Hotel Port - Rotterdam

Anne-Rose

Gezellige ontvangst door de receptionist. Vrolijk en vriendelijk. Op loopafstand van de Schiecentrale waar Mamma mia speelde en wij " toevallig" heen gingen.
Na terugkomst werden we wederom welkom geheten door dezelfde receptionist en hebben we hem gezelschap gehouden tot het einde van zijn shift.
De kamer was prima maar misschien is vitrage wel een tip zodat je de gordijnen wel open kunt houden zonder dat ze je in je blootje kunnen zitten staan. Het bed lag ook heerlijk we hebben prima geslapen!
Wij raden dit hotel echt aan als je naar Mamma mia gaat.!

wilw2025

We verbleven op 4 januari 2025 voor één nacht in dit hotel, en het was een verschrikkelijke ervaring. Het hotel is vies en slecht onderhouden: overal is schade, en veel faciliteiten zijn kapot. Dit maakt het extra onveilig, zeker voor mensen met een beperking.||Een van onze reisgenoten heeft een beenprothese en is rolstoelafhankelijk. Ondanks dat we specifiek om een kamer geschikt voor mindervaliden hadden gevraagd, was de kamer absoluut niet toegankelijk. De vloerbedekking was op meerdere plekken kapot, en de inloopmatten waren glad en gevaarlijk. De douche was totaal niet geschikt voor iemand met een handicap.||Het had die nacht gesneeuwd, en het was daardoor erg gevaarlijk om het hotel in en uit te gaan. De invalide vlonder aan de voorkant en de achtertuin werden niet sneeuwvrij gemaakt. Het personeel weigerde actie te ondernemen, wat onverantwoord was.||Het ontbijt was ook teleurstellend. De gerechten waren vaak niet gaar, er was geen koffie of thee, en er was nauwelijks genoeg eten voor de tien gasten die aanwezig waren. Toen we om aanvulling vroegen, reageerde het personeel geïrriteerd en onprofessioneel. We hebben het erbij gelaten om verdere escalatie te voorkomen en besloten ergens anders te ontbijten.||Tot overmaat van ramp hebben we een klacht ingediend via e-mail, maar de reactie van het hotel was afwijzend. Onze zorgen werden simpelweg genegeerd.||Kortom, dit hotel is niet alleen smerig en slecht onderhouden, maar vormt ook een reëel gevaar voor mindervaliden. Wij raden dit hotel dan ook ten zeerste af.

Inge K.

De budget kamer was zeer verouderd (meubels, douche) en sfeerloos (plavuizen op de vloer), isolatiemateriaal op de deur geplakt.. Naar verhouding nog steeds te duur. Personeel was netjes, locatie is mooi als je naar de Schiecentrale gaat.

Denise D. R.

Slechte ervaring en slechte service

Ons verblijf hier was teleurstellend. Een aantal problemen die we hebben ervaren:

1. Onveilige omgeving: De achtertuin was glad en gevaarlijk, en de toegang via de vlonder was niet geschikt voor rolstoelgebruikers. Toen we dit meldden, werd het probleem van tafel geveegd en kregen we te horen dat we de gemeente moesten benaderen. Dit lijkt echter een probleem dat de accommodatie zelf moet oplossen.

2. Slecht ontbijt: Het ontbijt was zeer beperkt en niet voldoende voor het aantal gasten. Er was ook geen personeel aanwezig om bij te vullen of te helpen. Toen we hierover klaagden, werd verwezen naar camerabeelden die zouden aantonen dat alles in orde was. Dit komt onprofessioneel en ongeïnteresseerd over.

3. Ongepaste behandeling van mindervaliden: We waren met een rolstoelgebruiker, maar er werd totaal geen rekening gehouden met toegankelijkheid of hulp. De reactie van het personeel was ronduit ongevoelig en niet klantgericht.

Over het algemeen voelden we ons totaal niet serieus genomen. De reacties van het personeel waren defensief en gaven ons het gevoel dat onze klachten werden weggewuifd. Wij zullen hier zeker niet terugkomen en raden deze plek niet aan, vooral niet voor mensen met mobiliteitsproblemen of gezinnen die op service rekenen.

Wies D.

Als je naar Mama Mia the Party wil en dichtbij een hotel hebben dan moet je hier heen. Op loopafstand (5 min). Kamer eenvoudig maar goed, ontbijt prima en klantvriendelijkheid is echt goed en hartelijk. Mocht je geen plek meer in de garage naast theater kunnen krijgen voor de auto dan kan het tegen betaling prima op straat/zijstraat vlakbij hotel

Jes H.

Vreselijke ervaring

De kamer is vies en alles is kapot. Er is niets wat recht of vast hangt. Er zitten gaten in de deuren en de muren. Plinten overal los noem maar op. En dan heb ik het nog niet over de haren en vlekken op het beddengoed gehad , bah !!

Verder erg gehorig en dat zijn hotels altijd maar dit was ook vreselijk. Het leek wel een studentenhuis. Van 00:00 tot 05:30 constante in en uitloop van gasten gepaard met veel schreeuwpartijen, klinkende bierflesjes. Wat een onveilig gevoel.
Ondanks oordoppen nog geen kwartier kunnen slapen.

In pyjama in de vroege ochtend uren uitgecheckt. Wegwezen hier !

Bij uiting van ongenoegen krijg je alleen maar een antwoord dat het hotel zich nergens in herkend. Geen oplossing of coulance. Dan had je om middernacht maar naar de balie moeten komen?

En hiervoor betaalde wij 180,- per nacht !
Om te janken

Wees gewaarschuwd
Je kan beter naar een hostel of een budget hotel

171jesh

Een woord vreselijk. |Prijs kwaliteit verhouding is ver te zoeken. De kamer is vies en alles is kapot. Er is niets wat recht of vast hangt. Gaten in de deur en vlekken en haren op het beddengoed. Bah! |En hier moesten wij 180,- per nacht voor betalen !||Wij overnachten op een zaterdagavond dus een beetje drukte verwacht je dan maar ook dit was vreselijk het leek wel een studentenhuis. Van 00:00 tot 05:30 was het een non stop in en uitloop van gasten met veel kabaal, schreeuwpartijen en klinkende drankflessen. Zelfs met oordoppen geen kwartier kunnen slapen. ||In ons pyjama ‘s morgens vroeg uitgecheckt, wegwezen hier ! ||Personeel herkend zich nergens in dus enige hulp of coulance naderhand konden wij vergeten. Al met al; de goede recensies begrijp ik niet ? En dit was de ergste hotel ervaring die ik ooit gehad heb. Je kan beter een hostel of een budget hotel boeken. Daar waren mijn ervaringen zelfs beter. ||Wees gewaarschuwd

annemariepG5827UJ

Hotel viel erg tegen. Kamers zijn zeer gedateerd. Veel vlekken en beschadigingen op de muren. Stopcontacten die blootliggen en de spoelknop van het toilet was kapot. deze moest je steeds weer op zijn plaats duwen anders kon je niet doortrekken. ||Ontbijt ook zeer matig. koffie werd ouderwets gezet, maar liep over waardoor er hete koffie van tafel droop. Er werd minimaal bijgevuld. Dus geen brood, yoghurt etc.|In de lobby stond wel een koffiemachine, maar helaas moesten wij voor een cappuccino uit een kartonnen bekertje 3 euro betalen!||Daarentegen was het personeel erg vriendelijk, daar lag het zeker niet aan.|Wij hebben 166 euro inclusief ontbijt per nacht betaald. Dit was het zeker niet waard.