Hotel Rotterdam - Rotterdam

Emmamarie D.

We zijn met een vriendengroep naar Rotterdam gegaan en dit hotel leek de perfecte slaapplek voor ons. We kwamen toe in het hotel voordat we konden inchecken dus konden onze bagage daar achterlaten en lieten weten dat we wel pas laat zouden terug komen. Dit was volgens hen geen probleem. Wanneer we rond 24u terugkwamen bleek het dat onze kamer ineens niet meer beschikbaar was. We moesten even wachten en de man achter de balie ging het regelen. Eens we gaan zitten waren probeerde een man met ons te vechten en was de man achter de balie verdwenen. Na even wachten bleek het dat deze man toch niks voor ons kon doen en hebben we maar zelf een slaapplek moeten zoeken. Geen aanrader!

Ah en daarnaast werd er ook nog drugs gedealt voor de deur.

kato D. G.

Toen we aan kwamen werkte de kaarten eerst niet, vanaf dat we werkende kaarten kregen bleek de kamer niet eens gekuist te zijn het lag er ranzig!
De man achter de balie is dan 2 minuten gaan kuisen waarna we in onze kamer nog verschillende soorten afval vonden.
Je kreeg zogezegd propere lakens mee waar we vlekken en vuile kledingstukken op/in vonden. En laat me niet beginnen over de schade en vlekken die in vele aanwezig waren op de muur en deuren.

Fie V.

VERSCHRIKKELIJKE ERVARING!
Toen ik samen met mijn gezelschap 's nachts aankwam (hotel was op de hoogte hiervan!) kregen we te horen dat het hotel volledig volgeboekt is en onze kamer alsook ingenomen was. Ik boekte deze kamer al langere tijd geleden. Deze reservatie stond dus vast.
Ik vroeg hoe het mogelijk was dat een gereserveerde kamer opeens/zomaar volgeboekt kan zijn en hoe hij dit ging oplossen. De persoon achter de balie kon enkel antwoorden door te zuchten en met zijn ogen te draaien, geen excuses of oplossingen werden aangeboden. Hij vroeg ons om 'even te wachten' in de balie.
Toen mijn gezelschap en ik plaatsnamen in de balie werden we non-stop lastiggevallen door mannen die overduidelijk zwaar onder invloed van alcohol en drugs waren, ook hier werd niet ingegrepen, ook niet na het melden hiervan.
Na een lange tijd wachten ('s nachts!!!), geen updates of oplossingen vanuit het hotel zijn we zelf op zoek gegaan naar een ander hotel. Wij zijn niet van Nederland, en dus ook niet bekend met Rotterdam. Dit voelde dan ook écht als een hele nare en onveilige situatie. Echt een verschrikkelijke ervaring.

Phil B.

Handige locatie, badkamer was lekker (2-persoons kamer) en wij waren blij verrast met het ontbijt. Kamer was op zich schoon maar denk dat het even leeg heeft gestaan dus was toch wel stoffig. Checkin was een beetje chaotisch.

Kirsten V. D. L.

Mijn familie uit Groningen (mijn moeder, mijn zus met haar man en dochter) verbleef in december een paar dagen in het a&o Hostel Rotterdam City toen ze mij kwamen bezoeken. Ze waren erg tevreden over hun verblijf! Het hostel biedt een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding, vooral voor gezinnen. De kamers waren schoon, comfortabel en goed uitgerust, wat belangrijk is als je met een kind reist.

De locatie is perfect: dichtbij het stadscentrum en goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Mijn familie was ook blij met het vriendelijke personeel dat hen altijd met een glimlach hielp. Het ontbijtbuffet was gevarieerd en lekker, een geweldige start van de dag.

Dit hostel is ideaal voor mensen die een betaalbare, maar comfortabele plek zoeken. Ik zou het zeker aanraden voor gezinnen of groepen die Rotterdam willen verkennen!

Roland D. S.

Het hotel is goed voor de prijs die je betaalt. Binnen alles in orde. Wat mij wel stoorde was aan de ingang buiten hangen rare lui rond uit de buurt met een walm van marihuana. De stoep ligt vol met sigaretpeukjes.

chelsi M.

1. Kamer was niet schoon. Was erg vies! Wc was nog vies. Wc papier was op. Bedden waren niet afgehaald. Prullenbak niet geleegd. Kamer stonk heel erg.
2. Personeel was niet mee werkend en erg onbeleefd. Wij voelden ons niet serieus genomen. Geen excuses of iets, nog nooit ergens mee gemaakt!!!
3. Geen fijn gevoel om überhaupt in het hostel te zijn!
4. Overal junkies dealers en mensen die in de lobby slapen. Het personeel vond dat allemaal prima te gek voor woorden!
5. Politie inval geweest en het personeel weigerde de kamer sleutel te geven aan de politie het excuus daar voor was as dat zij niet wisten hoe het moest, Wij als 7 meiden voelde ons erg onveilig en het leek dat het personeel er niet van op keek en het gewoon lieten gaan.
6.verder hebben wij ook geen vergoeding gehad voor deze traumatische ervaring. Wij als 7 meiden werken allemaal in de horeca en weten hoe deze ding op een goede respectvolle manier zou opgelost moet worden.
Ik zal iedereen aanraden om hier nooit naar toe te gaan!!!! Ik heb hier geen woorden voor.

Jacqueline V. B.

Bij aankomst in de avond veel overlast van rondhangende mensen. Na het inchecken een vage trap opgestuurd mensen hingen rond in de gangen van het hostel. Ik had een kleine 1 persoon kamer het leek meer een cellencomplex. Vies toilet en slecht bed. Benauwd en muf, raam bleef niet open staan.
Heel raar gevoel bij alle mensen die maar overal rondhangen en veel lawaai op de gangen. Ik snap dat je voor weinig geld niet veel mag verwachten maar sorry eens maar nooit meer.