Hotel Les Charmes - Maastricht

Yvonne K.

Heb ons verblijf niet als gastvrij ervaren. We kregen een kamer die voor ons als 80 jarigen zwaar te bereiken was door lastige trappen. Er zou geen alternatief beschikbaar zijn terwijl onze indruk was dat het hotel vrijwel leeg was. Er was geen koelkastje op de kamer ( was verkocht als luxe kamer) en geen koffie of thee voorziening. Toen we vertrokken moesten we de koffie die we beneden uit een automaat hadden genomen betalen. Wij waren in het hotel om de 80 jarige verjaardag van mijn man te vieren. Er werden 2 flessen bubbels bezorgd via vrienden. Het hotel heeft mijn man niet eens gefeliciteerd.

Andrea P.

A 17th Century home transformed to a hotel by the owner with care and taste. The suite case features dominantly, The rooms are big, the bathrooms with old bath-tubes are deal delights. The breakfast is preselected and it comes with eggs and 2 pieces of bred and a croissant. As this is a historic monument therefore not much changed - luckily. Real Maastricht chic experience. Congrats to the owner. The staff is also kind and helpful. A good bed would be a major upgrade- now it is very soft.

klauss825

Ein wichtiger Hinweis: folgt eurem Navi zur Adresse. Und wenn euer Navi sagt, ihr sollt kurz vor dem Hotel rechts abbiegen, das Schild zeigt aber nach links, dann fahrt trotzdem rechts. Auf niederländisch steht da, dass Anlieger auch rechts fahren können. ||Der Parkplatz für 20€/ Tag ist super. Die Zimmer unter dem Dach sind gemütlich aber einfach. Im Sommer wird es sicher heiß. Es gibt keinen Lift. Ich fand das Bett auch nicht zu weich und habe gut geschlafen. ||Frühstück war ok, mehr nicht. Es gibt kein Buffet, sondern ein festes set: 1 Croissant, 1 1/2 Aufbackbaguette, 1 Ei, eine Scheibe Schnittkäse, 1 Scheibe Schinken, 2 Scheiben Brie, 1 kleiner Jogurt Natur, ein wenig Knuspermüsli, ein wenig Kiwi, ein paar Weintrauben. Nochmal: nichts Besonderes, aber ok. ||Die Lage in der Stadt ist fantastisch. Näher geht es kaum.

Jorine V. N.

De deluxe kamer is alles behalve deluxe. Allereerst was de badkamer echt niet goed schoongemaakt. Er zaten zelfs nog wattenstaafjes met lipglos op de muur geplakt van vorige bezoekers. De carnavalsglitters lagen nog op de tegels en de deur was zeker drie maanden niet afgenomen (zat vol tandpasta spetters en andere vlekken).
Daarnaast miste het lampje op de tafel een pootje (geen ramp, maar het ziet er slordig uit. Fix dat gewoon even).
Ook waren de bedden doorgezakt en schoven de matrassen uit elkaar.
Ook stonden er op de gang overal schoonmaakproducten, een vergeten stofzuiger op de trap etc.

Het ontbijt was wat miezerig voor de prijs die je betaald; een theelepel kiwi, wat goedkope broodjes en sinaasappelsap uit een pak.

Ik snap dat het een oud pand is en dat onderhoud lastig is, maar ik had me echt verheugd op een luxe verblijf (en daar ook voor betaald!). Dat was dit zeer zeker niet.

Yorick S.

Wij hadden de suite geboekt, maar de kamer voelt vooral aan als een overschotje in het hotel. Bij aankomst was de kamer ijskoud.
De badkamer was erg vuil. Er stond nog een smiley in de kalkaanslag op het douchescherm getekend (ik vermoed van de vorige gasten). Toen we nadien een douche namen, viel de doucheslang zomaar uit de douchekop, waardoor we ons precies met een tuinslang gewassen hebben. De receptionist is dit later gaan maken (lees: slang terug in de kop steken), maar de volgende ochtend was het opnieuw van dat.
De gordijnen hingen op verschillende plekken niet meer vast aan de railing.
Algemene properheid was echt niet oké
Het bed bestond uit twee matrassen, eentje was extreem zacht, dus erg lastig om als koppel in de liggen.
We hadden geen ontbijt genomen, maar namen smorgens wel een thee aan het koffiemachine in de gang, wat we bij uitchecken nog apart moesten betalen, terwijl dit ons niet gezegd was.
Hotel had een prima ligging, maar daarmee is ook alles gezegd.
We begrijpen dat het een historisch pand is, maar daarmee kan je niet alles wegvegen. Zeker wanneer je €400 voor een weekendje betaalt.
Na beklag bij vertrek is onze parkeerkost wel niet aangerekend, maar ook dit had eigenlijk aangeboden kunnen worden zonder dat we zelf moesten zeuren.

Cal M.

Great staff, nice rooms, however doors should be fitted with hydraulic closers to prevent slamming, we were kept awake through one night by other guests room doors constantly slamming and reverberating throughout the whole building

Haneen M.

Although I didn’t stay there but I went for a gathering and it was enough to know that this hotel is amazing! I loved the atmosphere and the vibes ♥️♥️
I’m sure you will enjoy your stay!!

Shadee M.

We hebben de suite geboekt, met de hoop op een ruime en schone kamer. De kamer was ruim maar had een rioollucht. De kussens hadden gele vlekken. Het bed was beschadigd. Achter het bad is er niet schoongemaakt, er lag een laag stof. Het bed is (persoonlijk) erg zacht. In het tapijt zaten vlekken en de tegels/voegen van de douche waren geel. Het is naar mijn mening erg verouderd.
Het hotel ligt wel op een ideale locatie, en de service was prima.