Terrascafé Roompot Beach Resort - Kamperland

Vayla

Spijtig genoeg kan ik niet meer dan 2 sterren geven. Mijn eerste grote vraag ik: wat een kapitalist runt deze tent? Heb ABSOLUUT NIKS tegen mensen uit buitenland die in deze horeca tent werken maar de communicatie is slecht. Hier is echt werk aan de winkel. Zeer waarschijnlijk als je iets meer betaald aan je personeel, trek je ook iets andere personeelsleden aan. Het opnemen van de simpele bestellingen gaat redelijk, echter als je iets vraagt (bestek, servetjes, enz) krijg je bijvoorbeeld saté stokjes ipv bestek...bizar. Ik moet zeggen dat we snel geholpen werden maar het kan zeker wat vriendelijker. Aandachtspunten voor het management: zorgt ervoor dat je personeel klantvriendelijk is, correct de gasten begroet, genoeg Engels of Duits spreekt om de gasten te kunnen begrijpen. Verder, zorg ervoor dat de boel schoon is en blijft, poets te tafels regelmatig zodat ze niet plakkerig aanvoelen. Succes!

Samantha M.

Zelden zo respectloos behandeld – totaal ongeschikt voor mensen met dieetwensen

Als je kinderen hebt met coeliakie, blijf dan ver uit de buurt van het terrasrestaurant op dit Roompot-park. Wat een diep trieste, onbeschofte ervaring.

Op de menukaart staat groot dat er glutenvrije opties zijn – dat is voor ons als gezin met twee kinderen met coeliakie een belangrijke reden geweest om juist hier te boeken. Maar wat blijkt? Personeel dat geen idee heeft, onprofessioneel gedrag, en ronduit beledigend wordt zodra je vraagt naar veilige glutenvrije opties.

We kregen eerst te horen dat ze "niets glutenvrijs hebben" en dat de menukaart "niet klopt". Geen enkel begrip, alleen een grote mond. Pas nadat we zeiden dat we een klacht gingen indienen, kwamen ze plots met excuses en bleken er wél glutenvrije mogelijkheden te zijn. We reserveerden dus voor de dag erna, hoopvol dat het alsnog goed zou komen. Helaas. Wat volgde was een absolute nachtmerrie.

Bestellingen werden niet opgevolgd, glutenvrij brood kwam nooit, en niemand communiceerde iets. Na meer dan een uur wachten op glutenvrije pasta – die voor onze kinderen essentieel is om niet ziek te worden – werden we geïrriteerd weggestuurd met "go back to your place", alsof we lastige honden zijn. Eén personeelslid werd zelfs dreigend en zei dat hij de beveiliging zou bellen. Dit alles gebeurde waar onze kinderen bij waren. We zijn letterlijk weggestuurd omdat we glutenvrij eten vroegen. Schaam je diep.

Het personeel is ongeïnteresseerd, bot, totaal ongeschikt voor horeca – laat staan voor een vakantiepark waar je mag verwachten dat kinderen veilig kunnen eten en gasten met respect worden behandeld. Alles draaide ineens om hún ongemak, niet om onze kinderen die gewoon veilig wilden eten zonder ziek te worden. Pure minachting.

Wij voelen ons nu niet alleen bedrogen, maar ook onveilig. Deze mensen horen niet op een vakantiepark te werken – misschien in een magazijn zonder contact met klanten, maar zéker niet met gezinnen.

Kortom: vermijd dit restaurant als je enige dieetwensen hebt, en al helemaal als je je als klant graag als mens behandeld voelt. Hier ben je alleen welkom als je niets vraagt en alles slikt – letterlijk. Schandalig.

Bastiaan O.

We wilden hier gezellig een hapje eten en kozen allebei voor de lasagne. Helaas bleek de onderkant verbrand, wat je ook goed proefde. Jammer, want we hadden er zin in.

Het personeel was gelukkig erg vriendelijk en dacht goed mee. Omdat we weinig tijd hadden, hebben we samen besloten om alleen de drankjes af te rekenen – netjes opgelost.

De sfeer was verder prima; het zag er gezellig uit en de bediening was prettig. Hopelijk was dit gewoon een keer pech, want de locatie is leuk en we zijn netjes geholpen.

Lightfield

Duurt lang voordat ze komen vragen wat je wilt eten. Eten was er gauw, maar was een beetje lauw, niet heet. Niet hoe je je eten wilt hebben. Schnitzel smaakte wel lekker, dat geef ik ze mee.

Paul D. M.

Duurt ontzettend lang voor je geholpen wordt. Personeel verstaat geen Nederlands en kijkt je alleen appelig aan en sommeert dat het in het Engels moet. Je glaswerk wordt opgehaald voordat je weg bent en dan kan je niet eens een nieuw drankje bestellen.

Susan B.

We hebben onlangs 10 dagen genoten van een heerlijke vakantie bij Roompot Beach Resort, en het was werkelijk een fantastische ervaring. Vanaf het moment dat we aankwamen, werden we vriendelijk ontvangen en viel meteen op hoe netjes en goed verzorgd het hele park is. De ligging direct aan het strand maakt dit resort perfect voor wie op zoek is naar ontspanning, natuur en plezier aan zee.

Onze accommodatie was ruim, schoon en voorzien van alle gemakken. Het terras bood een prachtig uitzicht en ’s ochtends werden we wakker met het geluid van de golven op de achtergrond — pure rust! De faciliteiten op het park waren uitstekend. De kinderen vermaakten zich urenlang in het zwembad, op de speeltuinen en met het animatieteam, dat dagelijks leuke activiteiten organiseerde.

Daarnaast is de omgeving prachtig. We hebben heerlijke strandwandelingen gemaakt, genoten van fietstochten door de duinen en gezellige dorpjes in de buurt bezocht. Ook het restaurant op het park bood een gevarieerd menu met smakelijke gerechten, en de beachclub was de perfecte plek om te ontspannen met een drankje bij zonsondergang.

Pluspunten van Roompot Beach Resort:
• Direct aan het strand, ideaal voor wandelingen en watersport.
• Kindvriendelijke voorzieningen, zoals speeltuinen, animatie en een mooi zwembad.
• Comfortabele accommodaties in een rustige, natuurlijke omgeving.

Deze vakantie heeft ons echt goed gedaan. We kijken nu al uit naar een volgend verblijf op deze prachtige locatie!

Leroy V. R.

Was superlekker en snel geholpen, leuke muziek op en de sfeer creër je zelf met het personeel. wat een azijnzeikerds hieronder allemaal, het eten was lekker en snel gebracht/opgenomen.

Ga zo door!

Karlijn H.

De ‘kinder tosti’s’ werden hier niet enthousiast ontvangen. Nadat ze toch overtuigd waren om een hapje te proeven werd het er niet beter op. Moest ze gelijk geven na te hebben geproefd, naast de looks die niet echt overeen kwam met ons beeld van een kinder tosti waren ze echt super droog…. De gebakken eieren met spinazie en kaas waren wel prima.