Maas en Waal Wellness & Suites - Dreumel

Linda Hardeveld

Mooie accommodatie (Maas) in een rustige plaats.
Even een appje dat wij wat later waren, dit was geen probleem.
Bij aankomst kregen wij een rondje uitleg hoe alles werkte.
Er zou een Finse sauna zijn, maar dit bleek infrarood met een Fins sauna element die niet op te gieten was, jammer.
Na de uitleg probeerde wij de stoomcabine aan te zetten, dit lukte niet.
Wij lieten dit via de app weten.
Even geduldig wachten, werd er gezegd.
Na 1,5 uur nog geen stoom.
Mijn vriend is in de info map gaan kijken en kwam erachter dat ons verkeerd was uitgelegd waar de stoomcabine mee aan ging.
Uiteindelijk bleek het ene paneel voor de “Finse sauna” te zijn (volgens de dame de stoomcabine) en een knopje erboven voor de stoomcabine (hier moesten wij van af blijven).
Zeep pompje in keuken ontbrak, en zeepdispenser body in de douche was leeg.
Bij afspoelen tussendoor konden wij niet elk onder één douche; één douche bleef koud, dus maar om en om.
Niet heel praktisch.
Daarnaast waren alle batterij kaarsjes ook leeg, dus geen ‘kaarslicht’.
Op de thermostaat een gedrukte sticker met ‘niet aankomen’ en ‘€250 euro boete’.
Er waren wel meerdere regels zoals de temperatuur van de jacuzzi niet hoger zetten (afblijven!)
Zal vast het een en ander gebeurd zijn, maar dit komt niet erg vriendelijk over.
Tijd van het ontbijt werd ons medegedeeld.
Dit vonden wij jammer, want dit was erg kort op de uitcheck tijd.
Daarnaast werd ons verteld dat wij 11:30 moesten uitchecken, ipv 12:00 zoals op de website en info email.
Hiervan een screenshot geappt.
Bij het brengen van ons ontbijt werd verteld dat dit een foutje in het systeem was, en wij toch tot 12:00 konden blijven.
Ontbijt (luxe) was verder heerlijk.
Nadeel van de jacuzzi: er is een soort van watervalletje die nogal klettert.
Het bed staat erg dichtbij, dus gelukkig hadden wij oordoppen bij, maar dat was alsnog niet te doen.
Bij uitchecken werd ons gezegd dat wij dit hadden kunnen melden, dan hadden ze kunnen kijken of ze het systeem anders hadden kunnen instellen.
Gezien ons bij aankomst al verteld werd dat instellingen niet veranderd konden worden door de constante temperatuur, en het al erg laat was, hadden wij dit niet gedaan.
Zeker na het app verkeer omtrent de stoomcabine.
Tip: draai de tv, en wissel de zithoek van plek met het bed.
Al met al hebben wij er een fijn verblijf van gemaakt, maar wij hebben meerdere soortgelijke privé wellness accomodaties gehad en dus vergelijkingsmateriaal.
Voor dit geld gaan wij liever elders heen.

———————————————————————

Graag geef ik nog even een reactie op de reactie van de eigenaar, gezien dit niet op een andere manier kan:

Als u mijn review had gelezen, had u gezien dat ik ook aangaf dat er uitleg gegeven is.
Gezien dit dus niet klopte (wat bijzonder is!) zijn wij er zelf door middel van de map erachter gekomen hoe de stoomcabine wél werkte, maar dit uitzoeken gaat wel van de ontspanningstijd af.
Dit hebben wij bij uitchecken ook gemeld, maar daar werd niet op gereageerd.
En zoals u had kunnen lezen hebben wij wél contact gezocht via whatsapp, hier werd amper op gereageerd toen wij contact zochten over de stoomcabine.
Daarnaast heb ik nooit een filmpje ontvangen waarin dit wordt uitgelegd.
Betreft de sauna; het feit dat u ook geen mogelijkheid geeft tot opgieten vergaat het concept Finse sauna.
Verder staat er nergens op uw website (of e-mail) dat de tijd van het ontbijt vast staat.

Petrie Broeren

In een woord geweldig . Wat een oase van rust vriendelijke eigenaar .
Alles brandschoon en een service heerlijk ontbijt .
We komen graag nog terug .
Paar jaar geleden ook geweest met de andere eigenaar.
Maar deze is zoveel beter netjes correct.

Jordi 10

Na een geweldige 1e ervaring met deze privé wellness heeft de 2e keer helaas anders uitgepakt.

De faciliteiten waren in orde, de jacuzzie, sauna waren heerlijk. De slaapkamer was lekker koel en het bed sliep fantastisch.

Het zwembad daarin tegen was groen en rook erg onfris.
Dit rook je door de hele ruimte. We betalen 350eu voor een overnachting om in een aquarium te zwemmen. Dit kan toch niet de bedoeling zijn!! . Dit vonden wij best storend en dit hebben we de volgende ochtend aangegeven en word afgedaan als dit is gewoon normaal en heeft met lichtinval te maken en met chloor zuiveringssysteem. Het bad rook gewoon niet fris en hebben we dan ook niet gebruikt.

Luxe ontbijt geboekt voor de volgende ochtend . Zouden we rond 11u krijgen. Dit is helaas iets voor half 12 geworden waardoor we nogal gehaast moesten eten ivm uitchecken 12u. Hiervoor 40eu betaald en is daarbij is het e.e.a. over datum, (vleeswaren gelukkig niet) al met al erg teleurstellend.

Het contrast van binnen en buiten is ook erg groot vind ik het is binnen super luxe en mooi en buiten zijn alle planten dood en hangt de hele tuin vol met spinnenwebben. Misschien een idee om het wat leuker aan te kleden zodat het meer uitnodigd om buiten te zitten met lekker weer.

Verder waren diverse producten niet aangevuld zoals een halve wc rol voor 2 personen. En het scrubzout was niet aangevuld.

Voor ons komt er geen 3e keer meer helaas. Jammer dat dit zo gelopen is, wij kijken liever verder na deze ervaring

Ertan Karabulut

Ik heb hier een overnachting geboekt, in deze koude wintermaanden heeft het ons ontzettend goed gedaan! Het is een mooie knus plek met moderne apparatuur ( sauna’s / zwembad / jaquzzi / tv en geluidsystemen zijn van top kwaliteit) dus daar is zeker niet op bezuinigd, het was ook erg schoon en hygiënisch wat natuurlijk 1 van de belangrijkste punten zijn bij zulke privé sauna’s zijn. Dus zeker wel een aanrader en vooral voor het overnachten

Nabila Allachi

Mijn vriendinnen en ik hebben gisteren heer erg genoten in unit de Waal! Het was groot, mooi en heel belangrijk erg hygiënische! De unit is van alle gemakken voorzien, hele fijne medewerker die keurig alles heeft uitgelegd, voor een zorgeloze meidenavond! Het was echt geweldig, jullie zullen ons vaker terug zien!

eveline krul

Wat een fantastische ervaring was om bij jullie te overnachten. Heerlijk genoten van al het luxe en alles was super geregeld. Alles was heel schoon en hygiënisch. We komen zeker nog een keertje terug!!

Anouk Antheunisse

Het verblijf zelf was super mooi en goed verzorgd! Het is zeker een aanrader. Het enige wat ik heb op te merken was dat de jacuzzi in de nacht in een keer lawaai begon te maken. Er stond ergens in een boekje wel wat je hieraan kon doen, maar dit was ons van te voren niet verteld. Dit was een beetje jammer. Ook stonden er twee Giftsets. Naar mijn mening als er Gift op staat is het een gift en is het een extra iets bij de kamer. Dit was dus niet het geval. We kregen hier na het verblijf gewoon een betaalverzoek voor. Dit vond ik echt niet kunnen en hadden jullie eigenlijk echt anders op moeten lossen. Hebben nu uiteindelijk nog het grote pakket moeten betalen. Verder netjes en mooi, alleen dit zorgde wel voor een mindere ervaring.

S

Samen met vriendinnen genoten van een ontspannen avond in de villa unit de Waal. Alles was zeer schoon en netjes. Aan alles was gedacht om ons verblijf zo ontspannen mogelijk te maken. Super vriendelijke eigenaar die alles heeft uitgelegd en ons een rondleiding heeft gegeven. Wij hebben genoten en komen zeker nog eens terug.