Inntel Hotels Utrecht Centre - Utrecht

Jgd Van Duivenboden

Mooi hotel in centrum, naast cs/hoog catherijne/jaarbeurs, dichtbij oude centrum. Okee restaurant en welness. Genoeg restaurantjes in de stad; aanrader Emilia, Italiaans, aan het water, in de gewelven, wel reserveren. Kamers aan de dure kant, wel waarschijnlijk door de locatie, wellness niet groot zwembad en 2 sauna ruimtes; droog en nat.
Kamers schoon, koelkastje erin, wel smalle bedden die ook snel wijken, vastgezet met schoenveters haha. Mooi uitzicht op spoor en gebouwen, weinig overlast ervan. Inloopdouche aanwezig en kluis op de kamer. Had graag de wellness kamer gehad, maar te duur.
Prima ontbijt in de ochtend, veel keus.
Locatie echt top, veel winkels in de buurt! Natuurlijk hoog-catherijne. Met de trein deze locatie helemaal top. Wij met de auto; parkeren bij west raven p+r, 14e voor 2 dagen parkeren, klein stukje met ov. Parkeren centrum va 25-36 euro per dag!

Teun Smits

Fijn gastvrij hotel.

Vriendelijke ontvangst.
Receptie behulpzaam.
Vriendelijke en vlotte bediening avond eten, op toch wel drukke dag.

Ober kwam langs onze tafel om te zeggen dat over 5minuten aan dat het ontbijt buffet onder gaat sluiten. nog iets willen daar nog konden pakken.
Het was toen al eigenlijk de eind tijd.
We waren al voorzien maar dit
Hebben we als heelfijn ervaren.

Mooie rustige locatie (9e verdieping).
Mooi uitzicht.

Ruime suite schoon van alle gemakken aanwezig.

Heerlijk warm bubbelbad met mooi uitzicht vanuit het bad/ bed.
We hebben 2 heerlijke nachten gehad en 3 geweldige dagen van genoten.

Bij aankomst en vertrek een mooie tip achtergelaten.

Ontbijt op bed was niet mogelijk. Of zelf halen bij de Ontbijt zaal.
Was het enigste min puntje voor ons.

0 1 8 3

Teleurstellende ervaring ondanks nette kamer

Helaas is mijn verblijf in dit hotel allesbehalve ontspannen verlopen, ondanks dat de hotelkamer zelf netjes en verzorgd is. Vanaf het begin waren er problemen die niet verholpen konden worden. Zo werkte de televisie casting niet, en viel de WiFi op de televisie regelmatig uit, waardoor het gebruik onregelmatig en frustrerend was. Na contact met de receptie bleek dat hier niets aan gedaan kon worden, wat behoorlijk teleurstellend was.

Daarna wilde ik gebruikmaken van de wellnessfaciliteiten, waaronder het zwembad, de sauna en de sportschool. Overal, inclusief de informatie van de medewerker bij de check-in, stond dat deze faciliteiten tot 23:00 uur toegankelijk zouden zijn. Tot mijn verbazing kon ik echter niet naar binnen. Na weer contact met de receptie te hebben opgenomen, werd mij verteld dat dit een “bekend probleem” was en dat de deur automatisch op slot springt, zonder dat ze wisten hoe ze dit kunnen oplossen. Dit voelde bijzonder onprofessioneel en frustrerend.

Het is jammer dat zulke basale zaken zoals faciliteitentoegang, een stabiele internetverbinding en werkende voorzieningen niet geregeld zijn. Dit alles maakte mijn verblijf verre van wat ik had verwacht en zeker niet zoals het hotel zichzelf presenteert.

Sabb Mhia

Ik heb de wellness suite geboekt in dit hotel, dit is geloof ik de duurste kamer, maar helaas was mijn verblijf teleurstellend. De tv in de kamer werkte onregelmatig, wat erg frustrerend was. Bovendien was de knop van de sauna kapot, waardoor het moeilijk was om deze te gebruiken. Toen we ons vergisten in de ontbijttijden, waren ze niet bereid om ons tegemoet te komen of ons zelfs het ontbijtgeld terug te geven. Daarnaast werden we niet geïnformeerd over de parkeerkosten, wat resulteerde in een onverwachte €38 voor het parkeren bij het uitrijden. Ik kom hier niet meer terug.

Genevieve Van Hoek

zijn nu aanwezig in hotel. hotel geboekt door onze kinderen met avondeten en ontbijt als verrassing. wat een slechte service van het restaurant dat erbij zit..kunt uit 3 dingen kiezen van de kaart en als je daar niks van.lust moet je €10 bij betalen voor andere kaart..eten heb ik zo weer kant en klaar terug gegeven aan ober en ze zegt alleen
.oh jammer. krijg nog geen bakje frietjes of iets aangeboden..wat slecht. zeg!en dat kost dan €43!!!zo in de prullenbak..waar blijft de service tegenwoordig!ben benieuwd naar ontbijt morgen vroeg ( zondag 15 september)

JH van Lienden

Erg tevreden over dit hotel. De locatie is heel centraal om Utrecht te verkennen. De kamer is helemaal in orde. Eén klein puntje was dat eerst niet maar door de goede service werd ook dat opgelost.

Ook gebruik gemaakt van sauna en zwembad op de bovenste verdieping. Alles goed geregeld en ook nog een prachtig uitzicht op de stad.

Andreas V

Kamer geboekt met sauna en bubbelbad. Bij aankomst lag er een grote haarbal op de vloer. Het bed lag doorgezakt. Gelukkig hadden we wel een mooi uitzicht over de stad. ‘s Ochtends was er geen water meer op onze kamer, personeel aan de receptie wist van niets en zou het bekijken. Na het uitgebreide ontbijt, hetgeen goed was en op tijd aangevuld werd, werd ons droogweg gemeld dat het water terug functioneerde. Zonder ook maar enige excuses of compensatie voor de toch wel veel te dure kamer zijn we vertrokken.

Indy

Wat een top hotel was dit zeg: we hadden een welness kamer met jacuzzi en sauna, heerlijk van genoten! Het hotel was echt 2 minuten lopen van centraal station af, dus goed bereikbaar: ondanks dat vrijwel geen last gehad van overlast. Personeel was ook erg vriendelijk.