mail foute ophaal en retour uren. Waardoor wij 10 minuten voor vertrek aankwamen ipv 1 uur! Wij konden ons niet meer klaar maken of informatie vragen. Tot hiertoe nog niet zo erg.
De buschauffeur geeft ons een plaats van ophalen op. Deze blijkt niet te kloppen en hebben zo 1,5 uur rondgelopen en gezocht in verschillende straten, om uiteindelijk een taxi dienst voor 50 euro te moeten nemen. De receptie was niet meer bemand en de busdienst nam niet op.
Voor mijn vrouw met lipoedeem was dit natuurlijk een marteling aan haar benen.

Tijdens het ontbijt verneem ik van nog 3 koppels dat ze de bus niet konden vinden en ook een taxi genomen hebben.
Wij gaan onze frustraties uiten aan de balie en krijgen de vraag waarom wij hun noodnummer niet gebeld hebben. Deze info, door het foutieve vertrek uur, hebben wij niet gehad.
Wij hebben 1 malig 25 euro terug gekregen en zouden de rest met de busdienst moeten regelen.

Kamer was wel heel mooi en netjes uitgerust.
Ontbijt ook zeer fijn geregeld en uitgebreid.