Hotel & Wellness Zuiver - Amsterdam

Zeno

Benieuwd hoe de ACM naar het Booking.com account kijkt van Hotel Zuiver:

Sinds enkele maanden zit de toegang tot de SPA plots niet meer bij de prijs in. Alles wekt echter nog steeds het gevoel dat het zoals in het verleden bij je hotelovernachting is inbegrepen. In lijn met vrijwel elk wellness ter wereld.

Ik boek vrijwel wekelijks via Booking, verwacht je nu werkelijk dat consumenten bij elk hotel de kleine letters gaan lezen?

Gooi de prijzen van je overnachtingen weer omhoog of zet het fatsoenlijk op je pagina!

Mark Maas

Vanmorgen was de klantvriendelijkheid bij Spa Zuiver ver te zoeken. Het meisje aan de bali hielp me heel vriendelijk bij het inchecken van mijn ochtendentree.. Op de website had ik een reservering gemaakt voor een ochtendentree, bij het inchecken was 10:00 uur binnenkomen niet meer beschikbaar, alleen 10:30, dacht toen al, hmmm van 10:30 tot 12:00 is wel heel kort… maar de bevestiging in de reservering gaf aan eindtijd 12:30, wat mij overtuigde om toch te boeken en naar Zuiver toe te rijden. Er stond een rij bij de bali en moest even wachten. Toen ik me melde en de reservering was gevonden vertelde ze mij dat ik tot 12:00 uur de tijd heb.. Waarop ik aangaf, dat ik vreemd ik kreeg de bevestiging van een eindtijd van 12:30. Meisje aan de bali nog steeds vriendelijk, ohhh dat is vreemd, kunt u dat laten zien? Uiteraard kon ik het laten zien en ze zag inderdaad dat ik eindtijd 12:30 heb, vervolgens loopt ze met mijn telefoon naar haar manager om te vragen hoe te handelen.. Bij terugkomst geeft ze aan, sorry ik kan u niet langer laten blijven, het is een foutje in ons systeem en de eindtijd is 12:00 ongeacht het tijdstip van binnenkomst.
Hierop gaf ik aan dat dit niet erg klantvriendelijk is en ook hierin gaf ze me gelijk. Vervolgens ging ze nogmaals naar haar manager, deze bleef achter het bureau zitten en nam geen moeite om even naar de bali te komen. Wederom geen gehoor en het meisje kwam terug met de boodschap dat ze er niks aan kan doen. Ik was er inmiddels klaar mee en de verwachting dat ik een lekkere ontspannen morgen zou hebben bij Zuiver was compleet verdwenen… ik heb bedankt en ben vertrokken… erg jammer…

Linda van den Berkmortel

De spa is onveilig voor vrouwen. Het lijkt wel een soort club geworden en er is geen rust. De mannen die deze plek massaal bezoeken verstoren alles en een mooie spa gaat verloren. Tijdens 1 bezoek 2 keer meegemaakt dat een man een vrouw lastig viel en dat zij zich daardoor meer dan overvallen vielen. De opgietingen zijn te druk, geen controle, pratende mannen met een enorm ego. Als eerste de sauna in maar ook tijdens als eerste eruit. Wat een paupersauna. Nooit meer voor ons. Helaas want jaren geleden was het er heel fijn. Waar blijven sowieso de womens only dagen? Dat zou HEERLIJK zijn.

Tip voor alle reacties op parkeren, mocht je wel willen gaan: parkeer bij het Amsterdamse Bos, de parkeerplaats 5 min lopen vanaf de spa. 1 avond is 5 euro!!

Petra Simonse

Jaren geleden 2x in korte tijd geweest en we waren zeer te spreken over Spa Zuiver A'dam. Afgelopen week weer eens een keer herhaald, omdat we een weekend A'dam hebben gedaan. Het was ons erg tegengevallen. Het was sfeerloos. Totaal geen sauna gevoel. Het was ook erg stil voor de zondag. Eten was redelijk. Scrubzout was rond 17:00 al op. Een gast werd op een nare manier aangesproken door een personeelslid om ook z'n voeten op de handdoek te houden in de sauna. Het zwembad was onbehagelijk koud. Uitchecken verliep niet vlekkeloos. En als klap op de vuurpijl 17,- parkeerkosten! Jammer...

Nikky Kraakman

Vanavond hebben we een arrangement geboekt bij de spa, inclusief diner, maar helaas viel het erg tegen. Bij nader inzien waren we duurder uit dan wanneer we alles los hadden besteld. Het eten stelde teleur: het brood was oud en taai, en de gerechten waren voornamelijk gefrituurd en allesbehalve vers. De gastheer in het pop-up restaurant was ook niet vriendelijk, wat de ervaring verder beïnvloedde. Voor de prijs die we betaalden, hadden we zeker meer kwaliteit en service verwacht. Jammer, want het had een ontspannen avond moeten worden.

Inge Wessels

Faciliteiten zijn goed, mooi zwembad, lekkere sauna's en douches. Ruim opgezet en rustig gevoel. Zag er ook schoon uit. Wel erg duur, een kleine smoothie van 3 slokken voor 7,50 en betaald parkeren voor 21 euro... Erg teleurgesteld ook dat het restaurant dicht bleek te zijn, wat heel droogjes door het personeel aan de balie bij aankomst werd medegedeeld zonder goed alternatief te bieden, behalve snacks in het "pop up restaurant", wat de maag natuurlijk niet vulde. Daardoor zijn we savonds zelf in de buurt maar wat gaan eten, waardoor je vroegtijdig de welness verlaat en dus je toegangsticket (dagentee tot sluit) er niet eens uit kan halen... Dit moeten ze echt vermelden als je boekt, en niet pas als je aankomt vertellen. En/of compensatie bieden. Normaal kunnen eten is een belangrijk onderdeel van je verwendag.

Jade Schillevoort

Ik ben nu al twee keer hier geweest met mijn vriend en het personeel is erg aardig en de kamer en spa zijn erg mooi.
Ik heb ook een massage genomen en ik was helemaal tot rust gekomen en mn nekpijn is 2/3 dagen weggebleven. Dus dat is en plus!
De spa heeft alle faciliteiten die je kan wensen.
Het ontbijt is veelzijdig en voedzaam van croissants en roerei tot feta en olijven.

Margret

Wij kwamen eerder vaak en graag bij deze Spa welness.
De sauna omgeving is prachtig en de mensen vriendelijk. Hoewel we de keuken nooit echt geweldig hebben gevonden ( niet heel smakelijk) zijn de prijzen te hoog voor het weinige dat je krijgt.
Vaak gingen we vooraf elders uitgebreid (lekker) lunchen zodat we daar enkel wat betaalbare snacks kochten.
Hadden we alsnog een heerlijke dag. Parkeren was “vroeger” altijd gratis op het plein. Ook daarvoor betaal je inmiddels fors (18,00).
Deze kosten komen dan nog even bovenop de hoge rekening die je net hebt voldaan. Maar wat ons het meest tegenstaat is het feit dat je eigenlijk niet meer kunt spreken over een sauna zoals dat bedoeld is met zoveel badkleding dagen in de week.
Pas op… merendeel is niet meer “gewoon naakte” dagen.