Otium Wellness Hotel Roosendaal - Roosendaal

Astrid K.

Het nieuwe hotel wordt niet zo goed bestiert. Bij het inchecken bleek dat onze upgrade niet beschikbaar was, wat uiteraard een beetje tegen viel. Als compensatie is een drankje aangeboden, keuze beperkt.

Verder was de kamer niet heel erg schoon, veel stof en rag. Ook bleek de aanwezige magnetron vies aan de binnenzijde.

Door een storing in het systeem konden we op de laatste dag niet meer in de kamer (iets met zomer- en wintertijd), "even" langs de balie om het op te lossen. Vanaf de achterste kamer op de bovenste verdieping met 1 van de 2 liften in storing viel dat ook niet mee.

Wel een fijn bed, maar zeer gehorige kamers, we konden de pratende buren bijna letterlijk volgen.

Fijne ligging nabij de designer outlet en naast 2 hele goede restaurants gelegen.

Voor ons de eerste en laatste keer naar dit hotel.

Geen ervaring met de wellness.

Nicole M.

Wat een fijne belevenis hebben wij mogen ervaren. Een wellness met overnachting in jullie hotel heb ik van mijn team als pensioen cadeau mogen ontvangen.
Ontvangst/ onthaal: zeer vriendelijke en ludieke manier ontvangen.
Kamers: top, super proper, rustig, alle comfort en "top hoofdkussens ;-)"
Wellness: zeer mooi, alles top afgewerkt, onderhouden. Het avondeten super lekker. Vond wel dat de bieren La Chouffe: 6.95€ best wel prijzig. Maar... we waren hier om te genieten en hebben we best ook gedaan.
Personeel: van Ontvangst, over de bar, restaurant als ontbijt tot de poetsdames: iedereen was super vriendelijk, enthousiast en behulpzaam. Ze straalde het uit dat het fijn werken is bij Otium Wellness Roosendaal.
Kortom wij hebben genoten en vonden het jammer dat we moesten vertrekken.

Amir B.

Mijn verblijf in dit hotel was ronduit teleurstellend. Vanaf het begin was er een duidelijk gebrek aan communicatie en totaal geen begrip voor de behoeften van de klant. Wat het nog erger maakte, waren de achterbakse en onprofessionele praktijken waarmee ik te maken kreeg.

Ik ben uit mijn weg gegaan om juist bij dit hotel te verblijven, in de veronderstelling dat ik welkom zou zijn en goed behandeld zou worden. Helaas werd ik als stank voor dank behandeld, zonder enig respect of waardering voor mijn keuze en moeite.

Wat een ontspannend verblijf had moeten zijn, werd een frustrerende en nare ervaring waar ik met spijt op terugkijk. Deze omstandigheden hebben ervoor gezorgd dat ik niet alleen nooit meer in dit hotel zal verblijven, maar ik raad het ook ten zeerste af aan anderen.

Een hotel hoort een plek te zijn waar gasten zich welkom en gerespecteerd voelen — hier was helaas het tegenovergestelde het geval.

A. R.

Drie dagen arrangement geboekt incl. ontbijt en wellnes. 1e dag toegang vanaf 15 uur. Uitchecken. 11 uur. Maar toegang tot wellnes als hotelgast heeft geen voordeel. Met arrangement voor 3 dagen mag je echter maar op 2 dagen de wellness in?

Medewerkers receptie hebben geen idee wat er wel / niet hoort bij alle verschillende arrangementen die overal worden aangeboden. Vooraf gebeld en toen werd gezegd dat je als hotelgast incl. Welness het gehele verblijf toegang had tot welness. Bij aankomst veranderde dat dus naar 2x toegang.

Parkeren bij hotel is ook extra betalen.

Volgens website incl. uitgebreid ontbijtbuffet tev 18.50. Mmm. Om 09.00 uur is alles koud ( eieren steenkoud, roerei totaal uitgedroogd). Zeer schrale keuze aan alles. Vleeswaren en kaas deels uitgedroogd. Zeker geen 18.50 waard. Medewerkers zorgen wel goed voor elkaar. (Allemaal lekker aan de espresso/cappuccino). Vreemd dat er verder niets aangeboden wordt. De kok had namelijk wel tijd voor koffie.

Het marketingbudget is waarschijnlijk ook op. Bij ingang hotel hangt een lelijke met pen handgeschreven poster welke de openingstijden van de ontbijtzaal aangeeft. Klein deel van de zaal was maar open. Terras onbereikbaar. Stoelen van terras stonden ook niet gezellig uit. Vreemd want een hotel is 7 dagen per week open. Zet dan je terras ook gewoon elke ochtend gezellig uit. Met 6 gasten je ontbijtzaal en twee Medewerkers lijkt me dat daar toch wel tijd voor is.

Al met al. Overprized hotel. Niet voor herhaling vatbaar. Raak niet in de war door hoge sterrenreviews. Deze gaan alleen over welness en niet over het hotel.

Ra's V.

Mijn Vrouw en Ik verbleven 3 nachten in het Hotel. De kamers waren mooi en hadden een leuke sfeer. De wellness was goed, geweldige opgietingen en fijne cabines. Het is alleen erg ongepast dat mensen van de weg ons konden zien lopen in ons geboorte pak, er kwam zelfs een groep kinderen letterlijk over de schutting kijken, zij verbleven in een caravan geparkeerd naast een sauna.

Bij binnenkomst was er trouwens ook erg veel verwarring over het assortiment. Wij hebben geboekt voor 3 nachten inclusief wellness, maar hoorde dat wij bij aankomst nog €40 moesten betalen voor de ene avond wellness die wij erbij kregen. Wij hebben onze boeking via Hoteldeals.nl waar het aangeprezen wordt dat dit erbij inbegrepen zit. Dus voor de overige dagen moesten we ook apart betalen.

Het restaurant en de lounge waren minder aangezien er in de lounge amper gezonde opties op de kaart stonden en het meer dan onduidelijk was dat er vanaf de wellness toegang is tot het restaurant. Hierdoor hebben wij niet kunnen dineren, aangezien ons achteraf pas duidelijk werd dat dit kon omdat de service naar onze beleving erg laag was. Tijdens de lunch was de bediening niet gastvrij, in de lounge werden wij geholpen door een blonde dame met een flinke attitude die aanhield tot ons vertrek van het hotel.

De gehele ervaring was voldoende maar ik zou dit op deze manier niet aanbevelen aan een ander. De wellness is erg goed, maar de service en privacy haalt echt weg van de ervaring.

M

Mooi en schoon hotel. Heerlijke bedden. Erg vriendelijk en behulpzaam personeel. Ze doen echt moeite om het iedereen naar de zin te maken. Degene die de opgieting zou geven kwam niet opdagen. Hotel kan daar niets aan doen, maar er werd direct vervanging geregeld. Het werd ook netjes gemeld of het wel of niet geregeld was. Er kwam een hele vrolijke meneer die zelfs twee keer achter elkaar de opgieting verzorgde, terwijl we later hoorden dat hij eigenlijk afspraken had. Meneer nog bedankt voor uw enthousiasme!!!

Sherlock

Overnachting met bezoek aan de wellness. Modern nieuw hotel, mooie kamers, wat aan de kleine kant en konden de buren horen praten. Volop gratis parkeergelegenheid vlakbij, niet achter de slagboom want dan moet je betalen. Wellness is niet al te groot en prima voor een dagje. Rustige opgietingen en goede keuken. Ontbijt prima, helaas geen verse sappen maar voldoende keus.

Yvon B.

De welness is echt een ware topper. Mooi, schoon en meer dan genoeg verschillende sauna's baden en relax plekjes. De kamers zijn schoon, groot maar mis een beetje sfeer net als de ruimte met de beige banken. Zie graag iets meer warmte in de entourage. De snelweg dichtbij heb je totaal geen last van en het ontbijt is gewoon goed met verse producten. De dames bij de receptie zijn vriendelijk en weten je duidelijk en goed te helpen. Al met al een hotel waar wij graag nog eens terugkomen want de welness is meer dan de moeite waard.