Shanghai Hotel Holland - Delft

Lara 4.

communicatie slecht!
Ik had de Executive Suite kamer geboekt. Pas op het moment dat ik de kamer binnen stap zie ik dat ik een totaal andere kamer heb.
Het meisje bij de balie vertelde me dat vanwege een renovatie ze me op een andere kamer hadden gezet.. ik had het wel zo netjes gevonden als dit VOOR mijn bezoek aan mij gecommuniceerd werd.
Via de whatsapp werd na het verblijf gevraagd of alles naar wens was, nou nee eigenlijk niet. Zouden ze mij bellen, het is nu 2 weken veder en ze hebben mij nog steeds niet gebeld.

Coriene S.

Keurig hotel. Lekker rustig. Grote kamer met koelkastje en waterkoker. Badkamer is ruim met bad.
Baliemedewerkster mag wel wat vriendelijker en behulpzamer reageren.
Ligging is ook goed. Wij waren zo in Delft (hadden de fiets mee)

Chrissie

Onze kamer was ruim en zag er heel netjes uit. Goed schoon overal en zoals afgesproken ook het bed laten opmaken. Vrouw achter de balie kwam niet heel enthousiast over en ik moest zelf uitleg vragen over ontbijt tijden etc, werd niks vanuit haarzelf uitgelegd behalve waar de lift was. Ontbijt was prima, echter vond ik het ei wel tegenvallen.

Al met al erg goed ogend hotel met zeer mooie kamers!

Ivonne T. L.

Het is een net hotel, net buiten het centrum. Vriendelijk personeel.
Het enige minpunt is het best wel storende geluid van de mechanische ventilatie die vroeg in de ochtend meer geluid maakt, de rest van de nacht is het geluid minder hard.
Kamer is verder keurig netjes met fijne bedden

Lianne D.

Ik had gehoopt zeker na de foto’s een fijne review achter te laten.
De service was niet wauw, geen informatie bij het inchecken gekregen, geen bar beschikbaar ‘s avonds.
Vervolgens de kamer, veel omgevingslawaai waaronder (daar kunnen hun niet veel aan doen), buren die de hele nacht door tot in de ochtend weer terug seks hebben.

Verwarming dat pas in de ochtend aan ging.

Douche dat maar half werkt, alles wordt nat en je kunt super makkelijk uitglijden.

T voelt allemaal niet super schoon.

Bed is hard.

Ik zou het niemand aanraden en niet meer terug komen, dan betaal ik dit liever ergens anders met betere isolatie

Jer V.

De eerste en laatste keer voor ons in het Shanghai Hotel Holland om de volgende redenen:||* Onvriendelijke ontvangst.|* Niet Nederlands sprekend terwijl we in Shanghai Hotel HOLLAND hebben geboekt.|* Geen uitleg over ontbijtservice of andere services.|* Geen restaurant voor een diner.|* Matig ontbijtbuffet.|* Bar was op zaterdagavond gesloten en donker. We mochten van de receptie wat fris bestellen maar geen alcoholische dranken omdat de manager afwezig was. Terwijl we verbaasd deze boodschap aan het verwerken waren worden twee andere stellen op dezelfde manier afgewimpeld en vertrekken net zoals ons.|* Kamer was redelijk maar kon schoner. Aantal gebreken zoals verlichting stuk, veiligheidssluiting van het buitenraam stuk en dus onveilig, beugel voor douchekop los, doucheputje loopt niet goed door en er uitgehaald.|* Gelegen op industrieterrein en niet erg dichtbij het centrum van Delft.||We hebben samen redelijk wat hotels bezocht in Nederland maar alles bij elkaar opgeteld raden wij dit hotel NIET aan! We begrijpen niet waarom dit hotel 4 sterren mag uitdragen.

DV J.

Zojuist hier gegeten en het is heel slecht bevallen.

Ten eerste wordt je niet hartelijk verwelkomt. Ten tweede moesten we erg lang wachten tot men de bestelling kwam opnemen. En ten derde moesten opschieten met bestellen want anders moesten we lang wachten omdat ze een groep verwachtten.

Toen we besteld hadden wilden we toch nog een extra gerecht. Toen moest de serveerster een opmerking maken als in “is dit echt het laatste gerecht? (Anders kan het heel lang duren?) toen heb ik wel een opmerking gemaakt dat niet het niet gepast vond en of ze haast had.

Het restaurant was voor 5% gevuld…

Er kon geen enkele lach af van het personeel en er was totaal geen klantgerichtheid.

Restaurant ziet er smerig uit en lijkt al heel langs niet schoon te zijn gemaakt.

s.

sinds ik geboekt heb, heb ik zesmaal een bericht ontvangen van hackers.
elke keer krijg ik het zelfde excuus van het hotel, dat ze gehackt zijn.
Ze lijken bijzonder weinig te doen aan de online veiligheid van hun eigen account, en lekken via hun boekingssysteem de contactgegevens van hun klanten.. Nog nooit meegemaakt dat een partij zó laks omspringt met een dermate grote dreiging van oplichting...

Ons verblijf:
verouderde en harde bedden, we hebben bijzonder slecht geslapen gedurende ons gehele verblijf. In de douche enkel een handdouche, die je niet kan instellen kwa positie. Stopcontact naast het bed deed het niet.
Geuren vanuit de keuken door het ventilatiekanaal de kamer binnen(op de 5e verdieping...)
Naast het hotel zitten sportvelden, waar 's avonds felle lichten schijnen, en sporters nog flink schreeuwen/roepen..

Uiteindelijk een dag eerder naar huis gegaan door slechte nachtrust vanwege de bedden.. Ook de schoonmaak liet te wensen over.. veel stof, tomaten onder het bed, condoom verpakking achter het bed..

Positief:
Voldoende parkeerplek en een goed ontbijt.