Veluwse Bron - Emst

Jan Velthuis

Hier op vrijdag geweest. Het was niet zo druk en dat is fijn.Er zijn veel sauna,s stoombaden. De sfeer is er goed. Alles is schoon. Buiten is er veel plek om op een bedje te zitten. De horeca is goed. Het diner was niet heel goed. Mijn eten was koud, gelukkig kreeg ik wel, na het te zeggen, een nieuw warm diner.
Tijdens diner tijd was het druk. Dat kon je merken. Dat was een beetje jammer. Verblijf (€5 sterren) eten (4 sterren) en drinken(4 sterren) en sauna (5 sterren) was verder heerlijk

Patrick

Beste team van Zwaluwhoeve Elst,

Hierbij wil ik graag mijn recente ervaring delen over mijn bezoek aan Zwaluwhoeve Elst op 25-08-2024. Helaas was mijn bezoek minder ontspannend dan gehoopt door enkele struikelblokken die ik ben tegengekomen, sauna zijn mooi maar daar heb je het ook wel mee gehad.

Ik heb ongeveer een uur in de rij gestaan bij de kassa, ondanks dat ik van tevoren een tijdslot had geboekt. De drukte zorgde voor lange wachttijden en dit heeft mijn algehele ervaring negatief beïnvloed. Het restaurant was overvol en het personeel was niet efficiënt in het opruimen van borden, glazen en het opnemen van bestellingen, wat de sfeer niet ten goede kwam. Daarnaast werkten de kluisjes niet altijd goed door vocht, wat voor ongemak heeft gezorgd gedurende de dag.

Ik begrijp dat het personeel zijn best doet, maar het lijkt erop dat er ruimte is voor verbetering in de algehele service en ervaring. Misschien is het een idee om bij drukte een compensatie, zoals een gratis drankje, aan te bieden om eventuele ongemakken te verzachten, gezien de prijzen in het restaurant vrij hoog zijn. Ook het kassasysteem werkt niet naar behoren; er staan dingen op de rekening die al betaald zijn, wat voor verwarring zorgt en het duurt lang voordat iedereen zijn rekening heeft uitgezocht.

Ik hoop dat deze feedback op een constructieve manier wordt opgepakt en dat er verbeteringen kunnen worden doorgevoerd voor een betere ervaring voor alle gasten. Ik kijk uit naar een mogelijke oplossing en hoop dat mijn feedback wordt meegenomen.

Met vriendelijke groet,

Patrick

Frans A.

Waardeloze sauna, alle baden net een paar graden te koud, evenals het personeel. Deze foto is vanuit halverwege de rij (dik een half uur) gemaakt om af te rekenen.

De ene ster is voor het Italiaanse restaurant wat best goed was. Personeel daar was ook zeer vriendelijk, het leek wel of het niet bij de rest van het complex hoorde.

Blij weer thuis te zijn na een alles behalve ontspannen avond.

Sanne Boon

Heerlijke namiddag/avond gehad bij Veluwse Bron. Hamburger en saté waren heerlijk, we werden goed en vriendelijk geholpen. Het restaurant zit tijdens etenstijd goed vol (logisch) maar de service en het eten was desalniettemin snel! Sauna’s zijn heel fijn, veel keuze! Ik was er al een tijd niet geweest, en je kan zien dat er veel is opgeknapt. Heel leuke sfeer. Tijdens ons bezoek werden de reuzespinnen opgehangen voor Halloween, leuk om te zien dat ze er wat leuks van willen maken voor hun gasten. Opgieting was fijn. Kortom: een compleet bezoek!

Marjolein de Ruiter

Wat een mooie locatie! Wij zijn heel erg van de opgietingen en hebben daar zoveel plezier aan beleeft. Oa. Die met mentolkristallen. Heel bijzonder! En de berkentakken ritueel waarbij de saunameester het een echt feestje maakte. Zo leuk!! Maar wat ik meer lees hebben wij ook ervaren. Restaurant zat overvol, tafels stonden vol vieze vaat terwijl de mensen al lang en breed weg waren. Wachten op een drankje duurde zo'n half uur. We hadden ons avondeten eerder dan ons drankje. Als je denkt het gehad te hebben staat er met sluitingstijd een enorme rij halverwege de trap die helemaal doorliep tot de balie. Personeelstekort werd hier gezet. Echt doe hier iets aan, baas , manager, wie dan ook van deze sauna want hierdoor ga je klanten verliezen. We hebben dit nooit mee gemaakt , het is echt heel bizar. Buiten is er een stoomgrot waar we in gingen maar er kwamen zoveel bloedhete druppels van het plafond op die gewoon pijn deden dat ze zijn weggevlucht. Andere mensen hielden het ook niet vol, die druppels waren zo heet dat het pijn deed.

Mathijs Carolus

Dit resort voor het eerst bezocht in 2019 en recent weer. Qua aanbod van baden en sauna's is het top! We zien wel wat verbeterpunten. We waren met een bevriend stel en zien de volgende verbeterpunten:
- Opgietingen: een aantal opgietingen ging niet door en dit werd op het laatst gemeld. Ook geen menthol bij een opgieting aanwezig en dit werd ook niet gehaald.
- Horeca: personeel komt niet heel geinteresseerd over. Toen we vroegen om de tafel af te ruimen kregen we een zucht terug van de bediende. Dat kan wat ons betreft echt niet. Ook veel tafels waar vele vieze borden en glazen te lang op bleven staan. Het was niet mega druk in het restaurant.
- Hygiene toiletten; liet ook wat te wensen over. Sommige toiletten lag een enorme plas water.

Rozalinde

Een grote teleurstelling. Bij aankomst werden we verwelkomd door een lange wachtrij buiten, wees blij dat het niet regende. Eenmaal binnen leek het personeel nauwelijks geïnteresseerd; ze deden geen stap teveel. Het restaurant zat bomvol, maar in het Italiaanse gedeelte was de bediening gelukkig wel vriendelijk. Echter, de prijzen waren absurd hoog. De bubbelbaden en sauna’s zaten overvol, en de hygiëne liet te wensen over. Al met al was dit voor ons de laatste keer Veluwse Bron.

Meindert Hageman

Tijdje niet geweest en schijnbaar over genomen door een andere keten. Het was een drama, ongeïnteresseerd personeel. Jong meisje komt bij je tafel staan, kon geen goedendag vanaf. Vervolgens een HALF uur op de drankjes moeten wachten. De bitterballen werden aangegeven voorlangs een klant die naast ons zat. Schandalig. Wachtrij voor opgiet erg lang, mensen staan er al twintig minuten van te voren. Sloot aan een kwartier van te voren en kon niet meer naar binnen, helaas vol! Putjes in de douche liepen over en veel haren in het putje. Niemand gezien die schoonmaakt. Erg jammer, Veluwse bron was altijd top. Ik kom er niet meer, waardeloos!