Hotel Lion d'Or Haarlem - Haarlem

Carolien A.

Fijn hotel. Mooie grote kamer met ons drieën. Ontbijt was erg goed en genoeg keuze. Ligging is perfect als je met de trein komt.

Soof Z.

Absoluut niet 4 sterren waardig

Minpunten/klachten
1. De waterdruk van de douche is super slecht. Een klein pis-straaltje komt uit de douche, mijn man is loodgieter dus geen smoesjes in de reactie s.v.p. ergste is dat ik nu zie in de reviews dat mensen vaker klagen en er dus blijkbaar niets mee wordt gedaan.
2. Twee aparte bedden betekent hier twee bedden tegen elkaar zonder ruimte en ook geen mogelijkheid ze uit elkaar te schuiven omdat het veel te krap is in de hotelkamer.
3. Voor 4 sterren hotel zijn de meubels echt vreselijk gedateerd.
4. Het tapijt is stoffig je ziet stof langs de zijkanten van de kamer zitten
5. De kamers zijn slecht geïsoleerd, je hoort alles letterlijk op de gang en helaas dus ook midden in de nacht.
6. Bij aankomst zat er op een kussen van het bed een vieze vlek. Dit kan gewoon ECHT niet. Hij is op ons verzoek gewisseld.
7. De deken op het bed zag er versleten en smoezelig uit.
Kortom van een 4 sterren hotel verwacht je absoluut een hotel zonder al deze minpunten. Wij hebben in Nederland in zelfs in 3 sterren hotels gezeten die stukken beter en luxer waren dan dit hotel.

411wilmas

Een mooi, schoon hotel met zeer klantvriendelijk en behulpzaam personeel. Heerlijk uitgebreid ontbijt en verse jus. De service gaat heel ver. Het station voor de deur en binnen 5 minuten lopen in t centrum. Hier kom ik graag nog es terug. Aanrader !

P D.

Prima als 3 sterren hotel, voor 4 sterren missen wij toch nog heel wat puntjes op de i. Veel geld voor wat je krijgt

Zal starten met de plussen:
Personeel vriendelijk en behulpzaam.
Ligging t.o.v. centrum
Prima kamer qua ruimte.
Ontbijt keuze is meer dan prima en van goede kwaliteit

Minnen
Bedden zijn voor ons te hard, kussens veel te zacht.
Nauwelijks ruimte om je kleding op te hangen, hangen hangers maar de ruimte is te klein.

Dekbedden bloedheet, geen andere te krijgen.
Airco kan alleen op warm, als je beneden vraagt zetten ze het op cool, maar dan kan hij dus niet met op warm. Geef volwassen mensen hier zelf zeggenschap over ipv alles te bepalen.

Ontbijtruimte te klein en mega rumoerig. Plek voor het buffet onhandig , brood ed wordt niet tijdig bijgevuld.
Er liggen rauwe eitjes, geen idee wat je er zelf mee moet. Bij 4 sterren verwacht je een kok die dat voor je bakt.
Koffiemachine staat op een onmogelijke plek, waar personeel ook door moet. Wat hun werk erg lastig maakt en waar je je als gast te veel voelt.

Housekeeping krijgen te weinig tijd per kamer of weten niet hoe je een 4 sterren hotel netjes houdt. Nachtkleding wordt bovenop een slordig opgemaakt bed gegooid. Handdoeken liggen slordig opgevouwen in het kastje.
Flinterdun toiletpapier.
Handdoeken laten hangen is geen vervanging (ivm natuur), toch waren ze vervangen. Lagen weer heel slordig in kastje. Vraagtekens bij of het dan schone zijn.

Raam open ivm hete kamer, personeel wat onder je raam met passerende mensen kletst (om 3.45 uur in de nacht) net of ze recht naast je bed staan.
Regelmatig wiet geur die je kamer binnen komt vanuit buiten.

Marion D. V.

Even binnen gegaan voor kopje koffie met iets erbij. Dat iets werd de beste chocolade croissant die ik ooit gegeten heb.

V D.

Helaas is ons bezoek verre van plezierig geweest vanwege een aantal factoren:
- stank op de kamer: bij binnenkomst een heftige citroen spuitbus lucht die iets moest camoufleren. Daarna een vreemde, muffe geur. Na uitgebreid luchten was het ijskoud op de kamer, maar de lucht beter te harden. We kregen het alleen niet meer warm.
- koude douche met zeer lage waterdruk. Niet meer van deze tijd…
- bagatelliseren van de klachten. Er werd over de mail zelfs achteraf gesuggereerd dat wij zelf de douche kraan op koud hadden laten staan. 😂
- geen personeel met autoriteit aanwezig om problemen direct aan te pakken. Sterker nog: er is na uitgebreid e-mail contact met manager nog steeds niets opgelost.
Niet 4 sterren waardig. Zeker niet voor de prijs die we hebben betaald.
Gelukkig hebben we het wel leuk gehad in Haarlem, een fijne stad! Het hotel ligt nabij het station en winkels.

Amber H.

Mooie en schone kamers, goed bed. Heerlijk ontbijt. Vriendelijk personeel. Perfecte ligging direct bij station en centrum van Haarlem. Hebben een fantastisch verblijf gehad. Enige minpunten waren een klapperende deur op de kamer die ons wakker maakte (wanneer iemand over de gang liep) en de thee werd niet aangevuld

Onno V. C.

Wij zijn er net. Geen teleurstelling over de kamer want die is top. Ook de meneer aan de receptie verstaat zijn gastheerschap. De kamer die voor ons gereserveerd was kregen we niet, die vond hij niks. De nieuwe kamer is top, koffiezetapparaat en thee kan op de kamer, strijkplank strijkijzer, kluisje. Beetje vintage mix qua meubilair.. wij zijn gelukkig.
Gelegen aan het station, 10 minuten van het mooie centrum van Haarlem