Van der Valk Hilversum - De Witte Bergen - Eemnes

Patrick B.

We hebben 3 nachten geboekt in dit hotel. Opzich is de kamer prima en klagen wij niet over de kamer. En net als in een vorige recentie moet je geen uiterste luxe verwachten bij een "normaal" van der valk . Tapijt in het 260 gedeelte is wel aan vervanging toe

Enigste wat ons opviel toen wij een biertje aan de bar wilden drinken, is dat alle glazen vies zijn door de vaatwasser. Ik heb dit gemeld bij een medewerkster, gekleed in zwarte pantalon en jasje.

Hun voorkeur ging ook uit naar een speciale glazenvaatwasser, echter vindt ook zij het jammer dat het er nog steeds niet is want ze krijgt regelmatig dit soort klachten.

En ook vondt ik dat er een aantal medewerksters in het restaurant een beetje arrogant waren en geen oog hadden voor klanten.

Misschien kan daar wat meer aandacht aan gegeven worden, hoe om te gaan met klanten? Het is iets van Van der valk onwaardig want over het algemeen is iedereen altijd leuk en spontaan en in iedergeval beleefd.

Al met al kiezen wij altijd voor van der valk, ongeacht de prijs, omdat wij ook weten dat ze voor kwaliteit staan en soms is het niet verkeerd om ieder weer even scherp te stellen.

Theo J.

2 nachten hier verbleven. Zelf een fout gemaakt met de reservering voor een hond: Prima opgelost door de receptie. Dank daarvoor. Kamer prima. Misschien overwegen om hoeslakens te gebruiken. Scheelt werk!. Badkamer schoon. Geweldige stortdouche. Restaurants. Diner, keurig verzorgd. Personeel attent en vriendelijk. Ontbijt: Veel keuze. Personeel afstandelijk. Bij 1 mdw gezien die geen nitrile handschoenen gebruikte bij het aanvullen van de overigens heerlijke croisants. Dit aangegeven bij de receptioniste. ( ik zag geen leidinggevende in het restaurant.) In plaats van de feedback gracieus te ontvangen verzandde het gesprek in een eenzijdige collage van verklaringen dat dit een uitzondering was. Ik heb het erbij gelaten. Zonder het gevoel te hebben dat er goed geluisterd is. Jammer!
Komen we nog een keer terug? Tuurlijk wel....
Jammer dat het hotel niet reageert. Ik ben toch wel benieuwd......(23 april)

Mayara R.

Ik dacht hier te brunchen met mijn moeder, maar ben zeer ontevreden over de service. 2 keer mijn boerenomelet teruggestuurd. 1e zat er geen kaas op zoals ik wel om had gevraagd. 2e keer met bacon, terwijl ik duidelijk had aangegeven dat ik geen varkensvlees eet. Verder vroeg ik om pannenkoeken met fruit en kreeg die met bacon erop (wat ik overigens een rare combo vind maar goed).

Patryck G. V. E.

Na het boeken van onze kamer lazen we pas de recensies, wat ons eerlijk gezegd behoorlijk deed schrikken — we overwogen zelfs even om te annuleren. Gelukkig bleek dit totaal onnodig te zijn. We verbleven in kamer 263, die eerder negatief was beoordeeld, maar onze ervaring was gelukkig heel anders.

De kamer was schoon, netjes ingericht en bood alles wat we nodig hadden voor een comfortabel verblijf. Alleen het tapijt op de gang oogde wat vies en aan vervanging toe, maar dat deed verder niets af aan de netheid van de kamer zelf. Wel is het goed om je verwachtingen aan te passen: dit is geen Van der Valk Exclusive, dus verwacht geen luxe uitstraling.

Het restaurant is qua inrichting wat verouderd, maar dat werd ruimschoots goedgemaakt door het uitstekende ontbijt. Er was voldoende keuze, alles was vers en werd goed aangevuld.

Al met al waren we blij verrast en hebben we een prettig verblijf gehad.

Karel N.

We belandden bij De Witte Bergen om even naar het toilet te gaan en een hapje te eten. De bediening had er duidelijk geen zin in, dus na 20 minuten kwam iemand aangesjokt om te vragen of we wat wilden drinken. Toen we naar de kaart vroegen om ook wat te kunnen eten duurde het opnieuw bijna 10 minuten voordat de kaart kwam. En pak weg 5 minuten later kwam ook de bestelling van koffie en spawater op tafel. Let wel, dat was ruim een half uur na binnenkomst. Tien minuten later konden we onze maaltijdbestelling doorgeven. Maar ook daar konden we weer geruime tijd op wachten. Overigens kwam er toen een jongeman uitserveren en hij was uiterst vriendelijk en beleefd en verontschuldigde zijn collega's. Al met al weer een leerzake ervaring: hier stoppen we nooit meer en als we een toilet zoeken of wat willen eten rijden we gewoon door naar Amersfoort of Leusden. Verdrietig gebeuren, daar in de Witte Bergen.

Nathalie B.

Wij hadden een 3=2 deal geboekt wegens verbouwing van ons huis.
Kamer met bubbelbad en terras.
Echter kregen een oude gedateerde kamer zonder airco heel benauwd konden ze niets aan doen behalve dan dat de supervisor de volgende dag aanwezig zou zijn en ik die aan zou kunnen spreken. Ik heb als ondernemer altijd veel respect gehad voor het Van der Valk concern en er veel geld heen gebracht en zal dan ook niet als mede ondernemer snel een slechte recensie plaatsen omdat ik weet wat voor impact dit heeft maar de laatste jaren eigenlijk vanaf corona zie ik alleen maar een bedrijf die zo goedkoop mogelijk personeel overal vandaan haalt waar je geen eens Nederlands tegen kan praten en de klant die altijd hoog in het vaandel stond en prijs kwaliteits verhouding altijd erg hoog was zakken tot een niveau hostel!!!

Marinka M.

Vond het verblijf erg fijn!.
Kamer met bubbelbad was mooi, ruim genoeg en schoon. Ruime keuze qua ontbijt en ook qua diner niks op aan te merken. Lekker en ruim voldoende.
Personeel was erg vriendelijk. Sommige spraken inderdaad geen Nederlands, zoals andere ook benoemen in reviews, maar na een leuk gesprek te hebben gehad erachter gekomen dat 1 persoon daar was om zijn studie af te maken. Je kunt er iets negatiefs van maken, maar volgens mij spreekt iedereen in Nederland wel een woordje Engels. Dus ik zie zelf het probleem niet. Omgeving is ook zeker een aanrader. Je kunt er mooie wandelingen maken. Ik kom zeker nog terug!

GrandTour39417748381

Wij hadden een comfortkamer met bubbelbad geboekt in de veronderstelling dat dit een gerenoveerde kamer zou zijn. Helaas bleek dit niet het geval, en de staat van de kamer liet dan ook te wensen over.||||Bij aankomst viel het al op dat het tapijt in de gang er zeer smerig uitzag. Eenmaal in de kamer werd dit beeld bevestigd: het tapijt had vlekken, en er waren meerdere beschadigingen zichtbaar op de muren en op de deuren van zowel het toilet als de badkamer. Daarnaast ontbrak de verlichting boven de badkamerspiegel.||||’s Ochtends ondervonden we problemen met de douche. Er waren twee douchekoppen, waarvan de bovenste helemaal niet functioneerde. De andere werkte alleen als je deze handmatig vasthield, wat niet comfortabel is.||||Wij verbleven in kamer 263. Hoewel ik begrijp dat dit geen gerenoveerde kamer was, vind ik de staat van de kamer niet acceptabel. Ik verwacht van een hotelkamer, zeker in deze prijsklasse, een bepaalde mate van netheid en functionaliteit.